SAV très compréhensif et efficace. Personnel très agréable. Matériel de qualité... Rien à redire.
Bon produit
Commande passée pendant le confinement donc un retard de livraison était prévu,,6 semaines après la commande nous avons été livré. Nous aurions apprécié avoir quelques informations pendant cette période, J ai d ailleurs envoyé un mail qui est resté sans réponse .
Bonjour, merci pour votre retour dont nous prenons bonne note. En effet, nous regrettons de ne pas avoir pu prévenir de façon individuelle chacun de nos clients durant cette période particulière de confinement puis déconfinement que nous venons de traverser. Nos ressources elles-mêmes ayant été limitées pendant cette période, il nous a été impossible de prévenir au cas par cas chaque client des retards de livraison à prévoir sur les commandes. Nous sommes désolés de ce manque d'information, mais ravis de savoir que vous avez bien reçu votre colis. Nous vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
Bonne qualité et produit reçu rapidement.
Excellent trampoline et livraison nickel
Produit de qualité ! arrivé dans des délais raisonnables pendant le confinement.ils répondent a chaque message que je leur ai laissé dans la journée !!très content d avoir passé commande chez eux!!je recommande vivement !!encore merci a France trampoline!!
Installation un peu difficile au niveau des tendeurs mais excellent résultat et super achat
Le produit est conforme et de qualité.. Par contre la livraison ne s est pas passer comme prévu...aucune prise de contact du livreur pr définir le jour de livraison..étant commerçant j avais apeler le service client a deux reprises afin d être sur des détails de livraison..ce qui n est pas très grave non plus mais j ai du m organiser sur le champ...dommage
Livraison trop longue
Bonne écoute téléphonique qui m à permis de trouver la pièce facilement
Trampoline de grande qualité, recu dans les délais ,rien à voir avec ceux que l'on peut trouver en grande surface type Decathlon. Pas très facile à monter mais une fois installé tout est parfait..Je recommande vivement France Trampoline.
Tres content du trempoline par contre le kit d amarage est de qualité médiocre surtout les sangles une c est cassé en la serrant à la main j ose pas imaginer le jour où le vent soufflera à plus de 100km heure
ça fait 10 ans qu on a notre trampoline, on a racheté plusieurs fois un filet mais le dernier n était pas de même qualité que les précédents, les attaches n arrête pas de s enlever, parlons pas du contour du trampoline 1ere fois qu on le change en 10 ans ce qui est plutôt pas mal sauf que celui ci ne fera pas 10 ans c est sûr.... moins bonne qualité, nous sommes déçu des accessoires qu on doit racheter, trampoline à ce prix là...
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous surprend toutefois, nos clients étant habituellement très satisfaits de la qualité de nos produits. Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés à fixer les attaches en bas du filet et qui permettent de le fixer au cadre du trampoline : pourriez-vous nous envoyer une photo de votre installation, afin que l'on puisse s'assurer qu'il n'y a pas eu de problème au montage, ou que vous n'avez pas reçu de pièces défectueuses? Par ailleurs, concernant votre coussin de protection, les matières ayant évolué ces dernières années, l'impressions à l'installation peut être différente de votre coussin d'origine, toutefois nous vous assurons que ce nouveau coussin vous apportera le même niveau de sécurité que l'ancien ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. L'équipe France Trampoline
Tres bien
Très bonne qualité
Parfait
Mon trampoline n'est toujours pas livré après 2 mois de commande 1 premier rendez vous avec le livreur non honoré par les livreurs, un deuxième rendez-vous, idem. Apprendre après 3 appels que le trampoline a été cassé lors du 2eme rendez vous. Pas d informagion claire a ce jour sur la date de nouvelle livraison envisagée.
