Vraiment professionnels
Matériel de qualité. Envoie et livraison rapide . Service excellent
Toujours très satisfaite des produits France trampoline
très bien
Parfait!!
Livraison rapide et sécurisée. Marchandise conforme aux attentes et sans défaut.
Tres bien merci
Matériel de très bonne qualité, bien emballé et expédition rapide !
Satisfaits de notre achat, nos enfants sont ravis. Une petite erreur de colissage mais France trampoline a été réactif pour le remplacement. Nous avons choisi de prendre le dôme 360 et son hamac. Produits assez qualitatif.
Parfait 👍 Après une erreur sur le matériel livré, le personnel contacté a tout mis en œuvre pour que le retour du matériel et la livraison du nouveau soit simple pour moi. Ils sont facilement joignable, à l'écoute et de très bon conseil.
Livraison très rapide et conforme
Je n'ai pas pu trouver de toile de saut adaptée pour mon trampoline pendant longtemps... Conseils satisfaisants par Whatsapp, y compris une proposition de produit, traitement rapide de l'achat et livraison ! Merci beaucoup !
Commande conforme à mes attentes. Livraison respectée.
Sérieux bon sav
Nickel
Tout s’est très bien passé.
C est pépite 😉
Très bon service, produit de bonne qualité et complet
Sans problème
Pas de problème particuliet
Conseillère commerciale très à l'écoute du client et remise accordée fort appréciable.
Tout est parfait. Le service commercial est au top. Félicitations.
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX. TRES CONTENT
Tout très bien et rapide
Toujours un très bon service : à l’écoute, réactif 👍👍
Depuis l'achat de notre maison, j'imaginais transformer notre petit coin de forêt en parc aventure pour nos enfants. C'est chose faite grâce à la tyrolienne France trampoline 🙂 Produits de qualité, montage assez simple et une livraison ultra rapide. Les enfants sont aux anges ☺️
Très satisfait de France trampoline, car réactif à mon problème de livraison Mais le choix du transporteur Chronopost est décevant car ils ne sont vraiment pas très sérieux du tout
Nous avons commandé un tapis de trampoline avec une taille spéciale que nous ne pouvions trouver nulle part ailleurs. La livraison a été rapide et le produit était parfait. Ils nous ont envoyé un e-mail de confirmation de France Trampoline pour demander des détails spécifiques - d'abord l'e-mail est allé dans les courriers indésirables. Après la confirmation, la livraison a été rapide !
Produit conforme. Utilisé tous les jours quasiment depuis 10 jours : pas de signes d'usure. A voir dans le temps.
Excellent accueil téléphonique
Colis déchiré manquait un pied
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’incident avec votre colis. Dès que vous nous en avez informés, nous avons réagi très rapidement et un nouveau pied a été expédié le jour même. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous pourrez profiter pleinement de votre trampoline. Bien à vous, L’équipe France Trampoline
Impeccable, commande d’un filet de rechange après conseil du service client, livraison très rapide ! Parfait.
J'avais besoin de nouveaux barres pour un trampoline rond tout à fait normal. Malheureusement, elles ne sont pas vraiment flexibles. Pour le prix, surtout les frais de port, on a déjà un demi-nouveau :/
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos descriptions de produits indiquent précisément quels diamètres et formes de trampolines sont compatibles. Si vous n'êtes pas sûr, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi et se fera un plaisir de vous aider. Nos arcs en fibre de verre d'un diamètre de 9 mm peuvent être facilement installés par deux personnes. Ils sont conçus pour être suffisamment stables et durer plusieurs années avec un usage normal. Nous vous recommandons de regarder nos vidéos d'installation avant de commencer. Elles vous familiariseront avec les produits et faciliteront considérablement l'installation. En ce qui concerne les frais de port, ils s'élèvent à 9,99 €, ce qui n'est même pas la moitié de 44,89 €. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les frais de port aussi bas que possible. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'équipe France Trampoline
J’ai apprécié qu’on me contacte avant expédition pour confirmer la taille de mon trampoline. L’envoi a été rapide et propre. Et je suis satisfaite de la qualité de la toile elle semble de bonne facture.
Société très pro, livraison de ma commande de filet sans soucis, ne reste plais qu’à le monter.
La livraison s'est bien passée. Le délai est très correct. Par contre, le montage a été assez difficile, entre 2h à 3h. Et une petite déception lorsque j'ai vu que les produits sont made in china. Le concept est top. On attend le beau temps pour en profiter maintenant.
Achat d'une pièce détachée du trampoline (filet de protection). Commande passée téléphoniquement. La personne de FRANCE TRAMPOLINE est tout à fait à l'écoute et prête à nous aider pour passer la commande. Elle a retrouvé notre commande initiale et tout s'est bien passé. A ce jour, le filet n'est pas encore changé….
Tout parfait et rapide
Bon service, réponse rapide à mes e-mails et bons conseils. La livraison est arrivée rapidement. Je recommencerai avec plaisir
N'ayant pas suffisamment de recul. Je ne peux pas en dire davantage.
Bonjour, Merci bcp à *** pour sa qualité d'accueil, son écoute et ses conseils. *** est une très grande professionnelle. Merci merci bcp ***.
Il manquait les mousses de protection pour installer le filet. Les anciennes étaient abimées. On pensait qu'il y en aurait fournies avec le filet.
Parfait, livraison rapide / produit conforme et de belle qualité
Du matériel de qualité, le dome d'escalade sait ravir mes enfants. Bonne communication du service client, qui a, en outre, été réactif lors d'un souci rencontré.
Très bonne prestation Merci
Parfait pour les conseils technique et le délai de livraison
Rapide, simple, bonne qualité
C'est le second trampoline que nous achetons et la qualité a réellement diminué (tubes plus petit et plus fin, filet et tapis de saut de moins bonne qualité)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous fournir quelques explications. En effet, comme vous l'avez mentionné, il y a une dizaine d'années, nos gammes de trampolines étaient différentes. Le Jump'Up est devenue notre moyenne gamme. Cela explique pourquoi vous avez constaté une différence de qualité. Pour retrouver un niveau de qualité semblable à celui de votre premier achat, il s'agit de la gamme Boost'Up. Cette gamme représente notre offre haut de gamme actuelle et est conçue pour offrir une durabilité et une performance similaire à celle de votre trampoline initial. Cordialement, L'équipe France Trampoline
La qualité des marchandises est bonne, mais je trouve le prix un peu élevé et le délai de livraison était également un peu long. Malheureusement, il n'y a pas de pièces de rechange du fabricant pour notre trampoline de Kesser.
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Si le produit ne vous plaît pas, vous pouvez nous le renvoyer et nous vous rembourserons le prix d'achat. Nous nous excusons également pour le délai de livraison qui vous a apparemment semblé long. Après vérification, votre commande a été livrée dans un délai de 4 jours, ce qui correspond au délai de livraison annoncé de 2 à 5 jours ouvrables à partir de la date d'expédition. Merci beaucoup pour votre patience. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Mon trampoline a subi des dégâts emporté par le vent. Un monsieur du sav a eu la gentillesse de m'envoyer un devis par mail de chaque pièce correspondant à mon trampoline .