Produit de qualité, livré dans les délais convenus. Les enfants sont ravis ! et les parents aussi... le montage est assez facile et rapide mais il manque un outil pour accrocher les ressorts quand cela devient difficile car il faut tirer fort pour accrocher le ressort au support. Heureusement un ami nous a prêté ce qu'il fallait. Sans cela, on risque de se blesser si on lâche quand le ressort est tendu. L'outil fourni n'est apparemment pas fait pour cela. Il ne sert qu'à emboiter les pieds dans la structure.
J'ai acheté un trampoline Jump'up 430 il y a maintenant 3 semaines. Mon colis a été livré exactement comme prévu, le filet était en rupture et je viens de le recevoir dans la journée (j'en avais été informée dès la validation de ma commande). J'ai été amenée à appeler le n° client pour des renseignements et le conseil, l'accueil et la réactivité ont été au rendez-vous. Le trampoline et le filet sont de très bonne qualité et semblent bien plus robustes que ceux que j'ai vus jusqu'ici. Pour résumer : je suis très satisfaite de mon achat et du service dont j'ai bénéficié.
très bonne écoute et de bon conseils
Accueil très agréable, renseignements instructifs et rapidité de livraison.
La livraison s'est effectuée rapidement ce qui me convient bien car en l'absence de ce coussin les enfants ne pouvaient plus se servir du trampoline
Livraison rapide ! Rien à dire bon service.
produit de qualité , envoi très rapide, je suis très satisfaite
Pour la deuxième fois j'ai utilisé vos services, et j'ai été très satisfaite et surtout j'ai trouvé une très grande amabilité.
J'ai très apprécié d'avoir reçu un appel téléphonique pour connaitre si je ne m'étais pas trompé dans mes dimensions lors de ma commande par internet. Très content par la rapidité de l'envoi du tapis du trampoline, ça manquait à mais enfants de ne plus pouvoir jouer. Je sais que si j'ai de nouveau un souci c'est par votre entreprise que je commanderai.
Je souhaiterai que la date de livraison soit plus précise
Processus de commande et support client vraiment top chez France trampoline. J'ai eu besoin de quelques conseils avant de valider ma commande; il m'a fallu moins d'1 minute pour être en relation avec un conseiller compétent ! Par contre en terme de livraison, j'habite le Sud-Est de la France, il y a eu plus de 5 jours ouvrés ... (commande le vendredi après-midi via le site => livraison le lundi de la deuxième semaine)
rien tout va
pour l'instant tout s'est très bien passé j 'attend la livraison
notice claire, montage simple
Je sais que si j'ai besoin d'un élément pour le trampoline de mon fils, je commanderai sans hésiter sur votre site. J'ai particulièrement apprécié l'appel d'une personne pour vérifier si j'avais pris les bonnes mesures.
Bien.
possibiltés de commander des ressorts
Aucun problème avec France Trampoline : site clair, explications de montage complètes... En revanche le transporteur n'a pas respecté le contrat de prévenir de la livraison 72 heures à l'avance. Le service commercial de France Trampoline s'en est excusé ce qui est positif
ras rapide et efficace
Que du bon matériel et des pièces détachées !!!
Livraison très rapide,même en réglant par chèque.Montage bien expliqué.Site a recommandé.
Tout simplement parfait !
bon suivi de commande
Prestation correcte et livraison rapide
bon accueil telephonique avec l'assistante , tres appreciable la prise rdv a notre convenance pour le passage du transporteur,. revoir peu etre la notice d'explication pas toujours evidente.le materiel de qualité conforme a nos attentes sur la securité.
Facilité de commande, délai livraison respecté, montage facile seul, tarif correct et la joie pour tous. A suivre, la qualité des matériaux, à l'usage.
