Service et livraison rapides. Produits de qualité ! Bons conseils par téléphone et cherche à solutionner mon problème. Service après-vente irréprochable. A recommander! Merci
J'ai reçu la toile entourant le trampoline pour le bon diamètre mais pas pour le bon nombre de poteaux. Mon trampoline en a 6 et j'ai reçu un modèle pour 8 poteaux. Il a fallu tergiverser pour 4 poteaux. Plutôt désagréable, les petits enfants sont arrivés, trop tard pour changer !!!
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant le filet de trampoline commandé. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspondait pas aux besoins de votre trampoline. Nous avons vérifié et constaté que nous vous avons bien envoyé le filet pour trampoline avec un nombre de poteaux de 8, comme indiqué sur la fiche produit. En effet, le modèle que vous avez reçu est spécifiquement conçu pour des trampolines équipés de 8 poteaux, et nous le mentionnons clairement dans la description du produit. Nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu. Nous sommes conscients que ce décalage a pu causer des désagréments, surtout avec les enfants impatients d’utiliser le trampoline. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous. L’équipe France Trampoline
Nous sommes absolument ravis. Le fournisseur nous a recontactés après la commande et a vérifié toutes les données à nouveau. Nous avions déjà un trampoline plus ancien et c'est ici que nous avons pu obtenir le bon filet. La livraison a été rapide. Tout s'adapte, les petits-enfants sont ravis.
Parfait
Super trampoline ! Solide, rebondissant +++
Parfait
Product corresponds to the description, delivery times respected
Fiable et rapide. Je n'ai rien à redire. Je trouve le nouveau hamac même meilleur que l'ancien bleu.
Livraison hyper rapide et fiable ! Produits de grande qualité ! Les enfants en grands nombres se régalent déjà sur notre installation complète et sécuritaire !
Rien à redire ! Produit conforme à notre attente. Emballage très soigné ! Nous avons rencontré un petit problème avec une partie du produit, ce qui peut arriver et le sav a été très réactif. Le personnel très aimable. Si je dois repasser commande pour un produit comme la slakline ou tyrolienne je repasserai par France trampoline sans hésiter !
Le trampoline est d’une qualité irréprochable. Par contre pour le prix, je pensais que l’escalier était inclus. Eh ben non!
Pas si facile que ça à monter. De plus, u gros problème puisque la bande verte et blanche destinée à faire le tour est manifestement trop courte, d'environ 10 cm.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de votre trampoline. Nous espérons toutefois que, une fois assemblé, il répond pleinement à vos attentes celles de votre famille. En ce qui concerne le problème de la bande verte et blanche qui semble trop courte, nous avons pris note de votre remarque et nous vous avons envoyé un message pour obtenir plus de détails. Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons nous assurer que tout soit en ordre. Dès que nous aurons votre réponse, nous procéderons aux ajustements nécessaires pour résoudre ce souci. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous, L’équipe France Trampoline.
tout à fait professionnrel
Nous avons été très satisfaits de la qualité du service apres vente. J'ai été contacté très rapidement après mon mail et la personne à su me conseiller et m'aiguiller sur le bon article pour remplacer un poteau cassé. Merci beaucoup.
Les produits livrés correspondent à mes attentes. Livraison rapide et sécurisée
Au top! J’ai même reçu un mail après ma commande pour savoir exactement les dimensions de mon trampoline pour être sûr de la conformité de ma commande. Je recommande.
commande reçu dans les temps, très bon matériel
Envoi rapide, colis complet, de qualité
parfait.
Très satisfaite du service
Qualité au top ! Délai un peu long sur des accessoires de remplacement de trampo mais sinon rien à redire.
Le délais de livraison était très long pour un fabricant.. J'ai attendu plus de 1 mois une housse de protection pour trampoline. En revanche, Produit au top de la qualité, le trampoline est comme neuf après 8 ans de sauteries avec ce remplacement de housse ! Je ne peux que recommander votre marque !
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous reconnaissons que les délais de livraison ont été longs et nous nous excusons sincèrement pour cette attente. Dès votre prise de commande, nous vous avons informé de notre situation de stock et proposé une alternative avec un coussin de coloris différent. Nous comprenons totalement que cette option ne vous ait pas convenu. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos délais de traitement et de livraison afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que, malgré ce délai, vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour nous. Merci encore pour votre recommandation et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute autre information, Bien à vous, L’équipe France Trampoline.
Très bonne expérience avec beaucoup de choix, livraison au top. Montage du trampoline plus ou moins facile. Très contente de mon achat.
Produit conforme et livraison rapide.Aucun commentaire négatif
Matériel de qualité pour un prix raisonnable.
Tout a été très bien
Commande reçue rapide et bien emballée, article conforme à la description pas de mauvaise surprise
Conforme à nos attentes
tres belle prestatio rien a dire
Facilité de trouver le produit
Commande facile a réaliser avec les références de notre matériel
Le parcours ninja est facile à monter seul et les enfants adore. Ca va bien développer leur motricité et équilibre. On sent que c'est de la qualité. La tyrolienne est aussi de qualité mais est un peu plus difficile à serrer suffisamment. En tout cas les enfants adorent et s'en lassent pas.
La prestation fournie était excellente. J'ai reçu le trampoline en avance de la date prévue (après avoir été informée bien sûr). Le livreur est bien venu dans le créneau prévu. A un moment, j'ai eu besoin d'une information supplémentaire qui m'a été donnée par France trampoline avec beaucoup de gentillesse.
super satisfait de l'achat et du service
Très performant
Bon accueil téléphonique, a l'écoute et réactif. Je n'ai pas eu de difficultés pour faire remplacer les pièces défectueuses .
Accueil téléphonique excellent, site très détaillé et livraison tip top
Top
Excellente réactivité et livraison parfaite avec respect de l'horaire annoncé
Comptant de ma commande la mousse de protection est plus performante que celle d'origine, mais vous ne fournisser pas le nombre d'accroche au nombre d'emplacements prévu, il m'en manque 10. La toile foot avec le ballon super mais pas d'explication pour l'installation. La logique veux que je mettent le logo France trampoline dans le bon sens mais n'arrive pas à le fixer, donc mis sens opposé. Pas encore eu le temps de remplacera les ressorts
Excellent et rapide, de très bon conseils.
produit impeccable, avec des élastiques de fixations fournis, c'est appréciable de ne pas devoir les acheter en option, délais de livraison très rapide et livreur sympathique qui appelle avant de venir. vraiment satisfait de France trampoline, de bon produit et un service au top.
Tour est parfait, commande, livraison et surtout qualité du produit ! Merci
La prestation était parfaite, le trampoline est de très bonne qualité; j'ai juste cassé un élastique qui maintient la protection des ressorts et c'est dommage de ne pas en avoir un ou deux de plus au cas où...
Très bon matériel provenant d'une entreprise française, montage un peu delicat.
Très bien ! On m'a envoyé un email avant ma commande pour vérifier que j'avais bien pris les mesures pour ma toile de trampoline et mon colis et arrivé rapidement après.
Tout était en ordre, livraison rapide et bien que les pièces de rechange ne soient pas du fabricant d'origine, tout s'est parfaitement ajusté.
Articles un peu chers mais très qualitatifs! Livraison ultra rapide.
Très professionnel
Très professionnel