Livraison rapide Produit de qualité
Solide, bonnes matières, que ce soit la structure comme le filet. pas facile à monter (être au moins deux dont un bon bricoleur) mais ça vaut le coup, on est rassuré d’avoir les enfants en sécurité.
Commande simple et livraison rapide. Montage plus long que prévu mais super résultat.
Commande très simple, suivi parfait, livraison rapide et conforme.
Parfait, pièces détachées adaptées, livraison express
La tente remplit son rôle. Elle protège du soleil et du léger vent. L'installation n'était pas difficile.
Accueil téléphonique très sympathique et aide ( mon mot de passe ne marchant pas ) pour finaliser mon achat ( paiement par téléphone)
Certains côtés baillent un peu.
Merci beaucoup très bonne communication et livraison rapide! Notre fils adore son nouveau jeu 👍
Livraison correcte, manque quelques détails quand au montage mais réalisé seul par un non bricoleur
Merveilleux ! Je recommande
disponibilité des pièces de remplacement excellent accueil de la personne qui m'a répondu au téléphone: très bons conseils, c'est plus important pour moi et rassurant la livraison attend mon fils qui doit faire la réparation s'il y a problème je vous le signalerai
Très bonne qualité de trampoline. Mon fils et ses copains y passent beaucoup de temps même quand il fait très froid , je ne regrette pas mon achat! En revanche , pas très facile à construire.Il faut être 2 ou 3 et y passer quelques heures. Ça en vaut la peine….
Bien
Livraison rapide et efficace. Produits semblent conformes à la description. Voire à l'utilisation.
Service à l’écoute de ses clients. Le filet avait été oublié et la SAV nous la renvoyé rapidement
Lorsque j'ai acheté le trampoline, les barres étaient reliées par une bande élastique. Ce que j'ai trouvé judicieux. Les nouvelles barres sont individuelles et non reliées. Cela les fait glisser et elles peuvent se déformer à nouveau ! De plus, le bord supérieur ne restera pas stable. La qualité a diminué pour moi. Je suis sûr que les barres habiles ne tiendront pas longtemps non plus !!!
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas lu la fiche produit pour les arcs en fibre de verre achetés en tant que pièces de rechange. En effet, nous précisons très clairement que ces arcs ne doivent pas être reliés par une bande élastique lors de l'échange. Cela est mentionné en gras et souligné dans la description du produit pour information. Soyez assuré que ce système (qui existe depuis plusieurs années) permet à tous nos clients de maintenir leur filet normalement et en toute sécurité pour les enfants. L'équipe Trampoline Technik
Réponse rapide et adaptée.
À ma demande lors de l'achat, il a été répondu rapidement et de manière compétente. La livraison et la prise de rendez-vous ont très bien fonctionné et nous l'avons reçu avant Noël. Nous sommes ravis de la qualité du trampoline et en avons beaucoup de plaisir.
Service rapide et efficace
garantie respectée, merci livraison parfaite
je suis ravie des produits fournis par France Trampoline. Qualité parfaite et correspondant totalement à ma demande Je recommande
C'était super et sans complications.
Engagement, sérieux dans les délais de livraison et professionnalisme, très satisfait des équipements et du traitement.
Prestataire très réactif et rapide. Commande passée le jeudi midi, livrée le midi :-):-) !!!
conforme
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande.... Merci de revenir rapidement vers moi afin de me dire ce qui se passe et pourquoi ce long délai... .... et étonnant de recevoir une demande d'appréciation sur un produit que je n'ai pas encore reçu...
Madame, Monsieur, Après vérification, votre commande comportant une housse de protection pour trampoline rond 3m60 et elle est mentionné comme delivrée via Mondial Relay en Octobre 2024 selon le suivi de livraison et depuis, nous n'avons pas reçu de nouvelles commandes de votre part. Nous vous prions de contacter notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre demande. L'équipe France Trampoline.
Très bon service Rien à dire
Nous avons passé une commande à Jump'in Spain et avons eu un problème avec la livraison du trampoline. Mais l'entreprise a entièrement pris en charge le problème et nous a offert une compensation. Nous sommes très satisfaits du traitement et de la compensation reçue.
