Le trampoline est très bien. Par contre, il demande beaucoup de force pour le montage. Si vous êtes deux femmes ou 1 femme 1 jeune ado impossible à monter. C'est un gros point d amélioration pour moi ou alerter en amont être à deux ne suffit pas forcément.
Très bon produit et livraison rapide
Expédition rapide,
La marchandise commandée est absolument top et de super qualité ! Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi la livraison a été effectuée par un transporteur. La palette sur laquelle les cartons étaient fixés était dans un très mauvais état. Elle s'est malheureusement complètement effondrée lors du déchargement. Comme la marchandise était intacte, nous attribuons néanmoins 4 étoiles très convaincantes. Nos enfants s'amusent beaucoup avec le parcours Ninja dans le jardin.
Livraison rapide et bonne qualité ! Merci
Tout est super, excellente offre de produits, marchandise impeccable, livraison rapide !
Produit de qualité, mais un peu fastidieux à monter
Bien
Envoi rapide et très soigné.
Matériel de bonne qualité, livraison rapide, produit aisé à monter lorsqu'on est 2 personnes
Excellent suivi (remplacement d'une toile), colis envoyé avec une vitesse impressionnante. Tout bien!
Bien
Pas de probleme, envoi rapide et conforme
Tout s'est en fait bien passé, mais il n'était malheureusement pas clair sur le site que les arcs en fibre de verre ne devaient plus être utilisés avec un élastique. C'est-à-dire qu'il n'y avait pas d'INFO détaillée indiquant que cela tiendrait sans élastique. L'aide à l'assemblage était cependant excellente ! Nous avons pu réutiliser les anciens arcs et donc nous n'avions en fait pas besoin des nouveaux arcs. Nous les avons quand même gardés, car tout ce va-et-vient serait compliqué.
au top comme toujours
Livraison rapide. Réponses amicales et compréhensives. Marchandise au TOP 👍
rapide et réactif
Je suis ravie de ma commande. Le trampoline est de très bonne qualité et je l'ai reçu rapidement. Je recommande le site france trampoline
tout était parfait le délais de livraison L'emballage un produit de très bonne qualité qui à amuser les enfants tout un Week end Je recommande
Parfait
parfait
Produit de bonne qualité Service client disponible et efficace
Nous avons remplacé notre filet qui était déchiré. Cependant notre trampoline a plus de 10 ans. Des conseils de montage auraient été bienvenus. La qualité semble bonne.
Livraison ultra rapide, article de qualité
Super produit
Après un scepticisme initial (montant unitaire plus élevé), je suis très satisfait du fournisseur. Je reviendrai toujours avec plaisir. Support très sympathique et un bon compromis en cas de problèmes.
J'avais déjà commandé la pièce de rechange. j'ai pu simplement recommander cette pièce depuis mon compte. La livraison a été rapide.
Produit conforme mais une notice aurait été appréciée et m'aurais évité de perdre du temps.
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Une notice de montage est disponible sur votre compte client au format pdf pour chaque article après son achat. Nous mettons également à disposition des vidéos de montage sur notre site internet. Enfin, le service client est disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos demandes. L'équipe France Trampoline
ras
très bon matériaux, facile a installer grâce a la notice. MERCI France trampoline vous avez fait deux garçons heureux !!!!! Petit bémol pour DPD (POUR MOI CE SONT DES VOLEURS) qui ne respecte pas la livraison a domicile et qui ne trouve pas juste de rembourser la somme et demande de voir ca avec l'expéditeur donc vous ! peut être changer de livreur....
RAS
Conforme
demande partiellement entendue pour la mise à disposition de pieces de rechange de produit France Trampoline. Aucune réponse concernant les fixations de poteaux.
Madame, Monsieur, nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir vu votre message dans votre commande. Les messages transmis dans une commande sont pour les transporteurs et ils sont transmis automatiquement. Notre service client va prendre contact avec vous pour répondre à votre demande. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Le filet a été difficile à installer, il me paraît plus étroit que celui d,'origine.... D'autre part les élastiques de fixation du filet sont plus courts et moins épais que ceux d'origine, est-ce normal ou s'agit t'il d'une erreur là aussi...
