Les avis des clients sur notre boutique

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De : Richard. D

Le : 06/08/2020 19:54:51

De : Cyrille. B

Le : 06/08/2020 15:14:34

De : Xavier. D

Le : 05/08/2020 23:04:35

De : Nadine. L

Le : 05/08/2020 19:33:18

De : Jerome. P

Le : 05/08/2020 18:16:45

De : Julien. A

Le : 05/08/2020 13:52:33

De : Nicolas. R

Le : 05/08/2020 08:12:33

De : Olivier. G

Le : 04/08/2020 23:03:42

De : Daniel. M

Le : 04/08/2020 18:34:14

De : Robert. R

Le : 04/08/2020 16:09:06

De : Darrieutort. A

Le : 04/08/2020 15:05:38

De : Vincent. G

Le : 04/08/2020 14:14:30

Réponse

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans notre système concernant le remplacement de votre pièce incompatible. Pourriez-vous SVP nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que nous puissions étudier cela ensemble? Nous sommes désolés pour ce contre-temps et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline

De : Gerard. A

Le : 04/08/2020 09:09:39

De : Philippe. N

Le : 04/08/2020 09:06:53

De : Lenaick. D

Le : 04/08/2020 08:43:36

Réponse

Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire car après vérifications, votre commande a bien été expédiée le 23 juin dernier, et livrée le lendemain 24 juin. Pourriez-vous svp vérifier à nouveau que le colis n'a pas été réceptionné par quelqu'un d'autre (proche, voisin...) ? Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier. Cordialement, l'équipe France Trampoline

De : Regis. C

Le : 04/08/2020 06:33:24

De : Nelly. P

Le : 03/08/2020 17:47:03

De : Jacquet. J

Le : 03/08/2020 17:45:47

De : Arnaud. K

Le : 03/08/2020 17:38:54

De : Guillaume. T

Le : 02/08/2020 18:01:35

Réponse

Bonjour, après vérifications dans notre système, nous avons bien identifié deux commandes vous concernant, l'une pour un accessoire, validée et expédiée, et l'autre pour un trampoline mais qui a bien été annulée le 18 mai dernier. Si toutefois cette annulation n'était pas volontaire, auriez-vous la gentillesse de nous contacter par téléphone ou bien par email à l’adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on puisse voir ensemble comment solutionner votre problème? Nous nous tenons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. L'équipe France Trampoline

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