Je suis très satisfait de l'achat et de qualité de produit. Je vis dans le sud et le trampoline va être exposé au soleil on verra si ça tient. Seul bémol, je n'était pas prévenu de livraison en sachent que deuxième passage est facturé ***euros, heureusement j'étais à la maison. Montage bien expliqué, je le monté tout seul en une demi journée, qualité est là et les enfants sont satisfaits
Très content de france trampoline, un peu moins du transporteur. Merci
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre marque. Le service client est disponible pour recevoir vos retours d'expérience afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. L'équipe France Trampoline
Matériel de très bonne qualité, tout à fait conforme à nos atttentes !! Je recommande !!
top
Nous avons reçu la commande en parfait état, l'envoi a été assez rapide et facile. Les enfants sont ravis du nouveau trampoline, c'est bien mieux que l'ancien d'une autre marque.
Le produit est très bien mais la notice de montage terrible. Ça a été un enfer de l’installer avec des erreurs liées au manque d’explications et des retours en arrière extrêmement compliqués.
Madame, Monsieur, Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments lors du montage. Nous avons de nombreuses vidéos de montage des trampolines également à disposition sur notre site internet. Cela permet de se familiariser pleinement avec les éléments avant l'arrivée du trampoline à la maison. L'équipe France Trampoline
Simplicité dans la commande et une grande efficacité dans le traitement de la commande et l'expédition.
Le passage de la commande s’est déroulé parfaitement bien
communication de suivi de commande au top
Trampoline acheté en mars 2023. Nous sommes ravis de la qualité du trampoline. De plus, nous avons eu un problème lors de la livraison (à cause du livreur et non de France trampoline) et le service client a été au top. Nous recommandons.
Livraison rapide, matériel de qualité
équipe très réactifs et très bon produits
Suite à une demande de garantie l’équipe France trampoline a été très réactive et m’a fait parvenir les éléments endommagés très rapidement
Parfait livraison très rapide et produit correspondant exactement à ce que nous attendions
Expédition rapide et bon rapport qualité/prix.
BON MATERIEL,mais il manquait des pieces dans le colis donc j ai appeler au numero ecrit dans le livre de montage pour avoir le S A V ,ont devait me rappler mais le service apres vente et comme j etais a quelques jours de NOEL j ai du me fabriquer les pieces manquantes. JE SUIS DECU PAR LE FABRICANT POUR SON MANQUE DE SUIVIE DE SON SERVICE APRES VENTE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous n’avons reçu ni email ni message WhatsApp de votre part concernant ce souci. Pour une assistance rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 56 36 04 62, entre 9h et 12h15 ou entre 13h30 et 17h30. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : contact@france-trampoline.com. Un conseiller sera ravi de vous aider et de trouver une solution adaptée. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de vos prochaines expériences. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Produit conforme et livré très rapidement, en dépit de la période de Noël.
excellent
Très bien
J'ai commandé et payé un contour de trampoline le 23.09.2024, car j'avais eu une bonne expérience avec la livraison d'un tapis de saut. La date de livraison indiquée était le 28.11.24, le 29.11.24, la remise au transporteur a été confirmée. Depuis, l'envoi est introuvable, comme indiqué par e-mail le 12.12.24. À ce jour, le 05.01.25, je n'ai aucune information sur si et quand je recevrai la livraison.
Mesdames et Messieurs, nous comprenons vos sentiments et vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de livraison. En raison d'une inversion de commande par le transporteur, votre commande s'est retrouvée en Belgique. Nous avions demandé un retour du matériel et une livraison directement à vous, mais le transporteur l'a renvoyé hier à notre entrepôt. Le retour est en cours depuis aujourd'hui pour votre information. La gestion de votre commande par le transporteur n'a pas été bonne et nous vous prions de nous excuser à nouveau pour cela. Votre équipe Trampoline Technik
La livraison a été rapide et compétente. Même lorsqu'un problème de livraison est survenu de ma part, cela a pu être résolu rapidement. Tout est très beau et semble de très bonne qualité. C'est vraiment un joli cadeau de Noël.