Produit conforme et livraison rapide
Montage horrible Très compliqué notice vraiment minimaliste Comparé à du décathlon par exemple. J’espère que nous payons le prix du matériel car pour l’instant plutôt déçu. De plus nous avons cassé la tige qu’il faut glisser dans le filet pour le maintenir en haut de poteaux…
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas semblé suffisamment claire. Nous reconnaissons qu'il y a des aspects à améliorer, et soyez assuré que nous travaillons activement à les perfectionner. Sachez que notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, pour répondre à toutes vos questions et vous apporter l'assistance nécessaire. Concernant les arcs en fibre de verre que vous avez cassés, nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés immédiatement. Nous aurions pu vous envoyer un arc de remplacement sans délai. Nous vous avons envoyé un email pour savoir si vous êtes toujours intéressé par l'envoi d'un nouvel arc. Nous espérons malgré tout que votre trampoline vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Encore merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous L'équipe France Trampoline
Le trampoline semble de bonne qualité : matériel lourd, tubes larges. Petit bémol : les tubes sont difficiles à monter, j'ai dû prendre une grosse pince pour maintenir plié le T et parfois un marteau pour enfoncer les barres horizontales sur les T...
Facilité dans les echanges et rapidité de livraison Le produit est de qualité.
j ai commander 3 protections de ressort pour des trampoline a usage pro Bonne qualité de produit , bien au dessus des model grand public J ai tout de meme eu une dechirure inexpliquée d une des housses . J ai envoyer un mail a leur SAV et j ai été contacté ....20 minutes apres !!! c est assez rare pour etre notifié . Surtout qu ils m ont renvoyé immediatement une nouvelle house sans plus discuter que ca vraiment tres pro comme entreprise
j'ai passé une commande de pièce pour remettre en état mon trampoline déjà acheté chez france trampoline. J'ia été rappelé pour ajuster la commande. contact sympathique. merci
Livraison rapide mais le montage n'a pas été simple. Quelques explications en lus des dessins seraient un plus. Une fois monté, je me demande comment faire je vais faire pour le démonter pour l'hiver. Mais sinon les enfants sont ravis !
Lors de la commande produit en rupture de stock avec un délai approximatif annoncé que nous avons reçu avec 1-2 semaines de retard max! Produit de très bonne qualité qui a correspondu à notre attente !
Très bien
Très réactive pour la commande ( filet + toile) Reçu la commande très vite. Très bien emballé Très bonne qualité
L an passé ma demande était passée à la trappe,cette année, impeccable prise en charge sous garantie des pièces demandées précedemment. livraison rapide et personne au téléphone très sympa. merci
Could you add a few more small details in the instruction manual, otherwise nothing to report, the product is excellent.
Livraison rapide . Toujours une excellente qualité des produits .
Parfait
SAV très réactif et professionnel. Suite à la réception d'une toile se saut où il manquait une accroche, renvoie d'une nouvelle le jour même.
Très bien, serviable, souriant,sympathique.
Matériel de qualité, livré rapidement. Seul bémol sur la notice qui est un peu vague par moment. Je conseille ce trampoline et ce fournisseur !
Top
Le problème est dans le transport car mon colis est arrivé ouvert à 2 endroits et les arceaux pouvaient sortir facilement car ils glissaient entre eux.
Manque d'information concernant la date de livraison.
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Lors de tout achat, nous informons nos clients que le délai de livraison se situe généralement entre 2 et 5 jours ouvrés après que le colis ait été remis au transporteur. Normalement, une fois le colis pris en charge, le transporteur vous contacte par mail et SMS pour vous communiquer le numéro de suivi de votre commande. De plus, lorsqu'il est prêt à livrer votre colis, il prend contact avec vous pour fixer une date de livraison. Nous sommes sincèrement désolés si cela ne s’est pas déroulé comme prévu. Nous espérons tout de même que le filet répondra à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bonne journée, Bien à vous. L'équipe France Trampoline.
Délai de livraison très bien, qualité au top, il manque le mode d'emploi pour les novice c'est dommage.
Ras
Le service impeccable
En remplacement d un produit identique, j'ai recommandé sans hésiter
Article de retour en stock à la date prévue, livraison très rapide et article de super bonne qualité
Ras
Une vraie tyrolienne ! Installation très facile, belle qualité.
très bon conseil, à première vue, les matériaux semblent de bonne qualité. la livraison qui pourrait être offerte à partir d'un certain montant serai un plus.
Une équipe disponible et réactive qui sont de très bon conseils. Je recommande vivement !
Bonne prise en compte de la commande Bon produit
Bonne prestation
NICKEL
Parfait en qualité et délais.
Produit conforme et de qualité
Bonjour, Le produit est bien pensé mais je trouve çà cher pour ce que c est.
Coussin de protection livré rapidement, matériaux de bonne qualité
Bon matériel manque des explications de montage.
Excellent produit, excellent service
Très bien
Tres bon produit, facile d'installation,
Livraison rapide. Produit en bon état et conforme.
Très bon service client. Le délai de livraison dépassait la date d’anniversaire de mes filles le commercant a proposé d’envoyer le trampoline dans un premier et les accessoires manquants par la suite !! Trampoline de qualité je recommande à 100 %
Dommage que le produit demandé n’apparaissait pas sans stock. J'ai du contacter le site pour modifier ma commande. Bon produit sans défaut et de qualité. Manque la notice, trouvée sur YouTube.
la livraison fut livrée à l'échéance annoncée et les matériels commandés ont été mis en oeuvre facilement.
Excellente qualité. Livraison rapide.
Commande facile à faire.
La couverture de trampoline a été fabriquée à la meilleure satisfaction
Produits de premier ordre et livraison rapide
Livraison rapide et correcte ; marchandise de haute qualité
Matériel de qualité, prise en charge rapide et service client/sav réactif !