Très bonne qualité de la tyrolienne. Les enfants et les adultes adorent. La livraison a été très rapide et sans problème.
tres bien
Parfait, rapide malgré les soucis de confinement que nous avons tous eu.
Parfait sauf délais plus long que prévu et non précisé sur commande
Je recommande ce site pour l'achat d'un trampoline.
La livraison a été un peu longue sans doute due au COVID-19
The delivery time was very bad and no gesture / apology from the team.
Hello and thanks for your feedback. Unfortunately, during this health crisis, we suffered from supplies delay, we would like to sincerely apologize that you had to also suffer from this. We did our best to inform customers about new delivery times as soon as possible. Again, sorry for the inconvenience. France Trampoline team.
Produit d'excellente qualité. D'apparence robuste et très agréable d'utilisation. Assez simple à monter. Commande livrée en 2 fois. Délai de livraison très long (3 semaines après le délai indiqué à la commande sachant que le délai initial était déjà de 2 mois COVID).
ras
Bon service après vente
Livraison très rapide
Trampoline de très bonne qualité mais nombreux aller-retour pour obtenir un trampoline complet (erreur dans les pièces livrées, pièces manquantes dans la première livraison).
Bonjour, et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Même si nous avons évidemment pris en charge ces retours, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
délai de livraison à plus de 3 mois ça on en était informés mais 3 semaines de plus pour la livraison c'est exagéré ("votre colis est parti !!" et 3 semaines plus tard toujours rien)
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car après vérifications, et sauf erreur de notre part, votre commande passée le 10 juin a bien été expédiée le 16 juillet dernier, et livrée le jeudi 30 juillet. Pourriez-vous svp vérifier à nouveau que le colis n'a pas été réceptionné par quelqu'un d'autre (proche, voisin...) ? Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Le produit correspond à mon besoin, mais le délais de livraison est vraiment très long.
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
service à l'écoute, produit de qualité et service après vente réactif.
Commande et livraison rapides. Produits de très Bonne qualité
J'ai appelé par deux fois pour changer la date de livraison car je n'étais pas présent ce jour là, on m'a assuré par deux fois que l'on me rappellerai J'attend toujours !
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt pour être remis au transporteur, nous n’avons malheureusement plus la main sur la date de livraison programmée. Le transporteur a du vous appeler pour convenir d'une date avec vous, nous vous invitons à vous tourner vers lui si vous souhaitez la faire modifier. De notre côté, nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question complémentaire. L'équipe France Trampoline
Trampoline de très bonne qualité, montage facile. Délai de livraison un peu longs mais nous le savions lors d la commande, le COVID n'ayant pas du aidé...
Livraison rapide et soignée
***
Très bonne qualité. livraison ok
Le délai de livraison a été très important et fortement impacté par la crise COVID-19. Néanmoins, l'information de délai donnée dans ce contexte a été tenue. La qualité du matériel n'est pas évaluée puisque non encore installé.
Bonjour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous avons en effet fait tout notre possible pour mettre à jour rapidement ces délais sur notre site et les respecter, merci énormément à vous de le soulignez. N'hésitez pas à ajuster votre note ou nos faire vos retours à l'adresse contact@france-trampoline.com après test du matériel. Merci pour votre confiance, l'équipe France Trampoline.
Produit correspondant à mes attentes
Toile de saut résistante ainsi que les ressorts. Délai long dû au Covid. Très bon suivi pas France trampoline
le service information est de qualité ainsi que le suivi de commande. Très satisfaite et mes enfants aussi
Super trampoline rien à voir avec ceux qu'on trouve dans tous les magasins de sport. Ecxellent rapport qualité prix
le kit complet du filet du trampoline est conforme à notre attente, facile à monter suite aux conseils d'un technicien de la société
aimable et compétent
Rapide et service après vente irréprochable.
Très bien , avec le covid , délais rallongé et commande reçu en plusieurs fois. Il faudrait juste nous prévenir en cours de la commande si les délais s’allonge Merci d’avance
tres bonne qualite et tres serieux (attente un peu longue de réapprovisionnement de pièces de rechange)
Sérieux
conforme à la demande
Trampoline de très bonne qualité, et dont nombre de détails dans la finition justifient le prix plus élevé que ceux vendus dans la grande enseigne d'articles de sport à laquelle on pense en premier, celle au logo bleu et blanc. Délai de commande (livraison en juin 2020) respecté malgré la crise Covid, et montage (à deux personnes) sans difficulté particulière contrairement à ce que nous avons pu lire sur certaines critiques. Bref rien à redire concernant le fournisseur et l'article.
Commande de toile car l’autre n’a pas durée Commande faite rapide Livraison trop longue
Livraison rapide malgré le contexte actuel Dépôt sans contact dans notre garage
Très bon accueil téléphonique. Une entreprise professionnelle. Le trampoline est fidèle à sa description.
Matériel de très bonne qualité, service après vente top, rien à redire
Prestation parfaite livraison un peu tardive
Site très sérieux à recommander en toute confiance Merci
Excellent matériel, alliant sécurité, fiabilité , confort Suivi commande et expédition sans aucun problème
Conseils et commande très satisfaisants. Livraison réalisée dans le délai annoncé. Produits bien emballés et de bonne qualité.
*****
excellente prestation. entreprise sérieuse , réactive et honnête.
Produit de qualité, nous avons reçu un premier colis à la date prévue. Il manquait la bâche, j'ai contacter le SAV, réponse rapide et efficace. Je recommande
Très bonne qualité incomparable avec d'autres trampolines Le prix vaut le détour
de bon conseil
Top produit avec une grande impression de solidité
Commande passée pour un tapis de saut de trampoline et j ai reçu 2 fois le mauvais tapis.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez, par deux fois, rencontré un problème avec votre tapis de saut. Notre équipe commerciale va vous contacter par email dans les meilleurs délais afin de procéder avec vous à l'envoi de la bonne référence. Nous restons bien évidemment à votre disposition. L'équipe France Trampoline
Le service après-vente à être très très rapidement réactif et efficace.