Service après vente de qualité
Satisfaction
Très vite livré Sérieux !!
Tout c'est bien passé , produits et services conformes à nos attentes. Merci de vos prestations, il y a encore des professionnels dans ce pays.
Vraiment satisfaite du service et du produit, livraison rapide, produit conforme à la commande.
Livraison rapide. Le montant était assez long mais cela s’est bien passé. Le trampoline semble de bonne qualité, à voir dans le temps.
Très contente du produit par contre pour la livraison assez déçue : colis de 45 kilos et par téléphone le livreur me prévient que je n’aurai aucune aide pour le porter jusqu’à à ma porte… je dois quémander pour au moins que l’on m’aide à le porter sur les 3 marches de mon logement. Comment penser qu’on peut gérer cela seule et sans aide ?
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et nous sommes ravis que le trampoline acheté soit à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la livraison, il est bien stipulé dans les Conditions générales de Vente, alinéa 7 (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente)que la livraison se fait au seuil de l'adresse, le chauffeur n'est en aucun cas tenu de livrer la marchandise au-delà du seuil ou si vous habitez à l'étage. Au moment de la prise de rendez-vous, pour ces produits volumineux, la société chargée de la livraison peut néanmoins proposer une livraison par plusieurs personnes mais avec un supplément à la charge du client et à régler à la société chargée de la livraison. Nous restons bien évidement disponible pour tout renseignement complémentaire par téléphone au 05 56 36 04 62 ou par mail à contact@france-trampoline.com L’Équipe France Trampoline
Suite à une usure prématurée du filet après quelques mois d'utilisation, et étant encore sous garantie, le filet nous a été échangé sans problème et ce, très rapidement. S.A.V. parfait !
Très bon article. Livraison rapide, Montage très bien expliqué.
Livraison plus rapide qu'annoncée avec le colis impeccable et l'adaptation parfaite sur notre trampoline
Bon SAV
Trampoline Jump Up 430. Produit de qualité qui rebondit très bien. Avec la bâche de protection il reste propre et protégé. La bâche est facile à mettre et enlever, moins de cinq minutes, il suffit de la laisser sur un coté sans la retirer complétement. Ce trampoline se monte facilement mais il faut du temps la première fois car il faut penser à mettre les éléments dans le bon sens. Je recommande le produit me semble d'un bon rapport qualité prix (à voir dans le temps), la livraison rapide et de qualité.
je saute de joie.
Très professionnel allant même jusqu'à m'appeler pour vérifier une commande passée par internet
Très professionnel et disponible Compétent et efficace
Trampoline a l air de bonne qualité, à voir dabs le temps...
Envoi rapide et très soigné produit de grande qualité
Très bonne communication, rappel du client,aide suite au problème de livraison.Super agréable et de services.
Parfait
Rapidité de livraison super nos petits enfants était raviiiii montage pas facile heureusement nous sommes agriculteur et avec un tracteur beaucoup mieux, pour le départ assez haut pour les enfants 5 m
Très bien
Très satisfaite, du conseil et du délai de livraison. Produit parfait
Envoie rapide
Très bon accueil téléphonique. Les réponses à mes questions étaient claires. Service de livraison très rapide. Les enfants et les parents sont ravis!
Rien a redire, tout était clair, détaillé et le produit conforme.
Le site est très ergonomique, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. La tyrolienne a été reçue rapidement et le produit est conforme à la description. Nous l'avons installée facilement à 2 personnes, la notice était claire et facile à comprendre. Le matériel a l'air de très bonne qualité. Notre enfant adore. Je suis ravie de mon achat
Tyrolienne au top petit et grand peuvent s’éclater
Ma fille est ravie de son trampoline. Cela se voit que c'est une très bonne qualité !
Notice Claire pour installation rapide.
parfait
très bien
Ràs ! délai et qualité sont respectés
J'ai eu un problème avec un ressort incompatible et le service après-vente à été impeccable.
Excellent conseil, qui m’a été apporté, alors même que je ne l’avais pas sollicité. Il m’a permis d’éviter de faire la mauvaise commande. J’ai beaucoup apprécié mon contact téléphonique avec la personne qui m’a appelé. J’ai d’ailleurs signalé à ce moment-là qu’il était rare d’avoir une approche commerciale d’une telle qualité sur les sites Internet.
Très bonne prestation
Réception rapide produit bien emballé
Prestation parfaite
Très bonne
Très bon produit et très sérieux et efficaces pendant la livraison
tout est parfait : délais de livraison, qualité du livreur, contenu des colis, et le produit lui-même bien évidemment !
très bien
disponibilité; compréhension, efficacité
Tout a été parfait: site clair, commande, confirmation, livraison rapide et gratuite. ...Il n'y a plus qu'à monter la tyrolienne ! Petite remarque d'un designer: un siège bois est plus valorisant, mais il serait encore mieux avec un profilé caoutchouc torique posé en force, collé.
Le trampoline semble de bonne qualité. Il manque quelques explications sur la notice pour faciliter le montage .
la qualité du filet est très moyenne nous sommes déçus
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre filet textile. Ce filet textile en polyester est pourtant très solide avec un grammage de 100g/m², une matière beaucoup plus résistante que le polyéthylène, qui est une matière souvent utilisée sur les trampolines bas de gamme. Si vous rencontrez un problème avec votre filet, n'hésitez pas à nous faire parvenir un e-mail avec des photos à contact@france-trampoline.com ou de nous contacter directement par téléphone au 0556360462. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Parfait
recommandé par ma belle-fille
bien
Bon produit Livraison rapide Produit difficile à trouver sur le site
tt OK