Merci
Tout s'est très bien passé la commande et la livraison
Parfait
👍🏻👏👏
Sangle pour tendre tyrolienne inutile .la longueur de la sangle et trop petite pour la circonférence d'un arbre .impossible de tendre ma tyrolienne de 50m .le cliquet de ka sangle est de mauvaise qualité , c est un jouet bref j ai perdu ***€
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous avons omis de mentionner sur la fiche produit la longueur de la sangle ainsi que la circonférence maximum de l’arbre. Cela dit nous sommes étonnés de votre retour n’ayant jamais eu de problème de dimensionnement sur cet article depuis qu’il est en vente. La sangle du tendeur mesure 4.00m et convient à un arbre avec un diamètre maximum de 3.00m. Cette information est désormais disponible sur le site. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de plus amples informations.
Très bien.
Je souhaitais juste vous faire part du fait que la société de transport est vraiment pas professionnelle. Ils m ont livré le trampoline 9 jours après réception. Sinon votre produit est parfait
Solide et beau trampoline. Tout la famille est ravie! Livraison rapide en 72h et installation facile. Il a été monté par une seule personne. Merci beaucoup France Trampoline!
Malgré des vidéos qui montrent une installation simple. Je n'ai jamais réussi à tendre la tyrolienne. Après plusieurs tentatives avec l'aide de plusieurs personnes, un tire fort à été l'ultime solution. Sinon ça a fait la joie de ma fille.
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos commentaires concernant le montage et l'adhésion à la tyrolienne par votre fille. nous sommes heureux d'entendre que la tyrolienne procure des moments de joie en famille. Pour le montage, les vidéos visibles sur nos fiches produits ont été faites avec de vrais clients. Notre client préconisait effectivement d'utiliser une sangle à cliquet (par exemple) afin d'augmenter la tension du long cable de 45m. France Trampoline
J'ai eu 1 retour très rapide, après avoir pris contact avec France trampoline. Ma commande a été traitée avec beaucoup d'attention. Je suis très satisfaite.
Livraison rapide, montage simple ( à 3)
Prise en charge et livraison très rapide, on a pu remplacer facilement les parties cassées du trampoline pour que notre fille le réutilise vite. L'utilisant quotidiennement elle n'a pas sentie l'attente, tant mieux 😊
les élastiques m'ont été gracieusement fournis pour remplacer ceux qui étaient défectueux
J'adore ce site, tout a été parfait, des vrais pro.
Très bon conseil au téléphone Livraison rapide Et produit de qualité avec les enfants on se régale Merci à france trampoline
RAS, tout c'est bien passé
Commande parfaitement conforme reçue très rapidement.
pas de problème
Très bon produit, solide, efficace, livré dans les délais. En revanche un effort devrait être fait sur la notice de montage notamment sur l'identication des differentes barres, pas évidente sur les dessins ainsi que sur le bon sens de montage du filet de e sécurité (quelle partie doit être côté intérieur ?
Tout s'est très bien passé, zucun soucis...
Super service après vente même après plus de 10 ans d'utilisation, une valeur sûre
Hyper ravie de mon 2e achat pour 2 de mes 18 petits enfants ( normal, j’ai 9 enfants
Je suis content de mon achat d'un trampoline 360 chez France Trampoline. Tout est arrivé complet et facile à monter.
Livraison rapide, matériel de bonne qualité qui a ravi petits et même les grands. Installation assez simple.
Je pense que la notice de montage du trampoline nécessiterait quelque amélioration.
Très satisfaite de ma commande Malgré un soucis de livraison résolu très rapidement produit conforme à la description et très bonne qualité
Transaction rapide
Excellente
Parfait
petite erreur a la commande mais tres vite récupère donc parfait
Très bien
Super !
Je suis déçue par le produit. En effet lorsque nous avions acheté le trampoline jump 250 , le filet s'ouvrait en L avec des scratchs et des mousquetons en plastique. Celui que nous avons reçu s'ouvre avec une fermeture verticale, cela complique l'entrée et la sortie du trampoline. J'aurai aimé 2 fermetures éclair pour conserver l'accès en L.