Reçu ma commande dans les délais
Tout a été parfait, jusqu'à présent : renseignements téléphoniques, expédition rapide, transporteur local partenaire efficace. Un fois monté, restera le test du trampoline ! Je suis optimiste !
tout va bien
je suis tres satisfaite du produit et du suivi de la commande
rien à redire.efficace , rapide, au top
franchement je n ai rien à dire tout est parfait c 'est une amie qui m a recommandé votre marque et j en suis tres satisfaite ! du conseil téléphonique jusqu 'a livraison( super rapide) tout c est très bien passé .
Bonjour, en cas d'indisponibilité du produit, j'aurais souhaité être débitée de la somme due uniquement au moment de la préparation de la commande et non lors du passage de la commande surtout quand la date de disponibilité du produit est approximative. Or mis se désagrément de principe, le processus de commande web est correcte et le service téléphonique est agréable (interlocuteur acceuillant).
trampoline recu rapidement et correspondant a mes attentes
bon achat, bon rapport qualité prix (pack jump up), belle qualité, couleur sympa, livraison rapide et efficace, le site est précis, clair.
Lorsque nous zoomons sur un produit l'image reste de petite taille malheureusement.
en attente de mon colis qui est prevu la semaine prochaine mais contente de l'acceuil telephonique et du site france trampoline rien a changer
le processus de commande a été irréprochable:simple rapide...aucun problème, le trampoline hip hop est vraiment très bien, très bonne qualité et joli design....rien à redire sauf un petit détail: la housse qui recouvre les ressorts devrait avoir plus d'élastiques pour l'accrocher afin qu'elle tienne davantage lorsque mes enfants sautent...mais ce n'est rien par rapport à ma qualité du produit!!!très bon investissement, les enfants sont enchantés...
entreprise sérieuse, livraison conforme à la commande
Le site est tres bien et la livraison tres rapide
site internet bien renseigné et facile d'utilisation
montage facile
rien
Site internet simple et facile d'accès pour une commande rapide. J'ai apprécié le paiement en plusieurs fois sans frais, ainsi que le suivi de commande. Le livreur a appelé comme convenu pour prendre un rdv et il a livré dans le délai. Nous attendons le filet avec impatience! La qualité du trampoline est remarquable comparée à d'autres marques moins onéreuses... Nous sommes ravis sur tous les points. Armelle
Bonjour J'ai été très bien conseillé sur le choix de mon trampoline, en revanche à ma commande j'ai pris un hamac chaise double et j'aurai aimé plus de conseil, je me retrouve sans le set de fixation alors que je croyais qu'il était compris dedans, du coup je dois le commander et payer des frais de port ce qui n'est pas normal, j'ai contacté les services qui n'a rien proposé en effort commercial
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée vis-à-vis de votre commande de hamac. Il est pourtant indiqué sur la page hamac que nos hamacs sont fournis seuls, sans support, ni set de fixation. Les supports et sets de fixation sont en effet proposés séparément dans la partie accessoires. Afin d'éviter toute confusion, nous allons mettre cette information davantage en avant sur chaque page produit. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
S'assurer de la pérénité des données client malgré les différentes migrations informatiques. Le rappel téléphonique pour confirmer les données techniques était très bien. Livraison rapide.
bonjour, trampoline de très bonne qualité, livraison rapide mais problème avec le transporteur : la première fois il me téléphone, nous convenons une livraison le matin, étant absente tout l' après midi, problème : il est venu vers 16h IL a déposé le colis chez un voisin et la deuxième fois le transporteur m'appelle lorsqu'il était devant mon domicile, j'étais absente. Dommage car au niveau du matériel tout est parfait, je recommande france trampoline
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre produit soit à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre message. Veuillez cependant nous excuser pour ce problème de rendez-vous. En cette période de forte activité, notre prestataire fait de son possible pour respecter ses engagements. Il arrive hélas qu'il y est certains désagréments dûs à un nombre de livraison important. Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail.Bon après-midi.Cordialement, l'équipe France Trampoline.
Site internet clair et relation client téléphonique très agréable
Trampoline conforme à la description, montage assez facile avec notice compréhensive. Matériel de très bonne qualité, qui ravi grands et petits.
plus d info sur la livraison serait bien (suivi)