satisfaction pour le remplacement de l'élément défectueux au titre de la garantie effectué immédiatement.
Bonjour, Articles jeté dans une boite et expédition. Pas de protection. Articles arrivaient avec des éraflures....... Bref vue le prix du transport.....c est vraiment pas top.... Surtout qu on nous a habitué a bcq mieux
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi pour vos arcs en fibre de verre acheté en pièce détachée. Nous faisons remonter l'information pour votre commande au service préparation. Selon leur cahier des charges, tous les articles envoyés sont bien protégés avant remise au transporteur pour éviter ce genre de situation justement. Nous vous renouvelons nos excuses. L'équipe France Trampoline.
Commande simple, rapide, efficace et conforme au descriptif.
Très bon produit. Livraison rapide.
Très satisfaite. Ma première commande ne correspondait pas tout à fait à mes dimensions de toile et grâce à votre concours celle choisit est la bonne
Parfait.
SITE CLAIR ET FACILE A UTILISER
bien
tres bien
Tout était parfait
Très bien
Bonjour, je suis déjà cliente, j'ai 'acheté un trampoline, start'up 250, ravie du produit et récemment un parcours Ninja 15m et slackline, produit de qualité, parcours largement validé par mes 3 petits enfants, je recommande votre enseigne, et vous en remercie. Cordialement Mme Faivre Françoise
très bonne qualité... j'avais commandé auparavant sur Amazon et j'ai dû renvoyer car le tapis de saut n'avait pas de ressort. Le tapis de saut de Trampolintechnik est vraiment top et les enfants s'amusent à nouveau !
Livraison hyper rapide top transaction
Parfait 👌 suite à notre conversation téléphonique les mesures sont parfaites. Très professionnel. Merci.
envoi rapide
Très bonne prestation .
Comme a chaque fois, très bon rapport qualité prix, reception rapide et conforme. Merci au passage a la conseillère au téléphone qui m a donné de bons conseils.
Colis commandé un dimanche en plein été et reçu le mercredi.... En bon état et complet.. Que demander de plus ?
Parfait
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Chauffeur livreur sympathique mais à qui l'instruction d'appel 15min avant livraison n'a pas été transmise...
Remplacement a l'identique de ma toile de trampoline 120 ressorts datant de 15 ans. Impeccable, De plus un suivi de livraison existe pour s'assurer que tout est ok.
Très bien, sauf difficulté pour sui re li raison. Je préfère les retraits relai
parfait
Ravie de notre achat de trampoline jump up 350 et surtout du service SAV,qui nous a remplacé les pièces obsolètes très rapidement après demande.
Très bien,livraison rapide
Bien
Excellent
Bon produit. Tout est fourni mais pas la protection des arbres.
Très fiable, livraison à temps, super
Livraison parfaite et produits nickels
Nous avions commandé 3 articles, toile de trampoline, pourtour et ressorts. Les ressorts étaient manquants lors de la livraison
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison. Dès que vous nous avez signalé le problème, nous avons immédiatement envoyé un nouveau lot de ressorts, en agissant aussi rapidement que possible. Nous espérons sincèrement que, malgré cette situation, les pièces détachées commandées répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous, L'équipe France Trampoline.
Très bonne expérience. Commande facile à faire et livrée rapidement.
Rien à dire sur le produit en lui-même cependant dans mon cas le conditionnement n'était pas tt à fait adapté : palette trop petite, certains cartons étaient ouverts, heureusement pas de dégâts concernant le produit.
Service après vente réactif et professionnel. Merci.
Produit reçu conforme à la description. de bonne qualité. Premier essai de la slackline concluant. Expédition très rapide.
Livraison 48 H . Merci à toute l équipe
Parfait
No complaints, speedy and correct delivery. Product 100% ok.
Très bien
Livraison rapide et conforme
Filet reçu très rapidement et correspondant à ma commande. Seul souci : la barre en fibre de verre qui n'est vraiment pas pratique et qui demeure fragile.
J'ai signalé le filet de capture en raison de dents défectueuses sur la fermeture éclair. Cela n'a pas été accepté. L'enfant est tombé du filet et a été gravement blessé. Ensuite, un nouveau filet est arrivé. Malheureusement, il n'y a eu qu'une excuse écrite, mais aucune autre réaction à mon mail. Une compensation pour l'enfant serait plus appropriée. Malheureusement, je n'ai jamais entendu parler de cela. Service pas très bon!!!!!
Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour la situation survenue. Lorsque vous nous avez contactés en avril de cette année, nous vous avons informé que la rupture de votre fermeture éclair n'était pas un défaut de fabrication et ne pouvait donc pas être couverte par la garantie. De plus, la garantie de votre filet était expirée. Comme nous l'avons déjà expliqué dans des conversations précédentes, la durée de vie d'un filet textile peut varier en raison de nombreux facteurs externes tels que l'exposition au soleil, l'intensité d'utilisation et les conditions météorologiques. Ces facteurs peuvent rendre le filet cassant et affecter sa durabilité. La garantie ne couvre que les défauts de fabrication. Dans le cas d'un filet textile, un défaut de fabrication se manifesterait généralement par une déchirure le long d'une couture, et ces défauts seraient visibles à l'œil nu. C'est pourquoi nous recommandons, comme décrit dans le manuel d'installation et nos instructions d'entretien sur notre site Web, de vérifier régulièrement l'état du matériau afin d'assurer une utilisation optimale et de prolonger la durée de vie du matériau. Lorsque vous nous avez contactés pour nous informer de l'accident, nous avons tout fait pour rectifier la situation. En ce qui concerne votre dernier e-mail, nous n'avons malheureusement rien reçu. Nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions discuter de la question. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire ou assistance. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Commande livrée dans les délais prévus. Trampoline de super qualité. Avec le Apollo sport on peut vraiment faire des sauts haut, pas comme sur certains trampos où la toile est trop molle pour avoir du rebond. La forme rectangulaire est aussi parfaite pour une ancienne gymnaste qui n’a pas envie de perdre sa capacité à se visualiser dans l’espace. Sinon j’ai eu une petite pièce cassée à la livraison et le service client a pris en compte ma demande rapidement.
Très bien
sans problème
L’article a été livré rapidement. Parfait
Produit de qualité mais assez complexe à monter, le fait que le trampoline soit ovale et pas rond augmente la complexité: - Le montage de la toile nécessite d'être précis et costaud - Le montage des éléments périphériques n'est pas simples, certaines attaches sandow/crochet plastiques se retrouvent très tendues et cassent - Nous n'avons pas réussi à poser correctement la dernière protection scratchée qui n'a heureusement qu'un rôle décoratif
Livraison très rapide et très bon produit!