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Article commandé pendant le confinement avec un délai d’un mois avant réception annoncé (aucun soucis) cependant délai rallongé d’un mois et demi supplémentaire, on peut comprendre au vu de la crise sanitaire mais un geste commercial aurait été appréciable
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
services rien à redire livraison top commande un peu longue mais arrivée à temps .
Juste bravo pour votre professionnalisme et surtout la qualité de vos produits Trampoline reçu dans les délais prévus à la commande même légèrement avant.
très bien
Pas satisfaite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Afin que nous puissions nous améliorer, auriez-vous la gentillesse de nous expliquer plus en détail les raisons de votre mécontentement? Nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Bon conseil et disponibilité tant au moment de la commande que de son suivi.
très bien.
Excellent, le support m'a bien aidé dans le choix du modèle de pièce détaché. ça fait plaisir un vrai service client. Trampoline acheté chez eux il y a 10 ans, il régale toujours autant les enfants.
très bon conseil apporté par mel pour orienter l'achat de la façon la plus pragmatique possible.
Produit de qualité très facile à monter même pour un novice en bricolage !
Produit correct et de qualité, mais le système de freinage par ressort est sous-dimensionné pour cette tyrolienne de de 45 m. Vous indiquez que la pente max est de 8% (la dénivelée est donc de 3,60 m) et que le poids max est de 110 kg. L’énergie que le ressort doit pouvoir encaisser devrait être de : 110 X 9,81 X 3,60 = 3885 joules Or le ressort est complètement comprimé à 700 joules, ce qui est très insuffisant.
Satisfait
Produit conforme mais attaches très compliqué à installer
Très satisfait
Produit de qualité, délais respectés.
Le produit est conforme à mes attentes et je n’ai aucun regret d’avoir payé plus chère que les trampolines du marché.
Bonne prestation
Bon service
Matériel de qualité très apprécié par les nombreux utilisateurs !
Très bon produit délai de livraison un peu long
Conforme aux attentes. Livrée avant la date initialement prévue.
Service téléphonique très appréciable et efficace; suivi de la commande parfait. Le seul b-mol a été le service très médiocre de Mondial Relay; je me permets de suggérer très vivement de changer de prestataire de livraison.
Le produit est le reflet de la société et de son personnel ...excellent
Pièces commandées, après avoir été bien guidé sur le site, sur un modèle plus tout jeune, bien reçues. Impec. Seul bémol, mon compte avait été supprimé et pourtant je continuais à recevoir les pub/promos.
Super produit. Livraison très longue
J.ai plusieurs fois fait appel à vos services et cela s’est très bien passé Merci
article de bonne très qualité, délais d livraison longs.
Délai de livraison rallongé sans communication
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'expédition plus long qu'à la normale. En effet à cette période là, nous subissions encore les conséquences de la crise actuelle. Cordialement, L'Equipe France Trampoline
Très bonne prestation
Ravi de mon achat
Très bon site avec des produits de très bonne qualité.
Rien à redire. Conforme à la commande
Livraison très longue
Excellents conseils et service après-vente très sérieux
Accueil courtois, grande réactivité et efficacité face à mon problème. Délai de livraison respecté. Rien à dire!!
Commande passée facilement et en attente de la livraison
Le produit est conforme à nos attentes et la livraison à été assez rapide!
Commande rapide, site clair.
4 étoiles, car juste une erreur de dimension dans la toile de saut..Le 2ème envoi a été long..
Tout s’est bien passé mais il m’a été impossible de passer ma commande par internet à cause de mots de passe introuvables ou qui ne correspondaient pas J’ai donc été obligée de commander par téléphone
Suite à usure prématurée du coussin de protection, l'entreprise a su rapidement réagir, quant à notre problématique, et nous en renvoyé un autre. Site sérieux, produits de qualités malgré notre petit soucis, qui a été résolu rapidement.
Livraison très rapide, matériel de qualité
très bien a recommander
Je n'ai pas réussi à commander sur internet. J'ai donc téléphoné à votre service client. Comme à chaque fois l'accueil est chaleureux, le personnel répond à vos questions, sont patients, courtois et agréable. En 10 ans j'ai appelé 4 fois et je recommande vos produits pour la qualité.
Bonne prestation même si nous avons dû attendre plus de 2 mois entre la commande et la réception du trampoline. Mais le produit est très satisfaisant.
Le produit est conforme nous avons Monté récemment il manque à mon goût quelques explications Complementaire à certains endroits pour le montage Et nous avons pris des photos car des lanières qui tiennent le filet sont endommagés à l ouverture du colis j ai des photos que je peux vous envoyer Merci de me fournir une adresse pour les photos Cdt
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait subi une avarie. Nous avons bien pris en compte votre demande. Vous pouvez nous envoyer vos photos à l'adresse suivant : contact@france-trampoline.com Cordialement, L’Equipe France Trampoline
tres bien
Super produit, équipe présente malgré une période difficile, je recommande les yeux fermés
Un petit peu long sur la livraison La date annoncé a la commande n'a pas été respectée