Société des Avis Garantis
4.7/5 22 214 avis clients
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ma commande en mars certes le covid mais livraison en aout... même si la qualité du produit semble bien. la durée de réception sans nouvelle n a pas été correcte. et malheureusement la taille un peu trop grand, mais ce n est pas de votre fait.

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

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Très satisfait du produit,

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super produits, domage que les délais soient si long mais cela vaut le coup de patienter

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Les produits et services sont très satisfaisants

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Livraison longue mais prevenu a l avance et bon suivi par la suite

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5/5

Super service. Ils m’ont repris le premier produit que j’ai mal commandé afin de m’envoyer le bon et tout ça gratuit et dans de bref délais

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temps de livraison beaucoup trop long

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

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Les délais d approvisionnement était beaucoup trop long . Obliger de relancer par téléphone

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

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Produit robuste, conforme à mes attentes. J'ai posé une question technique sur le répondeur, j'attends toujours une réponse.En 1 Mois et demi je pense qu'ils ont eu le temps de l'écouter. Du coup j'ai résolu mon souci tout seul.

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Tout est conforme et l'on ne peut être que satisfait ;Bravo France Trampoline !

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manque de communication quand il ya des delais de livraison

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

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Matériel d excellente qualité. Installation rapide et facile. Livraison un peu longue mais correcte vues les circonstances. Suivi personnalisé et conseils très appréciables.

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Délai de livraison très largement dépassé

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

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Produit de bonne qualité!!! 100% confiance

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Tres bon produit de fabrication française Une livraison sans problème Une installation bien documentee Bravo !!!

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5/5

produit conforme et de qualité. Bonne relation client, j'ai été averti après la commande que le produit serait disponible un mois plus tard, avec possibilité de me faire rembourser. Un mail m'a ensuite informé de la disponibilité effective puis de l'envoi. Revendeur sérieux.

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Bonjour, Alors pour les renseignements super contents par contre le délais avec le COVID était trop long ... On a recu le paquet mais il était ouvert et les ressort, boulon .. etait dans un autre carton et lors du montage des boulons étaient manquant. Nous vous avons écris pour vous signalez les dégâts et les pertes mais à ce jour nous n'avons toujours pas eu de réponse de votre part.

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec l'état de votre colis à la livraison. Afin que nous puissions ouvrir un dossier de garantie et vous renvoyer les éléments manquants, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com quelques photos du problème rencontré ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline

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je n'ai pas réussi à commander le bon filet pour mon trampoline et FT ne m'as pas aider dans cette étape donc j'ai garder ce filet que j'ai adapter.

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre filet de protection. Afin que nous puissions vous aider dans l'installation ou le remplacement de votre filet, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com quelques photos du problème rencontré ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline

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4/5

Très facile à monter et les enfants adorent y jouer! Nous en sommes au 2ème, le scratch ne tenait plus après environ 1.5 ans d'utilisation

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5/5

Le conseiller, à la pointe de l’écoute. Commande le lundi matin , Normalement 5 à 6 jours pour la livraison et je partais en fin de semaine...... votre conseiller m’a dit : « mettez moi un message d’urgence avec votre commande » Et j’ai reçu le colis le lendemain !! merci pour votre réactivité et le professionnalisme de vos conseillers. Je peux que recommander ce site,

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5/5

Excellent. La personne que j'ai eu au téléphone a été à mon écoute et a été très réactive pour satisfaire ma demande.

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5/5

Personnel a l'écoute, disponible pour les conseils Rapidité dans la gestion de la commande et de son envoi. Colis toujours très bien préparé

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5/5

compétence, accueil , efficacité

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5/5

Très bon trampoline. Délai un peu long, peut être à cause du COVID. Service de livraison de notre secteur minable. Impossible de les joindre pour programmer une livraison, j’ai été obligée de me déplacer. Enfin maintenant il est monté et les enfants profitent bien. Je recommande France Trampoline sans problème.

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5/5

je n'ai eu aucun souci

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trés bien, rien à redire.

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Trampoline de top qualité rien a voir avec un ***! un leger defaut sur le filet un mail et 2 jours après j'en avais un neuf.

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5/5

Très bien

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très bon matériel

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3/5

Livraison tardive d'avance et retardée sans prévenir, nouvelles infos reçues qu'après réclamation

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

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5/5

Très bon site livraison dans les délais le produit est super

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Livraison dans les délais. Produit conforme à la commande

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1/5

Nous déplorons après quelques semaines d'utilisation une déchirure dans la protection des ressorts. Nous demandons un remplacement de cette partie

Réponse de France Trampoline

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre coussin de protection. Afin que nous puissions ouvrir un dossier de garantie et vous renvoyer un coussin neuf, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com quelques photos de la déchirure ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline

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4/5

Une remarque on m avait donné une date de livraison et je partais en congés dans les 3 jours qui suivaient...la commande n est donc pas arrivée à temps J aurai pu m organiser autrement si je l avais sus Sinon réponse au mail rapide Très bien dans l ensemble

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5/5

Entreprise sérieuse, site facile et bon suivi des commandes

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5/5

J´ai fait l´acquisition d´un Trampoline Octopulse 430. Ça fait un mois que je l´ai installé. Il est incroyablement robuste. La finition est irréprochable. La hauteur des sauts est largement supérieure aux modèles que j´avais déjà essayé. C´est un produit que je recommande vivement. Merci à France Trampoline

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5/5

Bravo pour le suivi des pièces, j ai pu réparer mon trampoline

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5/5

Du conseil à la commande jusqu'à la livraison, nous sommes pleinement satisfait de notre achat et des différents interlocuteurs. Nous recommandons chaleureusement cette entreprise.

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4/5

RAS

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5/5

Bonjour Excellent

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5/5

Tres bon contact par mail , rapide et rassurant Fermeture éclair du filet un peu fragile

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4/5

Globalement bonne. Delais de livraison trop long.

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5/5

sur le site on trouve des informations détaillés sur les différents modèles ainsi que plusieurs conseils pratiques pour effectuer le choix du modèle, le montage et l'entretien. sérieux et complet

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4/5

produit conforme à l'origine

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4/5

Très bon produit. Montage facile. C'est mon fils de 12 ans qui l'a montré quasiment seul.

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5/5

Très sérieux, trampoline de tres bonne qualité

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5/5

Rapide et efficace merci

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4/5

Bonne qualité

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5/5

Livraison rapide, produit super !

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5/5

Parfait

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