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet et après vérifications, votre colis a subi une avarie lors de la livraison par le transporteur. La palette a du être retournée à notre entrepôt afin que nous puissions la vérifier avant de procéder à sa re-expédition. Ces démarches prennent malheureusement du temps et nous sommes désolés de cette attente supplémentaire pour recevoir votre commande, attente indépendante de notre volonté et que nous regrettons sincèrement. Sachez que nous faisons au mieux pour pouvoir vous faire parvenir votre colis au plus vite. Nous revenons vers vous très prochainement afin de vous tenir informé d'une nouvelle date de livraison envisageable et vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe France Trampoline
Très bien
Montage très difficile,les instructions pourraient être plus claires
Pièce non dispo le jour de la commande mais respect du délai annoncé
Tres bien. Produit correspondant à la commande. Merci
Très bon site
Trampoline de très bonne qualité. SAV au top car un colis est arrivé ouvert lors de la livraison, il manquait plusieurs pièces et celles-ci ont été renvoyées rapidement. Merci
Très réactif et professionnel.
Bonne qualité, montage facile, il faut juste être plusieurs pour tendre correctement le câble
dommage que l'on soir obligé d'attendre deux mois pour avoir un produit !!!
Très bon produit ! Mes enfants sont fans !! Délai de livraison un peu long, mais augmentation des commandes oblige.. très bons conseils au téléphone ! À recommander ! En plus, très bonne qualité, rien à voir avec les trampolines grand public !!
Excellent produit! Service client à l’écoute! Les enfants sont ravis et les grands aussi!!!
Rien à dire Livraison bien organisée avec le chauffeur. Montage facile
Livraison rapide et très bon produit.
Très sérieux. Pièce détachée disponible plusieurs années après l'achat de mon trampoline
RAS sauf que j'ai commandé un ressort et l'échelle a trampoline dans un 2d temps, j'ai passé cette commande il y a au moins 1 mois et je n'ai toujours rien ni aucune information ; c'est un peu dommage
Super , rien à dire.
Matériel Jump'up 250 et livraison : tout est OK
très bon trampoline robuste,les enfants l adorent !!
Produit de qualité livré dans les temps comme prévu malgré la crise sanitaire. Réponse aux mails rapide. Très bonne prestation globale.
envoi conforme à mon attente. Frais de port DPD élevés , soit plus de *** euros.
réactif.Très aimable au télp- produit de bonne qualité.
Produit commandé pendant le confinement donc arrivé assez tard mais très satisfaite de notre achat, bon rapport qualité prix et facile à installer
Excellente prestation de la part de France Trampoline. Trampoline commandé pendant le confinement et arrivé avant la date indiquée sur le site. Trampoline de qualité, robuste et facile à monter. Je recommande !
notice pas assez explicite; trop tôt pour 1 évaluation du produit
Bonjour, merci pour votre commentaire! Nous attendons avec impatience vos impressions après avoir essayé votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
Très bien. recu rapidement
Parfait je recommande
Une commande rondement menée !
Très bonne réactivité et très bon support client
bon produit, bon suivi de commande, parfait, merci
Ce qui m’a déplu c’est vraiment l’indisponibilité des articles parce que ce sont des accessoires qui ne sont pas compliqués, comme un range chaussures ou la petite échelle qu’on peut trouver partout ailleurs et les délais d’attente sont a + 2 mois alors il faut pas quand même pas abuser. Contrepartie il y a aucune promotion ni réduction sur le montant de ma commande que j’ai payé d’avance.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet, suite à la période très particulière que nous venons de traverser, nos réapprovisionnements ont subi des aléas qui ont malheureusement impacté nos niveaux de stock. Nous faisons aujourd’hui face à des ruptures de stock sur un grand nombre de références de notre catalogue, dont le range-chaussures en effet ou l'échelle d'accès au trampoline, qui sont beaucoup demandés. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et vous rappelons que vous pouvez naturellement annuler votre commande sur simple demande. Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
Très bon accueil. Nous sommes entièrement satisfaits de la qualité de vos produits. Nous venons de changer le filet de protection de notre Trampoline acheté chez vous il y a 11 ans !
Matériel de bonne qualité et livré rapidement. Il faudrait plus d'agrès pour pouvoir utiliser pleinement les 15m disponibles.
Excellente qualité. Très beau trampoline solide.