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande, toutefois, l'ouverture décrite (et qui fut commercialisé par le passé) n'est plus adaptée aux normes française et européennes actuellement en vigueur où il est nécessaire de commercialiser une ouverture verticale uniquement et non en forme de L. Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas faire autrement malheureusement. France Trampoline
Prestation à la hauteur de mes attentes : qualité, rapidité, professionnalisme
Le filet est de bonne qualité, mais l'ancienne fermeture paraissait meilleure. La fermeture éclair ne va certainement pas durer aussi longtemps, avec les utilisations successives et quotidiennes.
Excellent matériel, mais la notice de montage n'est pas très claire (ex: nous nous somme aperçus a la fin qu'il y avait un outil spécifique pour tendre et détendre les ressorts ! Ce n’est pas évident qi l'on n'a jamais monté ce type de matériel.
Le trampoline correspond à nos attentes.
très bone prestation
Un problème à la livraison très vite réparé ; bravo pour la mise en pratique du service au client ! Merci. Le montage s est bien déroulé même si les notices pourraient être plus explicites notamment par des dessins plus précis représentant fidèlement les pièces à assembler (ce qui n est pas toujours le cas) Très bonne qualité ; la famille est heureuse !
Livraison dans les temps sans aucun problème De très bonne qualité parfais
Bon produit, torture à l assemblage mais peut être que je suis tombé sur un mauvais numéro. Il faut vraiment revoir votre procès de montage et le mode d emploi qui peut prêter à confusion lors de certaines étapes. Quand on demande de mettre du lubrifiant pour assembler les arceaux de la base (personnellement j ai dû sortir la masse de 5kg pour faire le job en fait plus du W40) c est que vous ne maîtrisez pas vos tolérances d assemblage et vos fournisseurs. Quand à la pince fournie avec le matériel, c est une blague, utilisable uniquement par des personnes ayant de la corne dans les mains. Embêtant pour un acteur qui se dit leader du trampoline avec une forte expérience depuis 30ans… il faut arrêter le bricolage et croire que vos clients ont des carrures de rugbyman, surtout vu le prix payé. Les produits décathlon sont moins chers et plus simple au montage, même assemblés en chine.
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos retours sur votre expérience de montage du trampoline Ovalie 360. Nous sommes assez surpris des efforts annoncés pour monter ce petit trampoline ovale. Il est nécessaire d'avoir des pièces fabriqués au plus juste pour une bonne résistance sur plusieurs années. Parfois, il faut forcer un peu effectivement pour l'armature du trampoline mais cela ne fait que renforcer l'emboitement des pièces. Notre concurrent propose des produits simples à monter grâce à une structure légère mais la longévité ne sera pas la même non plus. Soyez assuré que vos efforts ne sont pas vains et vos enfants pourront profiter de leur trampoline longtemps. France Trampoline.
Produit conforme aux attentes. Produit qualitatif.
Trampoline de bonne qualité, plutôt facile à monter même si la notice de montage pourrait être un peu plus explicite.
Produit de qualité et livré dans les délais.
Très bon site, rapide et efficace. Produits de grande qualité
Très bon service
Commande de protections des montants du filet. Le produit correspond tout à fait et la livraison est intervenue dans les délais
Matériel d’excellente qualité avec une notice de montage de tyrolienne très bien expliquée. Il faut 2 adultes pour l’installer dont un costaud pour tendre le câble. Nos petits-enfants sont ravis d’en profiter.
Bon produit
J'ai reçu rapidement les colis contenant le trampoline, le livret de montage n'est pas toujours évident à comprendre, il a fallu que je regarde des tutos sur internet qui n'expliquais parfois pas la même chose. le très très grand - le coussin de contour qui protège la structure métallique: la mousse est très fine et les rebord remonte toujours et ne couvre pas correctement la structure, mon fils c'est blessé à cause de ça. De plus les extrémité ou l'on fixe le filet étant en demi cercle ne permettent pas de tenir correctement celui ci. Je pensais vraiment trouver un article de grande qualité en achetant France trampoline mais je suis très déçu par le matériel que j'ai choisi
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos différents commentaires et nous vous avons contacté afin que vous puissiez nous faire parvenir des photos de votre installation. Le coussin de protection ne devrait pas se comporter ainsi effectivement. Les élastques noirs fournis doivent retenir le coussin vert à l'armature et prévenir d'un accident. Notre service clientèle va prendre la relève pour votre installation. France Trampoline.