Très bon service
Impeccable ! J'ai commandé un ovalie 490, la livraison a été rapide et soignée. Je l'ai monté seul en un peu plus de 5 heures, mes enfants l'adorent.
Très bon produit, de très bonne qualité.
Service après vente à l’écoute et très réactive Merci
Envoi rapide, colis bien empaquete. Simple à monter. Parfait en somme.
excellent produit et excellent service client
Trampoline reçu très rapidement. Qualité parfaite, notice bien faite. Rien à redire, hors mi que cela a créer beaucoup de cris de joie de notre enfant de 3 ans qui s'éclate dedans. D'ailleurs la partie filet sécurité ai vraiment très bien faite, il y a vraiment aucun risque de chute en extérieur, sauf si on oublie de fermer la fermeture de l'entrée bien étendu. En résumé 👍
Produit conforme, délai rapide.
---
Pas de probléme sur la livraison. Globalement le produit répond à ma demande, mais il y avait de nombreux fils noir le long de la fermeture éclair (servant à sa fixation) qui étaient libre et bloquaient le fermeture ouverture de celle-ci. Malfaçon ?
serieux rapide efficace
Aucun suivit SAV sérieux ... Demande de renseignement pour pièces détachées suite à des intempéries très violents sur un trampoline tout neuf ... Aucun retour pro ... C'est par rapport à son suivit SAV que l'on mesure la qualité d'une entreprise, son sérieux et surtout son respect par rapport à ces clients existants ! Et la j'ai bien compris le message ... Très très déçu !!
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes en cours, avec vous, de traiter à nouveau votre dossier pour votre trampoline retourné par des vents violents / tempête. Cependant, nous nous permettons de rappeler que la prise en charge des pièces en garantie n’est pas en corrélation avec les différents événements climatiques malheureusement. Les structures qui se trouvent dans votre jardin peuvent être protégé par une compagnie d'assurance si vous le souhaitez. Nous espérons pouvoir trouver une solution le plus rapidement ensemble et nous vous prions de bien croire que nous effectuons notre maximum pour que votre satisfaction soit au rendez-vous. Cordialement, l'équipe France Trampoline
trés satisfaite, livraison rapide et service téléphonique est trés à l'écoute, gentil et aimable.
Parfait, rien à redire. Tout était nickel du début à la fin. Je recommande vivement France trampoline.
matériel de qualité , répond a nos attentes , livré rapidement . le colis était abimé mais rien ne manquait ni était endommagé.
Bravo, toujours à l'écoute, ne changez rien car c'est mon deuxième trampoline.
Réception dans les temps de mon filet de rechange pour un trampoline Boost'up 390... Mais l'armature composée de plusieurs tiges en fibre est trop courte. J'ai été obligé d'enlever des morceaux de l'armature du haut pour essayer de compléter celle du bas... Du coup l'ensemble est fragile. Il manque donc au moins 50cm de tige en fibre en bas du filet pour avoir quelque chose de solide. Dommage.
Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de vos informations. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré ce type de désagrément, car en effet nos arcs en fibre de verre sont conditionnées de sorte à ce que le diamètre soit le bon pour votre trampoline. Nous fonctionnons comme cela depuis plusieurs années déjà, et nous sommes surpris que vous soyez confronté à une telle problématique lors du remontage de votre trampoline pour vos enfants. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à contact@france-trampoline.com avec des photos pour trouver une solution à votre problème au plus vite. Nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, l'équipe France Trampoline
super
Très bon accueil téléphonique et sérieux dans la livraison
Commande très bien passée, livraison un petit peu plus compliqué, c est dommage
Tout sans problème. Livraison rapide
👍👍👍👍👍👍
Parfait
Tout est parfais !
Livraison rapide, content d'acheter une marque, avec des pièces de rechange ou des accessoires si besoin
Très bien
Produit trouvé facilement, livré rapidement. Dommage que les frais de port sur le site soient aussi élevés, j évite de commander sur le site sauf quand je n' ai pas le choix (pièce de remplacement).
produit correspond à mes besoins¨==> conforme à la commande
Livraison rapide et soignée, notice de montage très explicative, et, trampoline de qualité pour un prix raisonnable ! Les petits comme les grands se régalent 😊 Merci
Très bon article
Rien à dire sur la commande, suivi et matériel commandé, cela correspondait pleinement à mes attentes. Je recommande !
Commande et livraison au top! Le montage fût difficile et très long. Assez déçu du rapport qualité prix, la qualité de notre 1er trampoline de marque concurrente nous paraît meilleure. Notre fils s'est déjà retrouvé le pied coincé entre les ressorts car la protection est mal conçu. Le panier de basket plaît beaucoup et le plastique paraît solide à voir dans le temps.
Produit de qualité
Parfait pour tout. C est rassurant de savoir que le service Parfait existe encore en France ! Merci aussi pour le remboursement du trop perçu Très honnête de votre part
Livraison rapide, qualité prix au top, rien à dire, je suis contente d avoir acheter sur votre site !
Produits de qualité Tarifs corrects Réactif: échanges de mails traités dans la journée Professionnels et de bon conseil Expédition rapide Merci
Parfait. Très bon service clients.
Parfait!😊
très satisfaisant rien à dire sinon un très grand professionnalisme et un accueil client très agréable bravo
RAS
Correspond à mes attentes...
Délai rapide, Qualité du produit correspondant à la pub
Commande reçu dans les temps qualité des produits superbe
Très satisfaite de ma 2ème commande et des renseignements par téléphone avant mon achat.
Un sav très efficace.
Satisfaite de mon achat
Satisfaite, les produits sont fidèles à la description. Le parcours ninja permet de vivre de nouvelles aventures dans notre jardin. Le skate/balançoire pour slake en revanche peut difficilement être utilisé avec le parcours ninja quand tout est réglé pour de jeunes enfants.
Le matériel est de très bonne qualité, l’emballage et la livraison express parfaite.
La personne que j ai eu au téléphone pour un retour suite à une erreur de taille n était pas très aimable et pas très à l écoute. J ai rappelé une 2ème fois quelques minutes et c est encore là même personne qui m a repondu. Elle devait m envoyer un ressort que je 'ai jamais reçu.
Bonjour, merci pour votre retour. A la suite de votre demande, nous avons essayé de vous appeler pour vérifier de quelle longueur de ressort vous aviez besoin, sans succès. N'ayant pas eu de retour de votre part, nous ne savions pas quelle était la bonne référence pour votre trampoline. Nous excusons pour ces circonstances et allons vous renvoyer un ressort aujourd'hui. Vous devriez recevoir votre produit dans les prochains jours. Cordialement, l'équipe France Trampoline
site très clair. réception du colis plus rapide que prévue. guide d'installation assez explicite, mais pourrait être amélioré.