le filet que j'ai acheté est presque pafait mais nous n'arrivons pas fermer la ferrmeture éclair me il manque au moins 30 à 40 cm meme en tirant très fort
Bon produit conforme à la de mande ... Les délais étaient long mais ils correspondaient à ce qui était annoncé...donc pas de soucis
Trampoline de qualité Une livraison rapide
Très bonne qualité du produit. Facilité de construction et notice claire. Suite à une erreur de ma part, très bonne réactivité du service après vente.
Produits de qualité, bonne communication, mais délai de livraison à cause d'une rupture de stock.
Tout simplement ravi !
Produit conforme à mon attente.
C'est parfaitement ce que nous cherchions. Merci.
Bon produit, mais la notice de montage n'est pas claire du tout
Malgré un problème à la réception du colis (plastique entaillé), très bon contact avec le service client et renvoi d'un produit en remplacement.
Franchement site impeccable, un trampoline de super qualité....tout est super peut être juste le délai de livraison un peu long mais annoncé sur le site , bon l‘echelle en option sur un trampoline a *** euros un peu mesquin mais je recommande fortement France trampoline oubliez ***
Bonne prestation
Produit conforme à la description, arrivé avant la date prévue à la grande joie de mon fils. Le mode d'emploi n'est pas très clair, préférer les explications sur le site internet.
Produit qui semble de tres bonne qualite dans son ensemble, a confirmer a l'usage. Aucun souci depuis environ un mois malgre une utilisation intensive de la Tyrolienne par nos enfants... Montage facile et rapide, conforme a la notice fournie. Je recommande vivement ce produit.
Très bon service, même pour un envoi à l’étranger (Espagne)
livraison dans les délais.Produit d’excellente qualité Pour une sécurité totale.mes petits enfants sont ravis
Merci pour le suivi de tous vos trampolines même anciens car nous avons pu changer le contour, trop TOP.
Bonjour, le trampoline est quasi-neuf et il présente déjà deux déchirures. Elles se trouvent sur la protection circulaire qui protège la structure basse du trampoline.
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire! Nous sommes désolés du problème de déchirure que vous avez pu rencontrer; nos clients sont habituellement entièrement satisfaits de ce produit. Il peut bien sûr arriver d'une défaut de fabrication fragilise le tout pour une usure prématurée; aussi et afin de pouvoir ouvrir un dossier de garantie, auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo des défauts rencontrés à l'adresse contact@france-trampoline.com? Nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. L'équipe France Trampoline
Je suis très satisfait. Un très bon produit, conforme à mes attentes. Le seul bémol concerne la notice qui n’est pas suffisamment précise.
tres satisfait par le produit la qualite est au rendez vous conforme a mes attentes le delai de livraison et suivi parfaitement respecte la notice de montage pas toujours tres explicite mais avec le support internet on s y retrouve
aucun soucis, délais respectés, produit de grande qualité C'était un cadeau cher mais on sait pourquoi : enfants heureux.
Parfait
Livraison tardive liée au covid 19 mais conforme à la date prévue initialement. Montage facile. Trampoline de bonne qualité.
Article de grande qualité et service client top
délai un peu long mais tout à fait logique dû au confinement. Suivi chaotique, informations contraires sur le suivi au niveau du site et au téléphone. Le filet commandé en remplacement du premier est de moins bonne qualité que celui de ma commande initiale, ce qui est décevant vu le prix.
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Par ailleurs, pour ce qui est du filet, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, nous vous remercions pour votre confiance ! L'équipe France Trampoline
Un personnel compétent et très sympathique qui m’a aidée à commander le bon produit.
Bon produit
Très bien, rien à redire, si ce n'est: parfait
Parfait
parfait
Parfait
Tres bon contacts Commande livree en temps prévu Echange fait dans de bons delais Super service apres vebte
très bonne qualité petit pb a la livraison il manquait des ressorts qui ont été renvoyés immédiatement
Délais de livraison trop long pour des articles qui étaient stockés
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos niveaux de stock sont mis à jour en temps réel sur nos différentes fiches produits, aussi nous sommes surpris que vous n'ayez pas eu l'information correcte au moment de passer votre commande. En effet au moment de votre achat certaines références de votre panier n'étaient pas en stock et nous avons du attendre un réapprovisionnement en juin sur ces produits pour pouvoir expédier l’intégralité de votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais vous souhaitons néanmoins de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
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Bon produit correspondant aux attentes. manque de communication France Trampoline quant aux délais de livraison en période de COVID-19 (commande passée le 05 avril pour une livraison réalisée fin juin)
trampoline D360 jump très satisfait juste le coussin de protection qui a tendance à se relever vers le bord au niveau de la partie retombante malgré les élastiques tendus
Parfait ! Matériel de qualité. Livraison rapide.
prestation rapide et complète
Le suivi de la commande très utile. Malheureusement le matériel reçu n a pas tenu plus de 2 semaines. Excellent service après-vente pour remplace le matériel défectueux.
Parfait comme d'habitude (dernièrement achat d'un toit pour améliorer mon trampoline)
très bon produit
J’ai trouvé votre produit de très belle qualité et le suivi par telephone très bon et agréable suivi d’informations précises et fiables. Merci
Très bien
De très bons conseils des commerciaux produit de tr3s bonne qualité . Ravie
très bon prestataire
Bon service
Produit de très bonne qualité mais le COVID nous a beaucoup allongé la livraison
Très bonne prestation très bon produit
erreur produit suite mauvaise analyse
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans notre système concernant le remplacement de votre pièce incompatible. Pourriez-vous SVP nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que nous puissions étudier cela ensemble? Nous sommes désolés pour ce contre-temps et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline