Les avis des clients sur notre boutique

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De : Yann. D

Le : 11/08/2020 11:48:00

De : Sophie. M

Le : 11/08/2020 10:49:03

De : Cedric. D

Le : 11/08/2020 09:53:06

De : Julien. M

Le : 11/08/2020 09:42:06

De : Philippe. M

Le : 11/08/2020 08:35:54

De : Cecile. B

Le : 11/08/2020 07:56:33

De : Audrey. R

Le : 10/08/2020 23:09:34

Réponse

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Par ailleurs, pour ce qui est du filet, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, nous vous remercions pour votre confiance ! L'équipe France Trampoline

De : Audrey. V

Le : 10/08/2020 22:09:06

De : Jean-luc. C

Le : 10/08/2020 21:51:42

De : Stéphanie. C

Le : 10/08/2020 20:10:15

De : Julie. V

Le : 10/08/2020 19:45:17

De : Alexandra. A

Le : 10/08/2020 19:32:16

De : Maite. G

Le : 10/08/2020 18:46:29

De : Laurent. D

Le : 10/08/2020 11:14:53

De : Linda. L

Le : 10/08/2020 09:11:40

De : Marc. E

Le : 10/08/2020 09:11:07

Réponse

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire! Nous sommes désolés du problème de déchirure que vous avez pu rencontrer; nos clients sont habituellement entièrement satisfaits de ce produit. Il peut bien sûr arriver d'une défaut de fabrication fragilise le tout pour une usure prématurée; aussi et afin de pouvoir ouvrir un dossier de garantie, auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo des défauts rencontrés à l'adresse contact@france-trampoline.com? Nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. L'équipe France Trampoline

De : Christophe. P

Le : 10/08/2020 08:33:26

De : Patrick. G

Le : 10/08/2020 07:44:45

De : Helene. C

Le : 10/08/2020 07:39:31

De : Mélanie. C

Le : 10/08/2020 07:23:53

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