Très bonne qualité facilité de montage
Bon produit, bon sav
Top
Parfait
Facile à poser ..... pour des heures de jeu !!!
Produit commande conforme à notre trampoline. Impec!
La commande et la livraison s’est très bien passée
Très bien
Je suis entièrement satisfaite que ce soit du contact téléphonique avec le conseiller clientèle ou de la livraison
Livraison rapide et bon matériel très sécurisant
Malheureusement la livraison a pris presqu'un mois. Sur le site c'est noté 3-5 jours je trouves inadmissible. Par contre le produit est très satisfaisant.
Livraison en quelques jours sans souci conforme à nos attentes. Montage un peu plus long qu'annoncé mais nous sommes 2 grands parents. Grande joie de nos petits-enfants qui ont découvert le trampoline dans le jardin à l'occasion du grand week-end de Pâques.
Matériel de qualité, livraison très rapide.
Nous sommes très content du produit qui est vraiment de qualité ainsi que du service lient qui est au top. Une bonne raison de consommer français !!
Entièrement satisfait !!
2 boudins sur 3 sont détériorer au moins de 1 journée. Les coutures ne tiennent pas!
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir et nous excusons pour ces circonstances. Après vérification, nous n'avons pas eu d'échanges par mail concernant ces soucis. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact@france-trampoline.com)avec des photos des produits. Nous pourrons ainsi vous renvoyer des sacs de lestage sous garantie au plus vite. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Il est relativement rare que je laisse un commentaire mais le service après vente est vraiment excellent. C'est un vrai plus dans l'achat.
Le filet d origine est devenu dangereux après 5 ans un enfant est passé au travers. Avantage produit toujours dispo mais gros problème de logistique livraison…. Plus d un mois sans que vous ne sachiez même où était le produit . Puis après plusieurs appels, dossier repris par personne compétente et filet livre le lendemain !
Bonjour, merci pour votre retour. Le colis avec le nouveau filet a été perdu par le transporteur. Selon Mondial Relay, les délais de traitement de litige sont de 30 jours, donc le renvoi du produit a malheureusement pris un mois. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons notre maximum pour répondre au plus vite aux soucis de nos clients. Nous espérons que le nouveau filet vous apportera entière satisfaction et nous souhaitons à votre famille un bel été sur votre trampoline! Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Bon produit, bon service
Juste la livraison, c’était difficile de ce contacter avec le livreur.
Site très professionnel avec livraison rapide
Parfait
Je suis allé chercher le tampoline JUMP-UP 390 le 11 avril, l'ai monté le samedi 16 avril, ai contacté service client le 19 avril après lundi de Päques pour un ressort manquant. Nous sommes le 17 mai et le ressort manquant n'est toujours pas arrivé...
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons vérifié dans notre système et avons pourtant bien envoyé le ressort manquant par la poste dès la réception de votre mail. Nous nous excusons pour ces circonstances et allons vous renvoyer au plus vite un nouveau ressort. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Colis reçu dans les délais. Matériel de très bonne qualité. Nous sommes très satisfaits de notre commande et nous vous recommandons à tous nos proches.
Nous sommes très satisfaits du dôme d'escalade et de la balançoire commandés. Très jolies couleurs et articles de qualité. La livraison s'est passée comme prévu. Il manquait un accessoire qui m'a été renvoyé très rapidement.
Bon produit. conforme à la description.
Très bon conseil, ils ont même retrouvé ma facture d'il y a 6 ans pour vérifier si le poteau de remplacement commandé était le bon (ce qui n'était pas le cas)!
Très rapide et matériel de très bonne qualité
Parfait
Conseillère téléphonique très pro, livraison rapide et trampoline de très bonne qualité
Bon sav
Livraison longue
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous sommes malencontreusement trompés dans le statut de votre commande et avons en effet expédié la commande avec une semaine de retard. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons de notre mieux pour respecter notre délai de 3 à 5 jours ouvrés de livraison. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Très sérieux
Parfait
Très satisfaite
Bonjour, J'aurai aimé en plus de commande avoir quelques crochet en plus pour maintenir mon filet. En effet, j'ai acheté un nouveau filet l'année dernière et les crochets en plastiques sont de mauvaises qualité. J'avais spécifié ce besoin lors de ma commande.
Parfait !
commande impeccable, produit reçu rapidement. Montage relativement facile, schéma qui pourrait être un peu plus précis. Sinon rien a redire site fiable.
parfait, toujours ravie de ce que je commande sur France Trampoline.
Efficace
Très bon produit et un service client très réactif et serviable !
tres bien
Très satisfait du produit
Le filet est conforme à la description et convient parfaitement . Livraison rapide. Je recommande ce site.
Très bien le dome plaît bcp à mes enfants
Commande reçue rapidement et sav efficace
Parfait
la notice de montage manque d'explications et les schémas ne sont pas assez détaillés. le montage de la structure est bien plus difficile que montré sur les vidéos de montage sur le site.
correcte
satisfait.