Très bonne écoute client et assistante téléphonique de qualité pour aider à sélectionner le produit adapté au besoin.
Bonjour. J'ai fait une réclamation auprès de vos services, et je n'ai toujours pas reçu les pièces qui étaient cassées dans leurs emballage. J'aimerais savoir où cela en est. Merci cordialement ***
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le délai de traitement de votre demande. Nous venons de vous contacter par mail pour connaître le nombre de crochets dont vous avez besoin pour vous les renvoyer sous garantie au plus vite. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Très bien
Si le produit dans l'ensemble est de bonne qualité, le montage est bien trop complexe et long. Les crochets en plastique sont très peu robustes et cassent facilement
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les crochets. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos pour que nous puissions au plus vite vous en renvoyer sous garantie. Concernant le montage, nous proposons des vidéos d'installations de nos produits sur notre chaîne YouTube et notre site internet, pour se familiariser avec les pièces avant réception de la commande si nécessaire. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Correspond à mes attentes.
Service au top livraison super rapide et matériel top
Rapide et efficace
Excellent
Bon produit permettant de rénové mon trampoline Expert, qui n'est plus distribué.
Bonne qualité
Juste, les fdp pour la Corse sont un peu exagères.. Sinon RAS
Bon qualité du produit livraison rapide
Tout était parfait
très bien
très bonne équipe à l'écoute.
De très bons produits.extra
parfait..qualité et délai
Nous avons pu acheter une pièce détachée qui, grâce aux conseils de vos services convient parfaitement, bien que notre modèle de trampoline soit ancien et ne provienne pas de France trampoline. Mes petits enfants vous remercient et moi aussi. Bien cordialement.
très satisfait
Nous avions acheté la tringle pour le filet séparément et en réalité il manque un morceau pour faire la jonction sur tout le périmètre Les achats type SAV sont quand même compliqués pour avoir tout nickel. Sur les 4 derniers achats, 2 étaient parfaits dont le dernier le filet Très bon accueil au téléphone sinon ce qui facilite la commande
livraison rapide et complete. pas de surprise
Réponse rapide à ma question, commande correcte et la livraison a été très rapide
Trampoline de qualité, envoi rapide.
Livraison parfaite
Commande du trampo Boostup 360 en remplacement d'un ancien trampoline. Livraison et conditionnement impeccable. Le trampoline se monte facilement avec la notice (en 2h tout seul). la structure est très robuste et la finition noir superbe. Le rebond est excellent et les coussins de protection assez épais, aussi bien pour un adulte que pour mes enfants de 9 et 7 ans. Petit plus, certainement du à la stabilité du trampoline, il est très silencieux. Seul point à améliorer : la taille de la fermeture éclair du filet qui est trop petite. Je recommande ce trampoline.
Je suis très satisfaite J ai tél à France Trampoline pour avoir des renseignements sur la dimension du coussin La personne qui m a répondu à été très agréable très aimable et m a très bien conseillé La commande s est bien passé La livraison a été très rapide Je suis vraiment très satisfaite 👍👍
Satisfait
Très bon service par téléphone mais concernant le filet commandé, je ne trouve toujours pas le montage de la porte (fermeture éclair) très adapté. Le bas de l'ouverture est 10cm trop haut et il serait bien plus pratique d'avoir une ouverture horizontal comme pour une toile de tente.
Très satisfaite de ma commande.
un service de qualité et une livraison rapide
Entreprise sérieuse et réactive
Parfait ! Amène et range à l'abri. Merci
Matériel compatible avec mon trampoline de 10 ans
Sastsfaisant
Très bon accueil .Réponse efficace et aide à la commande .Merci
Une étoile en moins pour la livraison: Erreur d'envoi de commande de votre part puis service de livraison au dessous de tout.
Conforme à la commande et délai de livraison aussi. Dommage que toutes les pièces détachées d'un trampoline que nous remplaçons sont plus chères qu'un trampoline neuf.
Service client rapide et efficace car colis reçu avec carton original de la tyrolienne abîmé . Prix Tyrolienne un peu élevé
Très bon produit, matériaux de qualité et conception solide, rien à voir avec les produits qu’on trouve dans les grandes enseignes de sport ou sur internet à des prix défiant toute concurrence mais avec une qualité et une sécurité qui laisse à désirer. Le montage du trampoline est un peu long mais ça en vaut la chandelle ! Je ne regrette pas, et si c’était à refaire je rachèterai les yeux fermés chez France Trampoline !
Suite à un incident du trampoline dû à un coup de vent,J’ai été très satisfaite de ma relation au téléphone avec le service commercial, très agréable et efficace. Livraison rapide Merci
Efficacité, rapidité.
Très bien
commande rapide des pièces de rechange; livraison rapide ; materiele bien enveloppé
Produits très satisfaisant, livraison rapide et facile pour le montage
Produits parfait et de très belle qualité .
Article reçu rapidement. Très bon produit, notice très détaillée.
Parfait
Première commande chez France Trampoline (dôme d'escalade) et j'en suis très contente ainsi que mon fils.
Bon produit et de qualité
Produit excellent. Service fiable et efficace.