Madame, Monsieur, Nous vous invitons à contacter directement notre service client par email ou par whats app avec des photos. Ils pourront étudier rapidement votre demande. Selon nos informations techniques, les produits effectivement évolue au fil des années mais respectent scrupuleusement les besoins en matière de sécurité pour vos enfants. L'équipe France Trampoline
Le toile de trampoline correspond parfaitement à ce que je recherchais. Avant la validation de ma commande, on m'a bien demandé une confirmation si r les dimensions, un gage de sérieux. Merci
Excellent produit qui s'adapte parfaitement à mon trampoline. Un grand merci au service client pour leur aide précieuse dans le choix de ce produit.
Service parfait. Livraison vers la Belgique sans problème après contact téléphonique de la société de livraison. Montage bien expliqué, mais il faut être deux. Matériel de qualité.
J attend toujours ma commande
Madame, Monsieur, Votre demande est en cours de traitement auprès du transporteur depuis quelques jours seulement. Soyez assuré que votre dossier est suivi et nous effectuons des relances si cela est nécessaire. Les recherches peuvent prendre plusieurs jours et un renvoi sera fait une fois que le transporteur nous confirmera la perte du colis. Nous devons bien suivre le processus dans ce genre de cas. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe France Trampoline.
Il me manquait des pièces car cartons ouvert, le service après vente a été très réactif et me les a renvoyé en moins d’une semaine merci c’est très agréable d’avoir à faire à des personnes réactives et compétentes !
Achat d’un filet de remplacement. Tout est conforme à la commande et parfait
très bon accueil personnel compétent et à l'écoute du client les conseils donnés sont pertinents et en concordance avec le besoin exprimé et permettent d'éviter un mauvais choix de produit lors de la commande Je recommande...
Suite à la commande pour changement de filet de sécurité et de mousses de protection des poteaux. Il manque une notice de montage dans le colis. Quand cela fait plusieurs années que le trampoline est monté, on ne sait plus comment le démonter, notamment la façon dont les poteaux sont emboités et bloqués (par un téton sur ressort) et l'endroit de jonction de l'arceau en fibre emboité mais non repéré au montage (à marquer cela facilite grandement les choses) Et une petite notice pour le remontage des éléments commandés. Très bon produits de remplacement montés depuis 2 semaines, les enfants sont en sécurité et heureux.
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Une notice de montage est disponible sur votre compte client au format pdf pour chaque article après son achat. Nous mettons également à disposition des vidéos de montage sur notre site internet. Enfin, le service client est disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos demandes. L'équipe France Trampoline
Commande sur France trampoline filet avec poteaux très bonne marchandise facile à monter ,solide livraison rapide par transporteur ,je recommande
Parfait livraison dans les temps . Le tout très bien emballé et protégé. Matériel d aspect qualitatif reste à tester dans le temps
Nickel, la commande est arrivée en temps et en heure comme prévue Le produit était très bien emballé et conforme à la description et mon attente.
Parfait, service client efficace, à l'écoute et réactif
Livré dans les temps et bonne qualité du matériel
commande reçue rapidement, aprés vérification des mesures, heureusement, car j'avais fait une erreur. Je recommande vraiment ce site.
Achat d'un filet de remplacement. En comparaison du filet d'origine la qualité est vraiment moins bonne: matière légère, accroc des l'installation, pas de scratch comme pour le modèle précédent. En addition après un orage hier, un produit blanc et très mousseux dégoulinait du filet (nous ne savons pas de quoi il s'agit - toxicité sur un produit pour enfant ?)
Madame, Monsieur, Soyez assuré que nos trampolines et accessoires comme le filet de protection répondent à des normes strictes européennes et ne peuvent pas mettre en danger la santé de vos enfants. Nos derniers tests effectués par le laboratoire TUV SUD en Allemagne confirment bien que les matériaux utilisés pour nos produit sont conformes et répondent aux normes établis en France et en Europe. concernant la matière du filet, cette dernière évolue et peut changer au fil des ans effectivement. Toutefois, une fois encore des tests sont effectués en laboratoire pour répondre à nos exigences en matière de sécurité et de qualité. Nous faisons notre maximum pour dépasser les niveaux exigés et fournir des articles de qualité à de très nombreuses familles depuis des années et nous ne changerons pas de cap. L'équipe France Trampoline
J'ai pu profiter des conseils de commande par téléphone pour des pièces de rechange. Je suis très contente de la solidité du trampoline ( montants et toile de saut)