Ma commande s'est bien passée, merci.
J’attends toujours pas la pièce manquante….
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le délai d'envoi de la pièce manquante. Soyez assuré que nous avons relancé le service de préparation de commande et que vous allez recevoir cet article au plus vite à présent via la commande FT271846. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément. L'équipe France Trampoline.
J'ai bien réceptionné ma commande mais pas du tout au relais programmé (Trappes au lieu de Rambouillet). J'aurais apprécié être informée par France Trampoline dès le début.
Bonjour Catherine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le changement de point relais et comprenons votre déception. Nous prenons note afin d’améliorer notre communication. L'équipe France Trampoline
C'était très compliqué à monter et il fallait être trois.
Nous sommes désolés d'apprendre que le montage a pris plus de temps que prévu et était si compliqué. Nous espérons néanmoins que vous pourrez profiter pleinement de votre trampoline et que vous en aurez beaucoup de plaisir. Votre équipe France Trampoline
C’est une société sérieuse avec des produit de qualité après ça reste chère. 190€ le filet octopulse 460 … c’est très chère et le mien n’aura durer que 3 ans après ma fille de 6 ans avec son poids de 25 kilo la déchirer lors d’une appuie prononcé. Je précise que je ne range pas mon trampoline en hiver.
Bonjour Christopher, merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis de la qualité perçue et prenons en compte votre retour sur le prix et la durabilité. Un stockage hivernal aide effectivement à prolonger la durée de vie de nos produits. L'équipe France Trampoline
Envoi rapide Mes petites filles sont ravies
Excellent bon produits bon service avec le sourire
tres belle entreprise
Je m attendais a la présence d un lien entre chaque baton
Nous sommes ravis, il y a maintenant un accès sécurisé au milieu.
Commande reçue rapidement et SAV au top ! Je recommande
Bonjour Delphine, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. L'équipe France Trampoline
Bonjour, N'étant pas vraiment bricoleuse experte, j'ai trouvé que le mode d'emploi n'était pas très pratique. Dès qu'on le sera arrivé à placer correctement le toit de notre trampoline, ce sera super !
Bonjour Véronique, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque sur la notice et espérons que vous profiterez pleinement de votre trampoline une fois installé. L'équipe France Trampoline
Emballage médiocre
Toile de qualité, très bon produit.
Super !
Produit conforme à la description. Par contre déroulé de la livraison non conforme : pas d’appel en amont pour proposer un créneau horaire comme indiqué dans le mail.
Bonjour Christel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme et nous nous excusons pour le souci de livraison. L'équipe France Trampoline
Produit conforme a la commande
Tout va bien
un trampoline de qualité mais alors la notice est à revoir. Les chinois font vraiment mieux en ce domaine. Que d'aller retour dans le montage du fait d'une certaines imprécisions.
Bonjour Jean Marc, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de la qualité du trampoline et prenons en compte vos remarques sur la notice afin de l’améliorer. L'équipe France Trampoline
Parfait
J'ai commandé et monté le XL Infinity avec 45 m – c'est tout simplement génial ! Mes enfants (3,5 ; 4,5 et 6,5 ans) en sont ravis. Bien sûr, je l'ai d'abord testé moi-même, et je l'aime beaucoup aussi. La qualité et le rapport qualité-prix sont au top.
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux que le XL Infinity plaise tant à toute votre famille. Nous vous souhaitons, à vous et à vos enfants, beaucoup de plaisir avec. Votre équipe de France Trampoline
Rapide et bon. Suivi excellent lors de la livraison
Livraison rapide et sans complications. Super qualité
colis arrivé rapidement.. conforme à la description
Bon produit. Délai de livraison respectée
J’ai acheté un trampoline il y a 10 ans. Mes enfants l’utilisent de manière intensive depuis.apres avoir remplacé le filet l’an passé, je viens d’acheter un coussin de protection de remplacement histoire de lui donner une seconde jeunesse. Envoi rapide et soigné d’articles de qualité.
