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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 07/08/2024 19:04:45
Rien à dire Contact facile Livraison suivie Matériel de qualité Je recommande
Le : 07/08/2024 11:40:05
excellent service et excellent produit - Bravo et Merci
Le : 07/08/2024 11:28:28
Colis livre rapidement . Montage du trampoling facile. Juste si il y avait un repere sur le tapis au 4 points cardinaux cela aurait ete plus aise. Les enfants sont ravis
Le : 06/08/2024 21:32:48
Trampoline acheté il y a 8 ans. Le filet et le tour matelassé étaient abîmés. J ai contacté France trampoline par téléphone et bien que le modele de mon trampo ne se fabrique apparemment plus, j ai pu retrouvé les pieces à changer sans problème .Merci France trampoline
Le : 06/08/2024 18:39:35
tout était parfait
Le : 06/08/2024 17:53:33
Le produit est très bien, la notice de montage est entièrement a revoir, celui qui la écrit na pas pu monter le trampoline avec !!! Et quand au transporteur une catastrophe, il vient livrer un particulier avec un camion énorme et vous laisse le colis en bord de route , une palette de 350 kgs !!! Et en plus est très désagréable. Jaurais ete informé que lon me livrer en bord de route je naurais pas commandé le produit. En conséquence je ne suis pas satisfait de la livraison.
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas semblé assez claire. Nous reconnaissons que des améliorations sont nécessaires dans ce domaine, et sachez que nous y travaillons activement. Sachez que notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner. Concernant les conditions de livraison, nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous avons envoyé un email pour obtenir plus de détails sur la situation. Si l'adresse de livraison convenue n'était pas accessible par un camion de type fourgon (minimum 30m3), il est possible que vous ayez discuté d'un autre lieu de livraison avec le transporteur. Nous souhaiterions comprendre ce qui s'est passé afin de trouver une solution pour compenser la situation rencontrée. Malgré ces difficultés, nous espérons que votre trampoline vous donne entière satisfaction. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien à vous. L'équipe France Trampoline.
Le : 06/08/2024 17:47:17
Très bon
Le : 06/08/2024 17:20:01
Livraison rapide matériel bien emballé, explication de montage complète et facile à comprendre.
Le : 06/08/2024 14:45:28
Super
Le : 06/08/2024 14:42:01
1ère commande. Prestation parfaite, prise en charge et suivi de la commande, livraison précise et rapide. RAS
Le : 06/08/2024 14:11:28
Bonjour, La livraison sest bien passée, le montage un peu plus complexe surtout sur la finition la bande qui se fixé autour du trampoline et jai constaté un trou dans le filet Cordialement ***
Le : 06/08/2024 10:48:09
Rien à signaler
Le : 06/08/2024 09:41:04
Excellente
Le : 06/08/2024 08:30:59
Livraison dans les temps Bonne qualité du matériel fourni Une petite notice explicative aurait été appréciée.
Le : 05/08/2024 22:47:51
Produit clairement de bonne qualité et d'un bon rapport qualité/prix mais le montage n'est pas simple même si le guide de montage est clair. Prevoir une demi journée à 2 (costauds pour tendre la toile ;o))
Le : 05/08/2024 18:52:22
Excellent sauf le delai
Le : 05/08/2024 18:52:16
Il y a 12 ans , Je me suis orientée pour mon achat vers France trampoline pour la qualité du matériel ce qui a été confirmé . J ai fait d autres commandes qui étaient de qualité . Cette dernière commande ne correspond pas au niveau d exigence de la marque. Je suis profondément déçue de constater que les pièces sont d une qualité médiocre et nettement inférieure aux pièces d origine. Très bas de gamme et d une piètre résistance.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous soyez déçu concernant la qualité des pièces de votre dernière commande. Il est important de noter que le trampoline que vous avez acheté il y a 12 ans fait désormais partie de notre moyenne gamme. Cela explique pourquoi les pièces actuelles peuvent sembler moins robustes comparées à celles de votre achat initial. Nous proposons également des pièces déjà pour notre gamme supérieure, comme le modèle Boost'Up, qui offrent une qualité de pièces bien plus élevée. Ces pièces sont compatibles avec votre trampoline actuel, si vous souhaitez retrouver la durabilité et la qualité auxquelles vous étiez habituée. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur ces options. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Le : 05/08/2024 16:17:17
Commande reçue dès que France Trampoline a été réapprovisionné. Bonne réception.
Le : 05/08/2024 08:06:05
Changement du filet de protection de notre trampoline. Filet de qualité et changé en peu de temps car le montage est facile. Commande arrivée très rapidement. Bref parfait!
Le : 05/08/2024 02:17:32
Très bien passé