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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 21/06/2023 22:03:19
Très bien
Le : 21/06/2023 21:03:38
Top. Merci
Le : 21/06/2023 18:09:58
Le tapis de saut pour le trampoline a l'air d'être bien mais par contre au vu du prix je pensais qu'il y avait quand même les ressorts de fourni avec! Déception lors de l'ouverture du colis c'est pour cela que je mettrai pas plus d'étoiles.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le tapis de saut pour trampoline que vous avez acheté. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le tapis de saut de bonne qualité. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à souligner qu'il est mentionné sur chaque fiche produit que les ressorts ne sont pas inclus. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations complètes et transparentes sur nos produits afin d'éviter toute confusion lors de l'achat. Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement, L'équipe du service client
Le : 21/06/2023 18:07:55
Excellent, rapide, très bonne qualité
Le : 21/06/2023 15:06:05
excellente prestation aucune critique
Le : 21/06/2023 10:15:46
Trampoline livré endommagé : deux barres de structures tordues et écrasées. Appelé le service après-vente, mais aucune technicien disponible, juste une commerciale me demandant de rappeler ultérieurement. Dû moi-même refaire les deux barres de structures à coup de maillet, disqueuse et perceuse à métal..
Bonjour Monsieur, Nous sommes navré d'entendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Nous avons tenté de retrouver votre appel, cependant nous ne trouvons pas de traces de celui-ci. Pourriez vous nous dire quel jour et à quelle heure vous nous avez appelé? Nous nous efforçons toujours de rappeler nos clients que ce soit pour une simple question produit ou pour le SAV. Nous venons d'ailleurs de vous laisser un message vocal afin de faire le point. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou par téléphone pour faire votre réclamation. Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 puis de 13h45 à 17h30. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Le : 21/06/2023 09:33:57
EXCELLENT De la commande au SAV, je suis bluffée par tant de professionnalisme. Merci pour votre accueil téléphonique et votre rapidité denvoi de pièces détachées.
Le : 21/06/2023 08:08:27
Bien 👍
Le : 21/06/2023 07:42:34
Livraison rapide et produits conformes merci
Le : 20/06/2023 22:48:21
Très bon produit, le dôme est parfait , costaud
Le : 20/06/2023 21:50:14
Matériel fantastique comme en salle de gym, livraison rapide et sans casse. Cependant montage fastidieux et il manquait deux pièces. Le service après vente m'a fait parvenir les pièces manquantes rapidement mais non identiques à celles qu'ils remplacent. Je suis satisfait et recommande la marque et l'achat en ligne.
Le : 20/06/2023 21:27:46
Très bon contact téléphonique
Le : 20/06/2023 20:41:50
Très bien. Produit conforme et adapté.
Le : 20/06/2023 19:54:26
Parfait et le service client est juste incroyable ! Ils ont tout mis en place pour que je recoise le produit avant l anniversaire de mon fils. Ils ont même pris le soin d appeler le transporteur. C est tellement rare ! Je suis ravie
Le : 20/06/2023 19:48:51
Commande reçu super vite , qualité du trampoline au top, juste petit bémol sur les soudures avec larceau
Le : 20/06/2023 18:16:39
Parfait 😊
Le : 20/06/2023 18:05:45
Commande passée dans le cadre dun SAV. Au premier contact la réponse était plutôt négative et ne prenait pas en considération mes commandes précédentes en tant que client fidèle de la marque. Après un second mail jai été entendu ce qui ma permis de passer commande avec un geste commercial.
Le : 20/06/2023 17:49:03
Jai commandé une toile et des ressort et il ny a pas les ressort
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de toile et de ressorts pour trampoline. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de constater qu'il n'y avait pas de ressorts inclus dans votre colis. Nous souhaitons clarifier que sur la fiche produit, il est spécifié que les ressorts sont vendus séparément et ne sont pas inclus avec la toile. Si vous avez besoin de ressorts supplémentaires, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider à choisir les ressorts compatibles avec votre trampoline. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour. Cordialement, L'équipe du service client
Le : 20/06/2023 10:55:33
Ras, tout est parfait
Le : 19/06/2023 20:55:52
Très bon produit jusquici. Il y avait un éventuel doute sur la référence commandée: on ma immédiatement contacté pour confirmer méviter une mauvaise surprise. Rare et top initiative. Bravo