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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 02/08/2023 18:01:06
Bien au téléphone, mais j'ai commandé d'abord sur le site un filet de trampoline.... et au bout d'un mois, ne voyant rien venir, j'ai contacté par téléphone où j'ai appris qu'il n'était plus disponible....j'ai été aiguillé vers un autre filet moins cher que j'ai reçu, mais pour l'installer il fallait défaire les noeuds pour l'accrocher (envoyer les attaches non nouées).
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous reconnaissons que la situation que vous avez vécue ne reflète pas nos standards de service habituels. Nous tenons à clarifier que le filet de trampoline que vous aviez initialement commandé aurait dû être retiré de notre site, car il n'était plus disponible. L'erreur est de notre côté et nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant pour vous. Concernant le filet de remplacement que vous avez reçu, nous regrettons tout malentendu quant à l'installation. En réalité, il n'est pas nécessaire de défaire les nuds pour accrocher le filet. Il vous suffit de faire une simple boucle avec l'élastique dans la sangle du filet pour une installation correcte et sécurisée. Nous restons à votre disposition pour toutes question, vous pouvez nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouvert de 9h00 à 12h15 et de 13h45 à 17h30, du lundi au vendredi. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
Le : 02/08/2023 17:57:02
Livraison rapide avec rendez-vous : pratique
Le : 02/08/2023 15:30:15
Fourniture de qualité totale
Le : 02/08/2023 11:00:35
Un service après-vente hyper performant: on ma rappelée très vite, très à lécoute, une solution a été trouvée tout de suite facilement avec des conseils à lappui je recommande sans modération! Un immense merci à léquipe!
Le : 02/08/2023 07:19:50
Produit conforme à la commande, enfants et adultes ont bien profité de la tyrolienne en toute sécurité
Le : 02/08/2023 06:33:45
Super , retour du service après achat sur site en ligne !!! Merci encore
Le : 02/08/2023 06:06:32
Produit expédié un lundi jour de la commande, livraison prévue le mercredi , le livreur nest pas venu remis à vendredi idem, encore remis à lundi idem , livré le mardi par un livreur indépendant car dpd incompétent, France trampoline doit impérativement changer de société de livraison , sinon produit reçu de qualité aucune comparaison avec les produits vendus sur les sites discounts.
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, en effet celle-ci a pris 7 jours ouvrés au lieu de 3 à 6 jours ouvrés annoncé en période estivale. En effet sur le suivi nous voyons qu'un complément d'adresse a été demandé afin de finaliser la livraison, il est important de bien renseigner votre adresse lors du passage de la commande. Nous restons à votre disposition au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouvert de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h30 du lundi au vendredi. Cordialement; L'équipe France-Trampoline.
Le : 01/08/2023 21:31:23
Livraison rapide, produit dexcellente qualité
Le : 01/08/2023 21:13:11
Super
Le : 01/08/2023 19:49:13
Par encore installé...mais la qualité rien a redire
Le : 01/08/2023 18:00:03
Très content de mon achat, l'installation est plutôt facile, nos petits enfants adorent!
Le : 01/08/2023 09:10:14
RAS. T bien
Le : 01/08/2023 08:54:10
Disponibilité, amabilité et professionnalisme lors d'un échange téléphonique pour conseil. Commande reçue dans les meilleurs délais.
Le : 31/07/2023 20:33:47
Site ekomi peu optimisé pour téléphone. Commande France Trampoline expédiée rapidement mais livraison problématique via prestataire non recommandable. Proposer une option enlèvement directement a la plateforme éviterait bien des programmations de livraison non tenues. Sinon, trampoline de qualité. Montage facile. Structure très solide. La toile est un peu souple pour des sportifs. Le bandeau de finition pourrait être du plus bel effet avec plus de scratchs pour un bon maintien. Satisfait du produit.
Le : 31/07/2023 20:02:02
Très satisfait de ma commande. La qualité est au rendez-vous. Le montage est long mais pas si compliqué que ça aux vues de certains avis. Les enfants comme les adultes sont ravis !
Le : 31/07/2023 19:04:36
Vrai + de pouvoir commander des pièces détachées !
Le : 31/07/2023 18:46:41
Tout cest très bien passé.
Le : 31/07/2023 18:22:36
Un bon trampoline
Le : 31/07/2023 17:56:36
Très facile pour la commande et rapidité de réception
Le : 31/07/2023 17:40:09
parfait