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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 16/05/2024 21:00:04
Suivi très professionnel, article de super bonne qualité
Le : 16/05/2024 20:45:02
Pas encore installé merci
Le : 16/05/2024 18:29:45
Produit conforme , colis propre .
Le : 16/05/2024 18:06:09
Manque d'info sur le délai de disponibilité et son allongement au point de remettre en cause l'achat
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Lorsque vous avez acheté en précommande, le produit était effectivement annoncé en réapprovisionnement pour le 30/03. Nous avons pu vous faire parvenir votre commande seulement un mois après car des problèmes logistiques ont malheureusement entraîné des retards dans le traitement de certaines de nos commandes dont la vôtre. Nous en sommes sincèrement désolés. Nhésitez pas à contacter notre service client afin de bénéficier dun geste commercial lors dune prochaine commande. Bien à vous, Léquipe France Trampoline.
Le : 16/05/2024 18:01:29
Très très bon produit les enfants sont ravis. Produit de qualité service après-vente très très bien. Je recommande les yeux fermés
Le : 16/05/2024 17:45:39
Le produit est parfait mais il ma que un mode demploi pour les fixations ! Je nai pas réussi à le fixer
Le : 16/05/2024 17:45:16
Parfait
Le : 16/05/2024 09:05:36
bonjour, comme mentionné au téléphone, votre site a des gros problèmes de cybersécurité et représente des risques pour ses clients. si je n'avais pas déjà été client chez vous je n'aurais pas passé de commande. pour pouvoir payer j'ai du faire un virement car la partie paiement n'est pas suffisamment sécurisée
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de lattention que vous portez à la sécurité de notre site Internet. Sachez que nous sommes nous aussi très attentif à cette problématique. La sécurité des données de nos clients est notre priorité. Contrairement à ce que vous avez pu identifier le formulaire de saisi des informations bancaires nest pas sur notre site Internet mais est contenu dans une Iframe. Cet iframe est gérée par notre partenaire de paiement Lyra. Cest donc eux qui collectent les informations bancaires. Voici la liste des certifications de notre partenaire bancaire : Agrément PCI DSS 3.2 Certificat 3DS V2 (EMVCo, Visa, MAstercard, CB, Amex, Diners) Agrément ACPR (Banque de France) Certificat Visa Merchant Agent Certificat GIE CB MasterCard SecureCode Certificat Diners protectbuy 2 Certificat AMEX Safekey 2 Si vous souhaitez échanger sur la sécurité de notre site Internet nous pouvons vous mettre en relation avec notre équipe sécurité qui se fera un plaisir de vous préciser les points qui manqueraient de clarté. Nous vous remercions, Léquipe France Trampoline,
Le : 15/05/2024 21:44:36
Jai laissé un message téléphonique. Rappel le lendemain dune conseillère agréable et compétente. Une personne au bout du fil ! Extraordinaire !
Le : 15/05/2024 17:45:46
Tout a été très simple : commande sur internet et livraison Sauf petit bémol : le montage, nous avons mis plus de temps que prévu et la notice n'était parfois pas évidente à comprendre
Le : 14/05/2024 20:51:03
Très bien envoi rapide et conforme
Le : 14/05/2024 19:26:14
Livraison rapide matériel au top
Le : 14/05/2024 17:40:19
Trampoline jump 360 reçu rapidement . Montage assez simple si on se réfère à la notice ainsi que la vidéo . Les matériaux sont de bonne qualité , a voir dans le temps 🙂 Le service après vente a était réactif suite à problème de parrainage , la solution a était trouver rapidement . Merci à toutes vos équipes 👍
Le : 14/05/2024 00:29:45
Article de très bonne qualité Très facile à monter Livraison et suivi logistique de qualité.
Le : 13/05/2024 21:33:14
Trouver des pièces détachées pour un trampoline qui a plus de dix ans cest pas facile sauf avec France trampoline ou les pièces sont toujours disponibles
Le : 13/05/2024 18:59:16
SAV très rapide et sans histoire: ma toile de saut trampoline sous garantie a été remplacée à dès mon premier appel téléphonique. Merci de votre efficacité!
Le : 13/05/2024 18:38:15
Super trampoline les enfants adores
Le : 13/05/2024 18:27:30
Achat effectué pour remplacer notre vieux trampoline de 15 ans. Nous avons été conseillé par téléphone et notre achat nous satisfait entièrement.
Le : 13/05/2024 17:09:09
Super, conforme à la commande
Le : 13/05/2024 10:22:54
J'attendais mieux de France Trampoline pour ce tapis de protection acheté en remplacement de l'ancien C'est manifestement la bonne taille mais il est un peu surdimensionné ce qui provoque des plis importants et va rapidement fragiliser l'ensemble. Le système d'attache a été amélioré mais n'était à mon avis pas la priorité. Par contre la jupette est toujours aussi inutile (il faudrait soit la rallonger soit la supprimer car elle remonte systématiquement dans le filet) et le tapis de protection reste trop mou et trop étroit pour être vraiment efficace. Il y a eu plusieurs blessures de jambes étant passées entre la toile et les ressorts sur des réceptions, heureusement plus de peur que de mal. S'inspirer des protections d'un trampoline Gymnova serait à mon avis le bienvenu
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours, nous les prenons en compte et les remonterons pour l'amélioration continue de nos produits. Il semble que votre premier trampoline ne provient pas de chez nous, ce qui expliquerait pourquoi le coussin de protection ne correspond pas parfaitement. En effet, si cest le cas, bien que ce coussin soit adapté à votre trampoline, il n'a pas été initialement conçu pour votre modèle spécifique. En ce qui concerne votre comparaison avec la marque Gymnova, il est important de rappeler que nos trampolines sont conçus spécifiquement pour un usage de loisirs individuel, ce qui les différencie des trampolines de gymnastique professionnelle vendus par Gymnova. Bien à vous, Léquipe France Trampoline.