Très bien
Commande passée suite à un appel téléphonique auprès des services de France Trampoline Accueil téléphonique aimable, informations claires
livraison rapide, matériel de très bonne qualité Parfait
Commande reçue très rapidement avec un super suivi…
Parfait.
La coordination avec l'expédition des marchandises a été un peu fatigante, car il y avait beaucoup de mails et il n'était pas très clair quand le produit allait arriver ou que l'information était trop tardive. Sinon, tout va bien.
Bon trampoline dans l’ensemble, installation pas trop dur. Ressort et toile qui pourrai être plus performant pour un meilleur rebond et prendre plus d’hauteur pour une utilisation sportive ( acrobatie ). Pieds, châssis m’as l’aire d’être de bonne qualité pour une utilisation sportive intense ( à voir avec le temps ).
Tout s'est bien passé. Même les conseils téléphoniques ont été bons. Merci.
Bon produit, livraison rapide et colis bien préparé
Conforme à mes attentes. Service et matériel de qualité
Rapide, fiable, la réclamation a été traitée rapidement et sans problème. Merci. Je suis heureux d'acheter à nouveau chez vous si nécessaire. salut ***
on trouve facilement ce qu'on cherche ; les délais de livraison sont respectés.
livraison rapide produit très bien fini
N/A
Colis livre rapidement . Montage du trampoling facile. Juste si il y avait un repere sur le tapis au 4 points cardinaux cela aurait ete plus aise. Les enfants sont ravis
Contente de pouvoir commander les pièces détachées.
Parfait rien a dire de plus
Rien à dire Contact facile Livraison suivie Matériel de qualité Je recommande
excellent service et excellent produit - Bravo et Merci
Parfait L’équipe France Trampoline a su me diriger pour que le tapis de saut de rechange soit compatible avec mon trampoline.
J'ai vraiment apprécié la qualité des produits que j'ai commandé, la rapidité du traitement et de l'expédition de ma commande, et le sérieux du service client. Un conseiller m'a contactée pour s'assurer que j'avais choisi les produits adaptés à mes besoins avant de les envoyer. J'en ai été très favorablement impressionnée. Une expérience que je recommande sans réserve.
Fast and available
Par téléphone là personne était très professionnelle et à parfaitement répondu à mes attentes. Merci
Très bon
L'information préalable et la commande étaient rapides et simples. La marchandise est absolument correcte par rapport au rapport qualité-prix.
1ère commande. Prestation parfaite, prise en charge et suivi de la commande, livraison précise et rapide. RAS
Livraison dans les temps Bonne qualité du matériel fourni Une petite notice explicative aurait été appréciée.
Trampoline acheté il y a 8 ans. Le filet et le tour matelassé étaient abîmés. J ai contacté France trampoline par téléphone et bien que le modele de mon trampo ne se fabrique apparemment plus, j ai pu retrouvé les pieces à changer sans problème .Merci France trampoline
Bonjour, La livraison s’est bien passée, le montage un peu plus complexe surtout sur la finition la bande qui se fixé autour du trampoline et j’ai constaté un trou dans le filet Cordialement ***
Livraison rapide matériel bien emballé, explication de montage complète et facile à comprendre.
Le traitement s'est effectué sans problème.
tout était parfait
Excellente
tout est très bon
Rien à signaler
Super
Le produit est très bien, la notice de montage est entièrement a revoir, celui qui l’a écrit n’a pas pu monter le trampoline avec !!! Et quand au transporteur une catastrophe, il vient livrer un particulier avec un camion énorme et vous laisse le colis en bord de route , une palette de 350 kgs !!! Et en plus est très désagréable. J’aurais ete informé que l’on me livrer en bord de route je n’aurais pas commandé le produit. En conséquence je ne suis pas satisfait de la livraison.
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas semblé assez claire. Nous reconnaissons que des améliorations sont nécessaires dans ce domaine, et sachez que nous y travaillons activement. Sachez que notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner. Concernant les conditions de livraison, nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous avons envoyé un email pour obtenir plus de détails sur la situation. Si l'adresse de livraison convenue n'était pas accessible par un camion de type fourgon (minimum 30m3), il est possible que vous ayez discuté d'un autre lieu de livraison avec le transporteur. Nous souhaiterions comprendre ce qui s'est passé afin de trouver une solution pour compenser la situation rencontrée. Malgré ces difficultés, nous espérons que votre trampoline vous donne entière satisfaction. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien à vous. L'équipe France Trampoline.
Changement du filet de protection de notre trampoline. Filet de qualité et changé en peu de temps car le montage est facile. Commande arrivée très rapidement. Bref parfait!
Excellent sauf le delai
Produit clairement de bonne qualité et d'un bon rapport qualité/prix mais le montage n'est pas simple même si le guide de montage est clair. Prevoir une demi journée à 2 (costauds pour tendre la toile ;o))
Commande reçue dès que France Trampoline a été réapprovisionné. Bonne réception.
Il y a 12 ans , Je me suis orientée pour mon achat vers France trampoline pour la qualité du matériel ce qui a été confirmé . J ai fait d autres commandes qui étaient de qualité . Cette dernière commande ne correspond pas au niveau d exigence de la marque. Je suis profondément déçue de constater que les pièces sont d une qualité médiocre et nettement inférieure aux pièces d origine. Très bas de gamme et d une piètre résistance.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous soyez déçu concernant la qualité des pièces de votre dernière commande. Il est important de noter que le trampoline que vous avez acheté il y a 12 ans fait désormais partie de notre moyenne gamme. Cela explique pourquoi les pièces actuelles peuvent sembler moins robustes comparées à celles de votre achat initial. Nous proposons également des pièces déjà pour notre gamme supérieure, comme le modèle Boost'Up, qui offrent une qualité de pièces bien plus élevée. Ces pièces sont compatibles avec votre trampoline actuel, si vous souhaitez retrouver la durabilité et la qualité auxquelles vous étiez habituée. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur ces options. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Très bien passé
Pièces détachée bien mais chère comparé au tarif du produit complet ( trampoline). Aucune indication sur comment fixer le produit sur la toile du trampoline. Merci de m’indiquer comment fixer les élastiques fournis sur le tapis de protection acheté…
Satisfait malgré un prix transport un peu élevé.
Livraison rapide .Produit de grande qualité comme toujours avec France Trampoline.
Matériel de qualité et facile à monter
Meilleur produit comparé à plusieurs années
C'est une honte que pour un retour, il faille payer soi-même les deux frais d'expédition et que le retour coûte plus cher que l'expédition.
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que le produit commandé n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que, comme indiqué sur notre site web et dans nos conditions générales, vous devez supporter les frais de retour, sauf si la commande contient des articles défectueux ou si le produit reçu ne correspond pas à celui que vous avez commandé. Ces informations vous ont également été communiquées lors de la demande de retour. Nous nous efforçons de rendre nos conditions générales aussi transparentes que possible et regrettons de ne pas avoir pu répondre entièrement à vos attentes. Pour plus d'informations, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Livraison rapide et correcte