Bon produit ; emballage soigné ; intervention rapide ; un seul reproche : la date de livraison retardée pour absence n'a pas été respectée (erreur de France trampoline ou du transporteur ?)
Trampoline super, très bonne qualité ! ma fille est ravie.
Très bonne prestation, matériel de qualité.
Parfait pas de commentaires
Prestation impeccable. Délai de livraison très rapide et site très clair pour la commande. Parfait
Excellent service.Bon emballage, Montage facile (fait à une personne). Pour un délai annoncé de 5 à 10 jours, livraison faite en 48H avec un transporteur fiable dans les horaires de livraisons.
Très bon site internet. Délai d'expédition respecté. Matériel de très bonne facture. Montage facile et bien expliqué. Je recommande avec insistance!!!
super réactif. Rapidité de livraison. Excellent
Site vraiment sérieux. Tout a été parfait jusqu'à la livraison. Vraiment très satisfaite d'autant plus que c'était un cadeau et que la livraison s'est effectuée chez mes petits enfants sans problème !!
TRES SATISFAIT : non seulement le trampoline est de bonne qualité mais en plus le SAV est joignable et à votre écoute. Suite à une tempête après un an d'utilisation, le trampoline a été "sacagé" : toile de saut déchirée, 4 poteaux pliés, filet de protection déchiré. Pour être certain de bien recommande rles bonnes pièces, je vous conseille de les appeler : ils sont joignable facilement, de bon conseils et réactifs. Si seulement tous les sites de vente par internet étaient aussi pro !
Un service de qualité, des produits performants et une livraison dans les délais.
Facile à monter.Rien que du bonheur pour nos enfants (en respectant les consignes d'utilisation) .Maintenant reste à voir à l'épreuve du temps.
Prestation de qualité,rien à redire.Comme à l'habitude tout est parfait..Du début à la fin.
Le trampoline, l'envoi, le montage tout est trés bien. Les gamins s'éclate comme des petit fou, aucun regret pour l'instant d'y avoir mis le prix par rapport aux concurrents plus accessibles financièrement mais avec une qualité moindre.
colis reçu 2j après commande; j'ai reçu l'appel d'un conseiller qui voulait s'assurer que j'avais bien commandé le bon produit.
Un service client qui appelle pour vérifier que la commande correspond bien au besoin : chapeau ! Car je n'étais pas inscrit dans la base clientèle.
RAS
Trampoline de très bonne qualité, livraison rapide . Service commercial rès compétent et réactif par mail.
Dans le cadre de l'achat d'une toile de saut de remplacement, nous avons eu au téléphone un conseiller très à l’écoute. Il a pris le temps de comprendre notre besoin et a confirmé le choix que nous avions fait suite à la visite du site Internet. Livraison rapide et dans les délais annoncés. (3 jours de mémoire) Produit de qualité répondant parfaitement au besoin. Fournisseur recommandé sans réserve.
Dimensions impeccables. Le fait de rappeler après la commande pour s'assurer des dimensions est un excellent service.
Très proche des utilisateurs, France Trampoline est sérieux, rapide,et offre des services de qualité.
Produit qui correspond a notre attente mais dommage qu il a fallu attendre suite a une rupture de stock mais dans l'ensenble trés satisfaite
très bon produit
Entièrement satisfaite de la commande aux premières utilisations du trampoline. Commande internet aisée. Livraison trés rapide et efficace. Produit bien emballé. Montage relativement simple et sans souci du fait de la qualité du matériel. Petits et grands sont ravis !
Livraison rapide
Très bon service, depuis les renseignements préliminaires jusqu'à la livraison : j'ai eu un soucis avec la toile sous garantie, et SAV impeccable, toile remplacée en moins de 4 jours
livraison rapide produit conforme
TB : l opératrice a vérifié ma commande et m'a proposé un produit conforme à mon trampoline. Encore merci
livraison ultra rapide (24h)
pièce détacher reçut trois mois après et en plus pas complète me demande attendre deux mois de plus aucune nouvelle s'est a moi appeler aucun geste commercial
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi pour vos pièces de rechange. Nous étions dans l'attente d'une pièce de rechange pour pouvoir faire un seul envoi comme vous l'aviez demandé mais une seconde pièce s'est retrouvée en rupture entre temps. Nous restions dans l'attente de le pièce en rupture pour vous envoyer l'ensemble de votre commande comme vous nous l'aviez demandé. A priori cela n'était plus ce que vous souhaitiez quelques semaines après votre commande et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses concernant ce problème. L'équipe France Trampoline.
RAS
Livreur ne demande pas de rendez vous avant de venir et le site pour changer l'adresse de livraison est insupportable
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire pour la livraison d'une housse de propreté. Nous sommes désolés de voir que le site du transporteur Kuehne Nagel ne vous convient pas. Toutefois, vous auriez pu nous faire un mail rapide avec votre demande et nous aurons transmis votre changement d'adresse en quelques minutes. De plus, nous indiquons clairement qu'actuellement, uniquement les livraisons pour un trampoline se font sur RDV. Une livraison pour un accessoire ou pièce de rechange se fait sans rdv. Il convient de mettre une adresse où une personne peut recevoir un colis toute la journée : soit un travail, soit un membre de la famille. L'équipe France Trampoline.
Tt est parfait, facile et livraison rapide. Au top. Félicitation
Un trampoline de qualité. Relativement facile à monter et résistant. Les enfants sont super contents Une livraison rapide. Le seul petit bémol: pour la livraison, il fait être dispo la journée (ils ne donnent pas d'heure de passage).
Il y a eut un petit couac à la livraison, il semble que ce soit un problème de communication entre France Trampoline et le transporteur. Sinon parfait.
Très bien.toujours rien à redire!
Service parfait
Très bon service malgré un coût de frais de port assez "cher" et des transporteurs pas tjs très sympathiques !!!
Bon suivi de commande produits conformes à nos attentes produits satisfaisants
On nous a averti qu'un coup de vent risquait de déteriorer notre Trampoline. Nous n'avons pas suivi cet avertissement. Le jours suivant, le Trampoline était renversé, avec quelques pièces déteriorées. Le lendemain nous avons reçu de France Trampoline une promotion de 30% pour acheter des pièces... Bravo, bien vu.
tres bien
très pro. Suivi après vente de qualité et grande écoute. Je reviendrai !! (c'est déjà un deuxième achat pour ces raisons !)
Excellent service !
Echabge de toile tres rapide et sans soucis. Tres bonne qualite
Service très rapide, le trampoline à l'air de très bonne qualité , à voir à l'usage. J'ai été conseillée par une amie qui possède le même trampoline. Les enfants sont enchantés.
Le trampoline que nous avons acheté l'année dernière est toujours en parfait état. Nous avons commandé un accessoire qui a été livré rapidement. Aucun problème.
Très bon sav. Merci France trampoline
Excellent service allant du renseignement, à la commande, à la livraison et le service après vente. Excellente qualité du produit et grâce aux détails avant la livraison, pas de surprise lorsque le colis arrive. Qualité à poursuivre. Merci France trampoline.
envoi rapide, entreprise sérieuse et réactive. produits de qualité qui durent longtemps. bien suivre les conseils de pose (certainement le plus important)
Parfait comme toujours. Le nouveau modèle de filet est plus pratique et on voit le désir d'améliorer le produit. Achetez français !