Au top tant pour la qualité du produit que pour le service après vente. Je le recommande +++
Commande ok
Bonne qualité globale et bon suivi clients. Par contre, les petites pièces en plastique du trampoline sont fragiles. J'ai eu un problème avec une pièce de l'échelle et maintenant avec les tendeurs sous le trampoline. C'est dommage car nous avons acheté français pour éviter ce genre de désagrément.
Quelques petits soucis liés au transporteur mais rapidement régularisé grâce à un service après vente facilement joignable et réactif. Merci.
Comme j’ai commandé sans être chez moi, je me suis fiée aux info présentes sur le site, or, la taille de vos ressorts a évolué pour les Ovalie et je me suis retrouvée avec des ressorts trop courts... échange fait sans pbm, délais longs à mon goût mais pour une période de crise sanitaire, sans doute normal.
Délai de livraison trop long
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
Marchandise conforme à la commande. Bien guidé lors de ma commande
Produits de qualité Personnel compétent
Très bien à tous niveaux
Super site avec des produits de bonne qualité J ai juste acheté des petits accessoires pour remettre en bon état mon trampoline Ils ont un très bon sav car ils m ont offert quelques produits que j avais besoin de remplacer A recommander
Nous sommes passés à vos bureau pour une commande , Un délai est prévu, pour manque de stock ,nous sommes dans l'attente!
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous subissons en effet des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
Envoi rapide et co forme à nos attentes Produit de qualité
livraison assez rapide pendant la période Covid. Impossible de vous joindre par téléphone mais cela est normale conte tenu de la periode. Ce qui enhendre une erreur de ma pars sur la commande. Pas eu le temps d'effectuer un retour car trop de activités professionnelles. Sinon la qualité des produits est la
Livraison toujours conforme, délai respecté, qualité des produits
Site de confiance, sérieux, envoi bien emballé et rapide
Bonne prestation satisfait, sauf concernant le délai(un peu long)
Les produits sont de qualité, et c'est très pratique de pouvoir commander des pièces à l'unité.
Pas de lecture des messages envoyés, donc pas de réponse. Au téléphone, quand on me dit je vous rappelle, c'est pas vrai.... même après plusieurs relances.
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire, que nous avons du traiter en équipe réduite pour les mêmes raisons. Notre rapidité de réponse aux appels et emails reçus a donc en effet été un peu allongée sur les dernières semaines, nous vous prions de nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
Très bon produit
Conseil d'achat via e-mail, commande et livraison rapide, produit de qualité comme d'hab.
Ras
rapide,efficace,
Produit conforme; fibre de verre de très bonne qualité Seul le délai de livraison était trop long mais il est vrai que la période était fortement pertubée
Toile de trampolines OK dans toute c'est forme par contre temps pour le recevoir interminable sûrement à cause du covid
RAS
Très contente du site. Notre trampoline avait été commandé sur ce site il y a quelques années. Nous avions été satisfait. Nous avons recommandé des pièces usées que nous avons facilement retrouvé sur le site. La réception est arrivée dans les délais indiqués.
Rapidité dans le traitement de la commande et l expédition
Trampoline de qualité, bonnes finitions. Livraison retardée par le confinement mais nous étions prévenus. Très satisfaite de mon achat
Livraison très rapide malgré le covid, produit de qualité, les enfants sont ravis. Dommage que la pente de 8% préconisée pour l'installation du câble ne soit pas indiquée sur le site dans le descriptif du produit ; je n'ai pas pu l'installer où j'avais prévu. D'autre part j'ai constaté un petit défaut sur le câble acier multibrins, un des brin est replié sur lui-même sur quelques millimètres. J'espère que ça n'altèrera pas sa longévité (J'ai pris une photo). J'aurais aimé faire une réclamation pour le faire échanger mais les enfants étaient trop impatients...
Matériel conforme et de bonne qualité
Trampoline livré quelques jours en retard. problème avec le tapis de saut : une sangle était abîmée et a cédé au bout de quelques minutes, au niveau de l'attache triangulaire qui rejoint le ressort. Le tapis a été changé rapidement, sans message, petit mots, commentaire... Mais il est arrivé vite et sans encombre :-) ... Nous avons également commandé une bâche, et elle est déjà pas mal en retard!!! :-(
Achat de la tyrolienne , montage facile à l'air de bonne qualité .
Je recommande
Produit cassé au bout de la deuxième utilisation
Bonjour, et merci pour votre commentaire qui toutefois nous surprend beaucoup : vous êtes notre premier client à nous remonter ce type de problème sur notre Sangle Slackline. Peut-être s'est-il agi d'un problème au montage, ou bien d'un défaut de conception? Dans tous les cas, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que notre service clients puisse prendre le relais sur ce dossier, mette en place la garantie et vous renvoie une nouvelle sangle. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Produit conforme aux explications du vendeur. Conseils très pertinents de ce dernier. Très contents de notre achat.
Super.. bonne qualité. Satisfait de ce vendeur. Je le recommande vivement
Produit correspondant à mes attentes de bonne qualité. Une notice pour le montage aurait qd même été bienvenue ...
Boulonnerie inadéquate pour la sécurité. Filetage trop mal usiné. J'ai remplacée par des boulon pour cardans voiture . Et pour le mode d'emploi de l'installation faite plus d'efforts . Bref faites des trampoline arrêté de vouloir vous diversifier dans le loisirs ou faites un gros efforts.
Bonjour, et merci pour votre commentaire qui toutefois nous surprend beaucoup : vous êtes notre premier client à nous remonter ce type de problème sur notre tyrolienne. Peut-être s'est-il agi d'un problème au montage, ou bien d'un défaut de conception? Dans tous les cas, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que notre service clients puisse prendre le relais sur ce dossier, mette en place la garantie et vous renvoie une nouvelle tyrolienne. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Très sérieux durant toute la phase de commande malgré la crise sanitaire tres bon SAV et produit très qualitatif
Trampoline arrivé en bon état. il est de bonne qualité.
Renseignements téléphoniques fournis avec gentillesse, précisions, réponses à toutes les questions, arguments comparatifs,, conseils. Entreprise recommandée par un utilisateur et que je recommande également.
Délai respecté.produit co,forme . Mise en place facile.
Très bonne qualité.
Site internet facile d'utilisation.
Matériel de qualité, solide et esthétique. Livraison en temps raisonnable.
Trampoline de très bonne qualité. Facile à monter et le service après-vente très bien
Super qualité super costaud je recommande vraiment je ne regrette pas mon achat.
trait bonne quallite
La commande malgré un délai de reapprovisionnement c'est très bien passée et même reçu le trampoline en avance très satisfaite de la commande et du produit je vous recommande
Très bonne prestation