Parfait
Inadequate after-sales assistance
Au top. Livré dans mon garage à l'emplacement demandé, livreur sympa.
Très satisfait par ma commande et la qualité des produits, félicitation à votre équipe.
Tout a été parfait
Très satisfait du service et de la qualité de l'article.
Excellent trampoline et d'une très grande qualité de fabrication. Absolument tout à été étudié et dans les détails. Acier galvanisé (ne rouille pas), aucune soudure, tendeur intégré pour le haut du filet, rallonge de fibre de verre supplémentaire si nécessité de tendre d'avantage. Même dans le carton tout est conditionné avec réflexion. Chaque élément est attaché selon le modèle et l'étape de montage. Écrous freins. Même les capuchons qui viennent couvrir les vis qui dépassent en dessous du trampoline sont filetés... incroyable. C'est clairement un trampoline qui va durer dans le temps tout en restant à l'extérieur. La qualité est impressionnante et je suis quelqu'un de relativement critique sur la conception d'un produit. Là, même la visserie n'a aucun défaut. Bravo 👍 Je souhaitais soutenir une entreprise Française en y mettant le prix, et bien je ne regrette absolument pas mon choix. Bravo à vous.
Rapide et conforme au délai indiqué
Pour fermer le cercle qui maintient le filet de sécurité , se placer à l’intérieur de ce cercle pour tirer sur les deux parties à emboîter.Ce qui est beaucoup plus facile que de pousser en étant à l’extérieur.
Bonjour, Le technicien a été de très bon conseil en retrouvant la référence exacte du trampoline acquis en seconde main. Merci beaucoup pour le professionnalisme ! Cordialement, ***
Parfait très efficace dans toute les les étapes de la commande à la livraison. Matériel de bonne qualité
Très bien
Great product! I have been using it for about a month and I am very satisfied with the purchase. The quality of the materials is fantastic with an excellent quality/price ratio. What impressed me most about this company is that it allows you to have any spare part by requesting it conveniently from the site, which is also very well made, very clear. This is a feature that I honestly haven't seen in other companies that sell you the product, but then do not clearly specify the assistance and the possibility of spare parts. Moreover, the customer service is very available: I contacted them for clarifications and they replied immediately.
Commande facile sur le site. Bonne communication dans les étapes de prise en charge de la commande jusqu'à la livraison. Colis arrive dans un carton sans dommages.
Très bon service
Commande de pièces détachées pour un trampoline par téléphone . Interlocuteur sympa et compétant . Livraison rapide et complète . Prestation parfaite , comme d'habitude . Je recommande .
Matériel au top, livraison rapide
Bonjour nous avons eu un soucis avec les ressorts quelques semaines après notre achat. Début 2024 les garcons ont déchiré le filet de protection en utilisant le trampoline. Nous avons attendu pour le changer mais j'avoue que nous sommes un peu déçu. En installant le filet selon les recommandations le cercle en fibre s'est rompu à un endroit. nous l'avons consolidé avec un scotch de réparation ... Nos enfants sont très loin d'une utilisation intensive et pourtant à 3 reprises nous avons rencontré une défaillance. En espérant que ce filet va résister cette fois.
Commande facile et livraison rapide mais surtout un bon sav heureusement car le materiel commandé n’allait pas sur mon trampoline !
Parfait ! Comme après chaque achat.
Envoi rapide, qualité impeccable !
TRES BIEN
Colis bien préparé et réceptionné dans les temps. Produits assez simple à assembler grâce aux notices fournies. Prévoir du dégrippant pour l’emboîtement des pieds. Enfin, le trampoline a l’air robuste et d’assez bonne qualité.
J'ai acheté un trampoline et un parcours ninja. Tout est arrivé bien emballé. Le matériel est réellement de haute qualité par rapport à ce que j'ai déjà connu. Sur le site le choix est clair et les explications aussi
Super SAV
Livraison rapide Produit de qualité
Solide, bonnes matières, que ce soit la structure comme le filet. pas facile à monter (être au moins deux dont un bon bricoleur) mais ça vaut le coup, on est rassuré d’avoir les enfants en sécurité.
Commande simple et livraison rapide. Montage plus long que prévu mais super résultat.
Commande très simple, suivi parfait, livraison rapide et conforme.
Parfait, pièces détachées adaptées, livraison express
La tente remplit son rôle. Elle protège du soleil et du léger vent. L'installation n'était pas difficile.
Accueil téléphonique très sympathique et aide ( mon mot de passe ne marchant pas ) pour finaliser mon achat ( paiement par téléphone)
Certains côtés baillent un peu.
Merci beaucoup très bonne communication et livraison rapide! Notre fils adore son nouveau jeu 👍
Livraison correcte, manque quelques détails quand au montage mais réalisé seul par un non bricoleur
Merveilleux ! Je recommande
disponibilité des pièces de remplacement excellent accueil de la personne qui m'a répondu au téléphone: très bons conseils, c'est plus important pour moi et rassurant la livraison attend mon fils qui doit faire la réparation s'il y a problème je vous le signalerai
Très bonne qualité de trampoline. Mon fils et ses copains y passent beaucoup de temps même quand il fait très froid , je ne regrette pas mon achat! En revanche , pas très facile à construire.Il faut être 2 ou 3 et y passer quelques heures. Ça en vaut la peine….
Bien
Livraison rapide et efficace. Produits semblent conformes à la description. Voire à l'utilisation.
Service à l’écoute de ses clients. Le filet avait été oublié et la SAV nous la renvoyé rapidement
Lorsque j'ai acheté le trampoline, les barres étaient reliées par une bande élastique. Ce que j'ai trouvé judicieux. Les nouvelles barres sont individuelles et non reliées. Cela les fait glisser et elles peuvent se déformer à nouveau ! De plus, le bord supérieur ne restera pas stable. La qualité a diminué pour moi. Je suis sûr que les barres habiles ne tiendront pas longtemps non plus !!!
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas lu la fiche produit pour les arcs en fibre de verre achetés en tant que pièces de rechange. En effet, nous précisons très clairement que ces arcs ne doivent pas être reliés par une bande élastique lors de l'échange. Cela est mentionné en gras et souligné dans la description du produit pour information. Soyez assuré que ce système (qui existe depuis plusieurs années) permet à tous nos clients de maintenir leur filet normalement et en toute sécurité pour les enfants. L'équipe Trampoline Technik
Réponse rapide et adaptée.
À ma demande lors de l'achat, il a été répondu rapidement et de manière compétente. La livraison et la prise de rendez-vous ont très bien fonctionné et nous l'avons reçu avant Noël. Nous sommes ravis de la qualité du trampoline et en avons beaucoup de plaisir.
Service rapide et efficace
garantie respectée, merci livraison parfaite
je suis ravie des produits fournis par France Trampoline. Qualité parfaite et correspondant totalement à ma demande Je recommande
C'était super et sans complications.
Engagement, sérieux dans les délais de livraison et professionnalisme, très satisfait des équipements et du traitement.
Prestataire très réactif et rapide. Commande passée le jeudi midi, livrée le midi :-):-) !!!