J’avais besoin d’accessoires pour mon trampoline car certaines pièces étaient usées. Ça a été extrêmement simple de trouver les bonnes pièces. Petit point faible, la livraison qui n’a pas eu lieu comme prévu pour la seconde commande mais c’est lié à la feignentise humaine!
Livraison rapide, le produit correspond à la description et aux attentes, très satisfait de l'ensemble du processus ainsi que du produit !
Livraison rapide, bon matériel, exactement ce que je voulais.
Sauf petite retard pour la quelle vous avez me donner votre excuse tout ce passe bien.
Tous les pièces commandées sont de très haute qualité. Après la commande, j'ai été régulièrement informé de l'état de la commande et de l'expédition - beaucoup plus en détail que chez de grands détaillants en ligne.
Superbe produit.
Livraison rapide et très bonne qualité
Parfait
Trampoline de très bonne qualité. Le rebond est vraiment supérieur aux autres marques. La notice de montage est claire. Je ne regrette pas mon achat.
Excellent produit, je recommande.
Pièces détachés qui nous ont permis de réparer notre trampoline. Merci
Produit tout à fait conforme, bien emballé et facile à monter (à2)
Nous avons acheté un trampoline en 2016 nous avons du changer le filet cette année 2025, trampoline de qualité irréprochable. Et cette année nous avons fait l'acquisition d'un dôme d'escalade avec cabane les enfants sont ravis et la qualité et toujours présente. Equipe au top et SAV parfait continuer ainsi.
Très sérieux
Délais de livraison un peu long (1 mois) mais retour suite à appel téléphonique très rapide et efficace
Tout va bien
Il y a eu du retard sur la livraison car le produit commandé n’était pas en stock et le délai annoncé a été décalé de 2 semaines Sinon tout s’est bien passé
Inadmissible de faire payer *** euros de frais de port alors que nous habitons sur une île où il y a un pont donc pas de problème pour les livraisons normalement donc on a dû se faire livrer chez mon frère sur bordeaux et pour couronner le tout il a été obligé d'aller chercher le colis en point relais car le transporteur n'a même pas daigner livrer à son domicile alors qu'il était chez lui exprès pour la livraison.
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque l’adresse est desservie par un pont. Malheureusement, les transporteurs comme DPD, Chronopost appliquent systématiquement un supplément qui peut varier de 20 à 25 € pour les livraisons vers les zones insulaires, qu’il y ait un pont ou non. Ces frais sont définis par leurs grilles tarifaires sur lesquelles nous n’avons malheureusement pas la main. Cordialement,
La notice de montage n’était pas très claire à certains moments
Très bonne réactivité, les personnels sont très courtois et attentif à la demande
Les produits sont super. La commande est arrivée rapidement. Le retour s'est bien passé malgré une erreur de ma part. Je suis très satisfait.
100 % de satisfaction !! Je peux toujours compter sur le fait que la qualité est au rendez-vous et que je reçois ce que j'attends. Ponctualité et propreté incluses !
rien a dire simple efficace rapide
Rapide, et très bon matériel
Good
Top, surtout avec le hamac! Mes 2 fils de 4 et 6 ans y passent des heures.
J’ai fortement apprécié qu’un employé de votre entreprise me contacte pour vérifier ma commande avant d’envoyer l’article. Enmployé très sérieux, compétent et soucieux des demandes du client. Délai de livraison respecté.
Très bonne prestation
Très bien
Commande expédiée et livrée dans les temps comme prévu lors de la commande.
Parfait!
Super Service Apres Vente ! 1 numéro de téléphone dispo sur le site internet, ce qui devient de plus en plus rare, 1 personne très gentille qui répond tout de suite, un suivi efficace. La toile est arrivée dans la semaine suivante. Je recommande +++
Parfait
Matériel de très bonne qualité
Description conforme. Convient parfaitement
Nous avons eu un arceau circulaire du haut du filet qui s'est cassé au premier montage. C'est dommage nous l'avons scotché... Pouvez vous nous le remplacer? Nous avions regardé une vidéo en ligne avant le montage c'est complémentaire de la notice pour ne pas se tromper en accrochant les ressorts. il faut monter soi même le trampoline pour savoir le démonter ensuite Bien à vous
Commende facile à faire Livraison rapide et soignée Je recommande France trampoline
Nous avons notre trampoline depuis près de 10 ans et sommes ravis de pouvoir commander les pièces usées aussi facilement avec un service client toujours aussi réactif et professionnel ! Merci à vous !
Produit non reçu, car le transporteur prétendait ne pas avoir trouvé l'adresse
Veuillez excuser les désagréments avec le livreur. Si besoin, vous pouvez contacter directement le service client par téléphone ou par e-mail. Le transporteur ne nous contacte pas toujours lorsqu'il y a un problème avec votre livraison. Comme il est en contact avec vous par e-mail, il vous demande directement des informations. Il est important que vous vérifiiez régulièrement vos e-mails lorsque une livraison est imminente.
Filet de qualité ; montage facile et rapide avec les sangles très pratique.
Il me manquait un colis qui m’a été envoyé de suite après ma réclamation
Satisfait de l'achat
Conseillers à l'écoute, sympathiques. Livraison rapide. Matériel de qualité.
Le montage doit s'effectuer en force pour que chaques barres du dôme rentré, les vis sont de mauvaise qualité.
RAS
Je suis satisfait de Trampoline Technik et du produit, MAIS la livraison avec Kühne et Nagl a duré environ 20 jours et cela seulement après de nombreux appels téléphoniques !!
Bonne qualité, facile à monter Livraison impeccable
Efficace et de qualité ! Enfin un service clients joignable, qui renseigne bien. Commande passée aussitôt livrée ! Merci
mauvais choix de filet
Bonjour Madame, Si vous vous êtes trompé sur le modèle du filet vous pouvez toujours demander un retour de celui-ci. N’hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils ! Cordialement,
Conforme a la description e. PAS ENCORE INSTALLÉ,MAIS DÉBALLÉ...