Bon trampoline mais par contre la notice est vraiment plus que succincte! Cela rend compliqué le montage… Fermeture ne descendant pas complètement ne permettant pas d’ouvrir complément l’ouverture, cela rends l’accès plus difficile pour les enfants
Contact téléphonique agréable et efficace. Le livreur très sympathique ; il a tout transporté lui même dans le jardin les gros colis.
Service très sérieux, comptant de toutes vos préstations.
Très bien 😊
Trampoline conforme à nos exigences
Très bonne prestation. Rien à dire.
Aucun souci !
Très bin accueil et conseils
Produits de qualité, merveille pour les enfants
La dernière commande ne convient pas à notre trampoline car visiblement vos tapis ne correspondent pas au taille !!! de plus l'annonce laisse à penser que les baches sont livrés avec les ressorts hors malheureusement ce n'est pas le cas ! Nous ne pouvons donc plus nous servir de notre trampoline depuis la dernière livraison.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le filet que vous avez commandé. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du filet n'était pas tout à fait adaptée à votre trampoline, ce qui vous empêche de le faire complètement le tour. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Pour mieux évaluer la situation, nous vous encourageons à nous envoyer des photos du filet installé sur votre trampoline. Cela nous permettra d'examiner de plus près le problème et de trouver une solution appropriée. Vous pouvez les envoyer à notre service clientèle à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
produit reçu rapidement facile a monter et correspondant a mes attentes
Rien à redire. Commande livrée rapidement et conforme. Le service client est réactif.
Trampoline au top facile à monter et de bonne qualité et la livraison super rapide je recommande ++
Excellent contact et produit reçu dans les temps, merci
Équipe à l’écoute et grande réactivité Bravo pour le SAV
livraison rapide
Excellent contact téléphonique ; livraison rapide.
Conforme aux délais de livraison , produit iso aux fiches produits vu sur le site
Le trampoline est de très bonne qualité. Il est facile à monter. Seul bémol, la bande de finition est difficile à mettre (mal conçue ?).
Très bonne qualité du trampoline mais notice de montage parfois pas assez précise et source d erreur de montage qui nécessite egalement parfois bcp de force
Malgré quelque soucis pour passer la commande sur le site du a un bug temporaire, il m'a suffit d'appeler le service client qui a été d'un efficacité exceptionnel.
la personne jointe au téléphone donne les bons renseignement, très aimable
RAS
La date de livraison que j'avais demandé n'a pas été respecté.
rapide, efficace, professionnel et Français: Ps: les vidéos d'utilisateurs font la différence
Parfait...super accueil téléphonique (amabilité, rapidité ...)
Parfait conforme aux attentes.
prestation pas efficace livrée dans les horaires pas annoncés
Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire. Nous sommes désolés d’entendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur. Sur le suivi de votre envoi, nous constatons que le colis a été expédié le 2 mai 2023 et a été livré le 4 mai 2023 et que le transporteur n’a pas réussi à vous joindre par téléphone, en effet nous nous sommes aperçu que le numéro de téléphone fourni n’est pas complet, il est très important au moment de votre commande de donner des informations complètes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire par téléphone au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com. Cordialement, L’équipe France-trampoline
Ravie du trampoline ! J’ai commandé le modèle rectangle et j’ai été agréablement surprise de la qualité des matériaux de celui-ci !
Livraison : carton déchiré, grosse frayeur mais finalement au montage tout s’est bien passé. Matériel : tout semble de bonne qualité, juste changer le système de sangle pour l’accroche au sol . Suivi : des mon coup de téléphone, très bon interlocuteur qui a pris en compte mes remarques ( livraison 📦). Juste un peu dégoûté d’avoir vu que peu de temps après ma commande, de nombreux trampoline étaient en réduction, 20 % ce qui représente quand même un beau billet. Avec mes mésaventures, j’aurais apprécié ne serais ce qu’un bon d’achat pour commander sur le site des accessoires pour les enfants.
Produit adapté , mais attention a bien respecter le poid . C le 2 eme que l on achete .
Pas assez de détail dans système d'accroches
Nous sommes contents
De la commande à la réception tout est parfait excellent service clients! La tyrolienne est facile à monter des produits de haute qualité fiable nous sommes ravis
Très bien excellent
Produit top...
excellent produit et franchement au TOP Merci France trampoline
A réception de marchandise, il manquait des boulons de serrage. Malgré notre appel auprès de service client, nous n'avons pas été contacter. Au prix du produit, le suivi n'est pas conforme aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons de ne pas être revenu vers vous le jour même de votre appel, en effet notre service commercial était fermé du jeudi 18 mai au dimanche 21 mai inclus. Dés que nous avons pris connaissance de votre message nous vous avons fait parvenir un message vous demandant exactement quelles références étaient manquantes. A ce jour nous restons sans nouvelles de votre part, nous vous invitons à revenir vers nous dés votre convenance pour solutionner le problème. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire par téléphone au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com. Cordialement, L’équipe France-Trampoline.
La commande s'est très bien passée, les délais de livraison impeccable. Produit qui correspond à nos attentes, par contre très difficile à monter et pourtant fait par des bricoleurs !
Très bon produit, conforme. la tyrolienne est de bonne facture et les explications de montage claires.
RAS super rapide
Produits de qualités, correspond parfaitement à la description et très content du service après vente, j'ai eu de précieux conseils par une personne du sav.
Très bons produits.delai de livraison rapide
Bon conseil
J ai commandé un filet car l autre était fichu mais il était un peu juste en grandeur. Car nous ne pouvons pas complètement faire le tour c est très dommage !!!
Bonjour, la livraison a été faite rapidement, plus vite qu'annoncée. J'ai pu avoir deux contacts téléphoniques très satisfaisants avant de commander.
Aucun souci à signaler
Livraison par Mondial Relay déplorable ainsi que le dépositaire
Matériel livré rapidement en Belgique, de très bonne qualité, semble petit sur la photo mais est plus gros et costaud en vrai. Le mode d'emploi est bien expliqué et il faut bien le consulter avant l'achat pour mesurer la pente et voir si le terrain convient. La vidéo pour le montage de la tyrolienne nous a bien aidé. Nous avons suspendu le câble à une corde tendue pour alléger un maximum et tendre plus facilement le câble grâce à 2 sangles avec système de serrage. Il faut prendre le temps pour l'installation, mais le résultat est très chouette. Nous avons une longueur de 40 mètres, ce qui est très gai, on en profite bien !
Un produit très satisfaisant et une bonne qualité de service