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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 22/07/2024 15:31:06
Service client au top, produits au top !
Le : 22/07/2024 10:31:45
Le colis est arrivé le jour exact prévu dans la commande. La tyrolienne a pu être installée aisément. Il faut néanmoins bien penser à disposer d arbres suffisamment hauts et gros.
Le : 22/07/2024 09:44:29
Commande et paiement le 29/06. Nous sommes le 22/07 et nous n avons toujours rien reçu et en plus on nous raccroche au nez quand on ose dire que ce n est pas normal et qu on nous prends pour des imbéciles! La seule chose qu on nous propose c est d annuler la commande et de commander ailleurs!!! Beau service commercial!
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Votre commande initiale ayant été perdue par le transporteur, nous avons procédé à un second envoi. D'après les notes de votre dossier, lors de votre conversation téléphonique avec notre service client, vous aviez mentionné partir en vacances et ne revenir que le 22/07, c'est pourquoi la commande a été mise en préparation aujourd'hui. Il est vrai que nous aurions pu anticiper en préparant votre commande dès vendredi, et nous reconnaissons cette erreur de notre part. Cependant, nous tenons à vous rassurer que nous ne vous avons pas raccroché au nez. L'appel a été interrompu de votre côté, probablement à cause d'un problème de réseau. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Le : 21/07/2024 22:50:14
Très bon produit
Le : 21/07/2024 22:06:39
Commande au top ! Le service Conso envoie même un mail pour être sûr de la dimension exacte des produits commandés je recommande ++++ .
Le : 21/07/2024 21:43:31
Je trouve dommage que les crochets ne soient pas accrochés directement sur le filet comme l'ancien filet.
Le : 21/07/2024 18:16:19
Conseil telephonique réactif et attentionné. Contente d'avoir 1 prestataire local (francais) . Mon interlocuteur m'a aussi aidé sur l'avancement de livraison car j'étais pressée.
Le : 21/07/2024 18:09:33
Très bonne prestation de votre part, dommage que le service de livraison n'ait pas été à la hauteur! colis reçu 8 jours après expédition !
Le : 21/07/2024 17:55:25
TOUT EST PARFAIT Nµ. LE KIT? LES PRODUITS LES CONSIGNES I
Le : 19/07/2024 12:34:34
Vite fait, bien fait et efficace
Le : 19/07/2024 12:07:40
Réponses à mes questions et solutions proposées rapides et adaptées.
Le : 18/07/2024 20:41:05
Très satisfait
Le : 17/07/2024 18:54:59
Après avoir joint le service client sur WhatsApp, le conseiller ma parfaitement répondu et même envoyé un lien vers larticle quil me fallait. Super expérience de service client.
Le : 17/07/2024 18:16:47
Délai d'expédition respecté
Le : 17/07/2024 17:53:27
Très bonne qualité, pièces détachées disponibles, efficace
Le : 17/07/2024 17:40:58
Produit livré rapidement, Assemblage facile,mais la tension du cable (si vous voulais une tension correcte" est difficile sans accessoire adapté. Sinon bon produit a voire dans le temps.
Le : 17/07/2024 16:12:52
Parfait rapide en toute simplicité
Le : 17/07/2024 14:40:32
Très bien, super produit, mes enfants sont ravis!
Le : 17/07/2024 11:49:57
J'ai acheté une tyrolienne et à la livraison je me suis aperçu que je ne pourrais pas l'installer. Je n'ai pas ouvert le carton et j'ai retourné le colis. J'ai payé 22 pour le retour du colis, c'est une chose, par contre, il m'a été retenu 8 sur mon remboursement pour frais logistique et je trouve cela peu correct sachant que le colis n'a même pas été ouvert...
Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion. Nous vous assurons qu'il n'y a pas eu de frais logistiques de 8. Vous avez été remboursé du produit, mais les frais de port pour l'envoi initial ne sont pas remboursés. Nous espérons que cela clarifie la situation. Cordialement,
Le : 17/07/2024 09:10:47
Très bien