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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 09/07/2024 23:55:09
J'ai reçu la toile entourant le trampoline pour le bon diamètre mais pas pour le bon nombre de poteaux. Mon trampoline en a 6 et j'ai reçu un modèle pour 8 poteaux. Il a fallu tergiverser pour 4 poteaux. Plutôt désagréable, les petits enfants sont arrivés, trop tard pour changer !!!
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant le filet de trampoline commandé. Nous sommes vraiment désolés dapprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspondait pas aux besoins de votre trampoline. Nous avons vérifié et constaté que nous vous avons bien envoyé le filet pour trampoline avec un nombre de poteaux de 8, comme indiqué sur la fiche produit. En effet, le modèle que vous avez reçu est spécifiquement conçu pour des trampolines équipés de 8 poteaux, et nous le mentionnons clairement dans la description du produit. Nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu. Nous sommes conscients que ce décalage a pu causer des désagréments, surtout avec les enfants impatients dutiliser le trampoline. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous. Léquipe France Trampoline
Le : 09/07/2024 21:18:41
Service et livraison rapides. Produits de qualité ! Bons conseils par téléphone et cherche à solutionner mon problème. Service après-vente irréprochable. A recommander! Merci
Le : 09/07/2024 17:48:27
SAV au top Un grand merci à vous pour votre réactivité.
Le : 09/07/2024 16:45:46
Conforme à ma commande date de livraison respectée
Le : 09/07/2024 09:47:25
Parfait
Le : 08/07/2024 18:51:05
Super trampoline ! Solide, rebondissant +++
Le : 08/07/2024 16:56:52
Parfait
Le : 07/07/2024 23:34:14
Rien à redire ! Produit conforme à notre attente. Emballage très soigné ! Nous avons rencontré un petit problème avec une partie du produit, ce qui peut arriver et le sav a été très réactif. Le personnel très aimable. Si je dois repasser commande pour un produit comme la slakline ou tyrolienne je repasserai par France trampoline sans hésiter !
Le : 07/07/2024 20:14:03
Livraison hyper rapide et fiable ! Produits de grande qualité ! Les enfants en grands nombres se régalent déjà sur notre installation complète et sécuritaire !
Le : 05/07/2024 16:06:31
Pas si facile que ça à monter. De plus, u gros problème puisque la bande verte et blanche destinée à faire le tour est manifestement trop courte, d'environ 10 cm.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de votre trampoline. Nous espérons toutefois que, une fois assemblé, il répond pleinement à vos attentes celles de votre famille. En ce qui concerne le problème de la bande verte et blanche qui semble trop courte, nous avons pris note de votre remarque et nous vous avons envoyé un message pour obtenir plus de détails. Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons nous assurer que tout soit en ordre. Dès que nous aurons votre réponse, nous procéderons aux ajustements nécessaires pour résoudre ce souci. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous, Léquipe France Trampoline.
Le : 05/07/2024 00:08:03
Le trampoline est dune qualité irréprochable. Par contre pour le prix, je pensais que lescalier était inclus. Eh ben non!
Le : 04/07/2024 20:24:32
Envoi rapide, colis complet, de qualité
Le : 04/07/2024 19:02:54
Au top! Jai même reçu un mail après ma commande pour savoir exactement les dimensions de mon trampoline pour être sûr de la conformité de ma commande. Je recommande.
Le : 04/07/2024 18:51:15
Les produits livrés correspondent à mes attentes. Livraison rapide et sécurisée
Le : 04/07/2024 14:11:20
commande reçu dans les temps, très bon matériel
Le : 04/07/2024 08:37:23
Nous avons été très satisfaits de la qualité du service apres vente. J'ai été contacté très rapidement après mon mail et la personne à su me conseiller et m'aiguiller sur le bon article pour remplacer un poteau cassé. Merci beaucoup.
Le : 04/07/2024 07:31:05
tout à fait professionnrel
Le : 03/07/2024 21:27:05
Produit conforme et livraison rapide.Aucun commentaire négatif
Le : 03/07/2024 18:50:42
Le délais de livraison était très long pour un fabricant.. J'ai attendu plus de 1 mois une housse de protection pour trampoline. En revanche, Produit au top de la qualité, le trampoline est comme neuf après 8 ans de sauteries avec ce remplacement de housse ! Je ne peux que recommander votre marque !
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous reconnaissons que les délais de livraison ont été longs et nous nous excusons sincèrement pour cette attente. Dès votre prise de commande, nous vous avons informé de notre situation de stock et proposé une alternative avec un coussin de coloris différent. Nous comprenons totalement que cette option ne vous ait pas convenu. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos délais de traitement et de livraison afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que, malgré ce délai, vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour nous. Merci encore pour votre recommandation et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous, Léquipe France Trampoline.
Le : 03/07/2024 18:07:13
parfait.
