Rien à signaler, colis en bon état, arrivé en temps et en heure
Très bien
Bon produits et conseils, par contre la livraison peut être améliorée, le transporteur a envoyé son numéro par SMS pour prise de rdv mais il est très difficilement joignable...
Trampoline d'excellente qualité dont toute la famille peut profiter. Seul bémol, la livraison en deux fois pour obtenir le produit complet...Je note un certain manque d'information pro-actif sur les délais de livraison.
Trampoline de très bonne qualité. Avec deux bon bricoleur le montage se fait facilement.
Très bon produit ! Livraison simple, emballage soigné ! En précommande un peu long, avec retard sur la date estimée
Malgré la période de confinement, période où j’ai commandé sur le site, très contente du suivi de la commande, la livraison, il manquait de s ressorts au trampoline mais très peu de temps après l’avoir dignalé à France Trampoline, cela m’a été expédié rapidement. Le professionnalisme est là. La qualité du trampoline est conforme au descriptif.
Bien
bon produit, livrais dans les délais annoncés
Nous avons eu affaire à de vrais professionnels toujours à l'écoute. Sachant répondre aux questions et résoudre les problèmes éventuels en un délai record malgré les problèmes liée lau covid 19. Bravo.
Conseils et services au top ! Livraison en deux fois. Pas de surprise, Produit bien emballé et de qualité nettement supérieure à ce que l’on peut voir dans des enseignes dédiée au sport. Certes le prix n’est pas le même, mais au final, « le pas cher est toujours trop cher ». Merci à toute l’équipe pour leurs compétences.
Très contents de notre achat ! Le trampoline et les accessoires sont de très bonne qualité. Mon mari a pu le monter (presque) tout seul ! Les pièces de montage sont robuste et les textiles utilisés semblent vraiment résistants. Rien à voir avec ceux que l'on peut trouver chez le concurrent tous sports confondus "à fond la forme" ! Je recommande vivement cette enseigne, notamment pour le service livraison, car malgré la période de confinement et un retard de délais annoncé, les transporteurs sont également très sérieux (suivi du colis de A à Z, et joignables immédiatement). Disponibles aussi par téléphone, les techniciens sont à votre écoute et de bon conseil. Seul tout petit bémol : la notice de montage, qui pourrait être optimisée. Merci pour ce superbe produit, les enfants approuvent !
Bien
Très satisfait de notre achat TRAMPOLINE puis équipement supplémentaire
produits de très bonnes qualités , toile de saut parfaite.
concernant la livraison, le trampoline est arrivé plus tard que prévu. Comme nous étions absent car non prévenu du jour de livraison, Le livreur nous a téléphoné pour nous dire qu'il nous déposerait le trampoline devant le portail alors que nous avions laissé des consignes. Il a justifié le dépôt du portail en nous disant qu'on allait pas nous le voler . Nous avons donc insisté pour qu’il dépose le trampoline chez les voisins.
Je suis très satisfaite
Site internet agréable, commande facile, délai de livraison respecté Produit conforme, bien emballé Suivi de commande impeccable Service clients professionnel et agréable, facilement joignable
Nous sommes très satisfaits de notre commande et nous recommandons France Trampoline
Temps d'approvisionnement excessivement long et livraison en 2 fois à un mois d'intervalle. Guide d'installation très succinct et à revoir tant au niveau du texte que des illustrations
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. Nous prenons bonne note par ailleurs de vos remarques concernant notre notice d'installation, que nous faisons suivre au service concerné. L'équipe France Trampoline
Produit robuste, conforme à mes attentes. Matériel d excellente qualité. Installation rapide et facile. Livraison un peu longue mais correcte vues les circonstances. commande passé lors de la période de confinement.
Commande reçue le jour exact qui avait été convenu avec vous. Trampoline de très bonne qualité.
