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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 27/07/2023 09:34:18
J'ai commandé un dôme d'escalade et j'e n'en suis pas déçu, très bonne qualité et la livraison a été très rapide je ne regrette absolument pas mon achat.
Le : 27/07/2023 08:06:36
Parfait, produit conforme au descriptif. Super qualité Livraison très rapide en 1 jour
Le : 26/07/2023 18:53:20
commande très vite expediée
Le : 26/07/2023 18:16:21
Très bien. Très professionnel. Avant envoi si nous ne sommes pas encore client ils envoient un mail demandant plus de précision concernant les mesures de la toile de façon à pouvoir expédier la commande. J'ai trouvé cela super.
Le : 26/07/2023 17:42:24
Commander par téléphone et ravie tres bien
Le : 26/07/2023 08:15:34
commande passée le 4/07/23 pour une nouvelle toile de saut. colis reçu le 25/07/23 ! alors qu'il est stipulé livraison entre 2 et 5 jours livraison par erreur de France trampoline d'un filet de protection à la place de la toile de saut et avec intransigeance absolue de recevoir le retour au magasin de ce filet avant de me réexpédier ma toile en raison de ce retard de livraison, mes petits enfants qui viennent qu'un fois par an à Evian n'ont pas pu utiliser ce trampoline et sont repartis fort déçus et moi extrêmement contrariée. Malgré mes appels répétés le service commercial n'a rien fait pour activer ce qu'il appelle "leur procédure" à savoir photos de l'article erroné récupération de ce filet contrôle à l'arrivée de leur part avant de me réexpédier enfin une semaine après ma, toile de saut
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour le retard de livraison de votre commande. Une erreur de préparation s'est malheureusement produite au niveau du service logistique, entraînant l'envoi du mauvais produit. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, et nous sommes conscients de l'inconfort que cela peut causer. Veuillez noter que dans de tels cas, les procédures nécessaires pour résoudre le problème peuvent parfois prendre plus ou moins de temps en raison de clients malhonnêtes qui tentent de profiter de la situation. Toutefois, nous vous assurons que nous mettons tout en uvre pour corriger cette erreur dans les meilleurs délais. Nous avons bien reçu votre requête et nous avons répondu dès le lendemain. Cependant, le délai de correction a été légèrement rallongé en raison de l'attente pour la réception des informations nécessaires de votre part. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation désagréable. Soyez assuré que nous mettons tout en uvre pour régler ce genre problème aussi rapidement que possible mais que cela dépend de la réactivité de retour de notre client. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
Le : 24/07/2023 19:37:29
Très satisfaits du trampoline, montage plus long que prévu tout de même. Il est solide et semble résistant. Problème de livraison : le livreur ne nous a jamais contacté comme prévu. Sur les suivis en ligne : aucune info pendant plusieurs jours.Ce n'est qu'après plusieurs appels qu'une date de livraison a été convenue. Nous étions déçus d'avoir attendu. L'utilisateur est heureux de pouvoir bondir enfin !
Le : 24/07/2023 19:36:58
Tb prestation
Le : 24/07/2023 18:58:23
Site très sérieux et le .matériel de bonne qualité je recommande
Le : 24/07/2023 18:41:50
La commande et la livraison se sont bien passées
Le : 24/07/2023 18:37:12
Parfait pour petits et adultes Bravo Merci
Le : 24/07/2023 18:00:36
Jai choisi le Boostup 430 pour mon fils de 10 ans et cest un excellent produit! Les différents éléments du trampoline sont très solides et esthétiques. Et surtout la qualité de la toile de saut est formidable , je recommande ce produit sans hésitation!! Le seul bémol, et je pense indépendant de France Trompolime est la qualité de la livraison. Le paquet qui est assez long ma été livré sur une seule petite palette, résultat paquet tordu, plié sur la moitié car il aurait fallu 2 petites palettes ou une seule de taille adaptée .Heureusement lintérieur du paquet était intact car très bien emballé et protégé.
Le : 24/07/2023 14:39:27
très bien
Le : 24/07/2023 12:59:08
Bon produit. Livraison rapide.
Le : 24/07/2023 09:36:23
Service de qualité, véification de la commande, je recommande
Le : 24/07/2023 09:32:09
Content de mon achat les enfants sont ravis
Le : 24/07/2023 08:55:46
Bon produit je nai pas réussi à voir la vidéo pour attacher le coussin
Le : 23/07/2023 19:19:21
Livraison rapide. Bon tutoriel. Facile à installer
Le : 23/07/2023 19:17:50
Libellé qui prete à confusion. Je pensais recevoir des ressorts avec la toile
Bonjour, Nous sommes désolés du fait que vous vous soyez trompé sur l'achat. Or il est bien stipulé dans nos descriptions que la toile de saut est vendu sans les ressorts. Si vous avez des questions lors de vos achat n'hésitez pas à nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouverts de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h30. Nous serons ravis de vous aider lors de prochains achats. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
Le : 23/07/2023 17:53:51
Excellent