Bonjour Gael, merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que votre trampoline vous accompagne depuis tant d’années et continue de vous satisfaire. L'équipe France Trampoline
Matériel reçu conforme à mes attentes et dans les délais
Superbe installation. Montage facile à deux. Très bien expliqué.
RAS, parfait
Parfait. Bonne qualité du produits.
Qualité vraiment géniale, c'est ce que nous avions imaginé et livraison rapide
Bonne qualité, envoi rapide.
Délai de livraison très bon, la qualité chez France trampoline est toujours au RDV
Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de livraison continuent de répondre à vos attentes. L'équipe France Trampoline
mon trampoline est comme neuf
Livraison rapide. Bon matériel et mode d'emploi compréhensible. Les enfants s'amusent beaucoup avec.
Merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes très heureux que la livraison ait été rapide et que le mode d'emploi ait été compréhensible. Il est particulièrement agréable d'entendre que les enfants prennent tant de plaisir avec le filet. Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec ! L'équipe de France Trampoline
La maison est très serieuse
La marchandise est impeccable, mais le service de livraison est une catastrophe, mauvaise adresse, 1 semaine avant que je puisse enfin le récupérer d'une entreprise, ils m'ont informé par téléphone que cela avait été livré chez vous.
Merci beaucoup pour vos retours et pour mettre en avant la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des problèmes avec la livraison et que cela vous a causé des désagréments. Bien que l'expédition soit effectuée par une entreprise de transport externe, nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettons pour améliorer le service. L'équipe de France Trampoline
Produits conforment . Livraison rapide et sans problème. Merci
Commande rapide, un mail pour vérifier ma commande et faire le point. Très bonne prise en charge.
Merci pour votre retour positif ! Nous accordons une grande importance au suivi des commandes afin de garantir que chaque client reçoive un produit parfaitement adapté à son besoin. L'équipe France Trampoline
Très bien, livraison rapide et produit de bonne qualité. A voir dans le temps
Merci pour votre confiance ! Nos produits sont conçus pour durer dans le temps et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. L'équipe France Trampoline
Commande facile, livraison à domicile en quelques jours
Très déçu par votre trampoline : Première cde je reçois un ensemble avec filet sans arceaux, suite à un problème de filet sous garantie vous m’envoyer un filet non conforme qui nécessite des arceaux je suis donc obligé d’acheter des arceaux,3ème cde je reçois un filet sans arceaux je ne retrouve avec des arceaux payer à mes frais suite à votre erreur. Je pense que je ne reviendrai plus chez France Trampoline pour l’acquisition de divers produits. Dommage.
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Effectivement, les arceaux ne sont pas inclus avec le filet textile seul et doivent être commandés séparément. Cette information est également indiquée sur la fiche produit. Cordialement,
Livraison rapide. Le tapis qui protège le ressort pour ovalie 430 est un poil trop grand ce qu’il fait qu’il gondole vers la toile de saut et laisse un espace entre le tapis et les ressorts
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour détaillé. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le montage et vous proposer une solution adaptée si nécessaire. L'équipe France Trampoline
Trampoline au top avec pièces détachées dispo
Pièces et livraison impeccables
Une erreur de commande, 1 produit manquait à l’appel. Erreur de picking. Produit renvoyé immédiatement suite protocole non conformité. RAS
La livraison a été rapide et les produits sont de qualité. Mais la compatibilité avec d'autres marques n'est pas si évidente contrairement à ce qui est annoncé sur le site.
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Concernant la compatibilité avec d'autres marques, nous prenons votre retour en compte et nous veillerons à clarifier ces informations sur notre site. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
La toile de saut correspond exactement aux dimensions demandées, et arrivée comme prévu
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la toile corresponde parfaitement aux dimensions souhaitées et que la livraison se soit déroulée comme prévu. L'équipe France Trampoline
👍🏻
Super !! Les enfants adorent !