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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 13/07/2022 17:43:48
Très bon matériel, vraiment pas déçu de mon achat
Le : 13/07/2022 15:29:52
Très bon service après vente . En cas de souci service après vente très facilement joignable et qui renvoie dans les plus brefs délais la pièce nécessaire. C est très appréciable .
Le : 13/07/2022 07:36:29
Site internet bien structuré, suivi de commande RAS, livraison rapide
Le : 12/07/2022 18:48:00
Parfait ils m'ont contacté par mail pour s'assurer que j'avais commandé le bon filet
Le : 12/07/2022 18:16:15
Livraison parfaite. Trampoline reçu en bon état. Notice bien expliquée et matériel de qualité. RAS
Le : 12/07/2022 17:51:05
excellente qualité . Bonne réception. Dommage que la bâche de protection ne soit pas compris dans le colis
Le : 12/07/2022 15:32:40
tout à fait satisfaite, montage simple, SAV réactif, les petits sont ravis et les grands aussi. merci !
Le : 12/07/2022 14:57:21
super rien a dire à par super
Le : 12/07/2022 12:32:11
Excellent
Le : 11/07/2022 23:18:13
Correspond à mes attentes. Livraison rapide
Le : 11/07/2022 18:17:35
correspond en tout point à mon souhait
Le : 10/07/2022 19:04:50
Rapide et efficace
Le : 10/07/2022 18:12:49
Le produit est correct, mais petite déception car plusieurs attaches sont déjà cassées au bout d'un bon mois. De plus nous avions appelé le service après vente car nous n'arrivions pas à installer une pièce mais on ne nous a jamais rappelé...
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes assez surpris de lire que nous ne vous avons pas recontacté pour arranger la situation. Nous prenons très au sérieux les réclamations de nos clients pour des demandes de garantie et autres conseils. En effet, lors des périodes estivales, notre effectif est doublé pour répondre aux différentes demandes. Nous vous invitons à nous renvoyer les photos des pièces cassées et également du souci de montage rencontré. Nous vous recontacterons rapidement ensuite. Nous nous excusons pour les soucis rencontrés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Le : 10/07/2022 17:42:06
La commande en ligne s'est très bien passée mais par contre la livraison a été catastrophique ! Remise en livraison à de multiples reprises par la société DPD et aucun respect des consignes de livraison ! Enfin bref le.colis est arrivée avec une semaine de.retard !!! Au prix de la livraison. Cela est plus qu'abuser !? cliente mécontente....
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes sincèrement désolés vous ayez attendu auprès du transporteur. Après vérification sur votre suivi, en effet, la livraison a été retardé et pour cela nous vous prions de nous excuser, mais le délai reste tout de même dans le délais des 6 jours ouvrés après remise au transporteur comme nous l'annoncions au moment de votre commande. Notre équipe commerciale est là aussi pour vous suivre pour toute demande dinformations dont le suivi de livraison. Nhésitez pas à la contacter, elle essaiera de trouver une solution ou une alternative. Ils sont disponibles par mail contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 0556360462 Cordialement, l'équipe France Trampoline
Le : 10/07/2022 17:41:54
Trampoline de bonne qualité mise à part les petites pièces en plastique pour tenir le bas du filet avec le trampoline qui sont fragiles,5 sont déjà cassées.
Le : 09/07/2022 20:44:05
Livré comme prévu Rien à dire
Le : 09/07/2022 11:10:35
vraiment très bien
Le : 08/07/2022 19:14:21
Livraison rapide Instructions pas tres claires. Pièces manquantes.
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes relativement surpris de voir que vous trouvez le montage difficile. La notice a été étudié avec notre service client afin qu'elle soit le plus claire possible. Si besoin, nous proposons des vidéos de montages qui peuvent vous aider avant ou pendant le montage également. Cependant, il est normal de rencontrer des difficultés si vous nêtes pas minimum 2 pour le montage d'un grand trampoline de loisirs. Pour les pièces annoncées manquantes, nous vous invitons à joindre notre service client, par e-mail, afin que nous puissions étudier votre demande. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Le : 07/07/2022 23:12:35
Tout sest bien passé de la commande à la livraison
Le : 07/07/2022 20:38:09
Très bon produit