Totale satisfaction concernant la livraison et - ce qui est évidemment primordial - la qualité du matériel.
produit de grande qualité. je suis entièrement satisfaite dommage que le délai soit si long et que la commande arrive en 2 fois je recommande tout de même le site
Très bon produit
très bon produit ce trampoline ovaline, petit bémol -la protection verte ds la longueur elle ne tient pas bien sur les barres de la structure. Dommage il faut s en arrêt la remettre. -le filet de sortis devant l échelle il devrait y avoir qqc de dur de chaq côté de la fermeture , c est la galère pour un gamin de 5ans de descendre sans tirer sur le filet qui se deforme rapidement du coup. -le panier de basket pas top pour le prix, le système d accroche est a améliorer, il abime la protection verte du trampoline Mais je recommande qd même ce trampoline pour une gymnaste c idéal pour effectuer flip salto Merci
nous avons trouvé l article que nous souhaitions mais le délai d'envoi annoncé était déjà long et a été encore allongé car une erreur de prise en compte de notre commande à priori. en dehors de cela, article conforme à nos attentes et bien emballé.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
Délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé et sans en être informé
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
Des produits de très très grande qualité ! Très fière de mes achats ! Je vous remercie énormément ! Seul petit problème est la bâche du trampoline, elle est très grosses et lourde donc difficile à mettre. Je suppose qu’elle est faite pour l’hiver, mais dans ce cas une petit bâche fine suffirait pour l’été ! Cordialement
Qualité conforme à la description. Solide, assemblage facile, bonne tenue, excellente qualité
très bon trampoline de bonne qualité et solide.
Période de confinement non representative, sinon le suivi à été correct et aimable
Livraison un peu longue mais excuse vu les circonstances.
Excellent service délai respecté très satisfait
Je recherchais un conseil technique pour un tapis de saut un peu hors dimensions basiques mais aide, un peu decue
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Afin que nous puissions nous améliorer, auriez-vous la gentillesse de nous expliquer plus en détail les raisons de votre déception ? Nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Très bon trampoline Difficulté à mettre le filet de protection
PRODUIT DE QUALITÉ ET AVEC NOTICE DE MONTAGE FACILE A LIRE ET METTRE EN OEUVRE.
Commande dans le contexte difficile du confinement. Retard et livraison partielle, globalement satisfaisant vu les conditions et une bonne communication du service client. Par contre les prestataires logistique pour la livraison ne sont pas au niveau, pas joignables, et pas flexible du tout. La seconde livraison à été déposée devant notre porte à la vue de tout le monde en notre absence. Le livreur à signé à notre place, validant ainsi la livraison. Une fois installé, le trampoline donne entièrement satisfaction.
Produit très bien, mais délai un peu long et France Trampoline ne nous a pas tenus informés des décalages de livraison. C'est nous qui avons du les relancer plusieurs fois. Dommage.
Très binne qualité
Une hotline qui répond au téléphone ! Et à chaque fois ! C'est rare. De bons conseils car j'avais un doute sur le produit à acheter. Des informations fiables sur le produit, les dates de réception et de livraison.
Trampoline de très bonne qualité Par contre délai moyennement respectée peut être lié à la crise Covid. Ceci ne justifie quand même une communication aléatoire en fonction de l'intervenant. Des informations contradictoires et pas simple à obtenir.
Trampoline de qualité et de taille top pour les prochains mois de confinement 😁
Parfait, précis et hautement professionnel . Qui plus est marchandise remarquable
Bonjour reçu un article défectueux j’ai des photos pour preuve
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Afin que nous puissions ouvrir un dossier de garantie et vous renvoyer l'élément défectueux, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com les photos du problème rencontré ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
Matériel de très bonne qualité. Par contre, j'aurais aimé plus de photos de la bâche de protection qu'on ne peut pas mettre sans enlever le filet, ce qui est donc bien plus compliqué que je ne le pensais.
Très bon produit, de qualité.
Très bon matériel ! Seulement 2points négatifs : Commande très longue mais avec le Covid on peut le comprendre. Attention livraison en suisse possible mais frais de douane et taxe élevées !!! Le reste que du positif : montage assez simple et matériel très solide ! Je recommande ce produit à tout un chacun ! Un bon compromis entre trampoline de jardin pour tous, et un trampo pro pour ses enfants qui souhaitent progresser dans les figures ! Mes enfants sont fans et moi aussi !
Parfait. Je ne regrette pas mon achat pour le grand bonheur de mes enfants. Personnel serieux et sympathique
Très bien