Commande conforme
Conforme et rapide
C'est une entreprise sérieuse qui respecte les délais et se soucie de tout. Sans aucun doute, très compétents.
Merci beaucoup pour votre évaluation, Jose. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez notre sérieux et notre engagement envers les livraisons et le service client. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. L'équipe de France Trampoline
Colis reçu le lendemain de la commande !! Bravo
Trampoline livré rapidement Montage relativement simple, notice claire Très bonne qualité
TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE
Très bon achat. De très bonne qualité et livrée rapidement. Merci
Le hamac est parfait pour notre besoin.
j'ai bien reçu la commande Et j'ai pu l'installer. J'ai une question , a quoi pservent les 4 petits elastiques avec une boule? Merci de m'eclairer cordialement
Nous vous remercions pour votre avis. Les élastiques avec boules servent à fixer le coussin sur l'armature de votre trampoline. Il suffit de les passer dans les œillets de votre coussin à l'aide d'une épingle fournie avec le coussin.
Achat effectué avec rapidité. Interlocuteur réactif et efficient. Je recommande.
Tout à 😌 bien fonctionné
Très bien
Rapide et sérieux. Matériel de bonne facture. Je recommande 🙂
Rien à redire. Livraison rapide et conforme
J ai apprécié d avoir été livré très rapidement.
Super envoi rapide et bien emballé
La toile de saut présente des défauts
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos photos et nous vous avons renvoyé une toile en garantie. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Très bon prix et service client exceptionnel. L'assemblage est très difficile, cela m'a pris environ 4 heures avec 4 personnes.
Bonjour Vlad, Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et notre service client. Nous prenons également note de votre commentaire concernant l'assemblage et comprenons que cela puisse être difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. L'équipe de France Trampoline
Livraison super, rapide! Je recommande
Super Pro et réactifs. Suite à la tempête, les sangles de fixations mon trampoline ont cédé. Casse limitée à un tube du pourtour. Le SAV a identifié mon trampoline de 2012. Livraison dès le lendemain. Trampoline réparé dans la foulée.
Livraison à la date prévue, colis bien emballé
comme décrit ;)
Très bien - juste un petit manque de communication sur le créneau exact de livraison.
Bon produit
Très bien Livraison très rapide
Commande facile, livraison très rapide
Parfait
De bons conseils, grande réactivite et livraison très rapide. Merci! Quant au tranpoline,pas encore installé.
il manque de l'instruction pour tendre le câble
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant la tyrolienne 45 m. Nous sommes sincèrement désolés si la notice d’installation n’a pas été suffisamment claire. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer nos produits et nos supports. À ce jour, nous n’avions pas reçu d’autres remarques sur ce point précis, mais nous prenons votre expérience très au sérieux. La notice détaille normalement les différentes étapes de l’installation du câble, et des vidéos explicatives sont également disponibles sur nos fiches produits pour accompagner le montage. Nous restons bien entendu à votre écoute et vous remercions encore pour votre contribution à notre démarche d’amélioration continue. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
Livraison très rapide et produit conforme au descriptif
Colis arrivé plus tôt que prévu et en bon état.
Très bien Bonne ergonomie du site
La prise de commande a été faite par téléphone. Personnel accueillant, aimable et de bon conseil. Le seul "hic" n'est pas de la responsabilité de France Trampoline mais du Transporteur DPD qui n'a jamais pris contact avec moi et a déposé les colis devant mon portail en mon absence. Heureusement que je n'étais pas amortie en week-end. je leur ai fait part de mon "étonnement".
Très contente. Le colis est arrivé très rapidement et la tyrolienne est super.
Ce ne sont pas exactement les mêmes ressorts que ceux d’origine mais ils ont la taille correcte pour remplacer ceux qui étaient cassés.
Très bien
Super accessoires pour trampoline
Très bonne qualité et livraison rapide
Délai de livraison de 2 à 5 jours non respecté. Le trampoline n'est pas arrivé à temps pour l'anniversaire de notre enfant. La livraison a pris 10 jours.
Madame, Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le délais de livraison qui fut effectué 2 jours après le délais annoncé. Pour rappel, le délai annoncé de 2 à 5 jours ouvrés (hors samedi et dimanche et jours fériés) commencent après la remise au transporteur. Ayant commandé un vendredi 30 mai au soir, votre commande a été remise au transporteur le lundi après midi suivant et avec le jour férié du 9 juin, nous aurions du vous livrer le 10 juin et non le 12. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline
Après un mois j'attends toujours ma commande et le service client est mauvais et lent
Monsieur, nous vous prions de nous excuser si votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre colis a été maltraité par le transporteur et a été livré au magasin avec un retard par rapport à la date d'expédition. Cependant, après avoir consulté nos échanges par e-mail, nous avons essayé de résoudre le problème le plus rapidement possible tout en restant en contact avec vous. Le transporteur n'est pas toujours réceptif, donc nous ne pouvons pas vous transmettre l'information aussi rapidement que nous le souhaiterions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.
Très satisfait de mon achat.
Très bonne communication. Je suis très satisfaite.
emballage correct livraison correcte
France Trampoline a décidé spontanément de remplacer le tapis de saut d'un grand Trampoline suite à la présence d'un trou qui est apparu 3 mois après l'échéance de la garantie légale de 2 ans. Seuls les frais de port ont été à ma charge. Envoi fait rapidement. Bravo pour la qualité de votre relation Client.
Un service Client au top. J'ai été surpris par la compréhension et la bienveillance de France Trampoline. Plusieurs fois j'ai été aidé et bien conseillé au-delà de mes attentes. J'ai peu demandé et j'ai beaucoup reçu. Merci vous délivrez des prestations de haute qualité.
Efficace!
Réactif , produits de qualité
Qualité des produits, du suivi et de la livraison. Parcours sans fautes !
SAV de qualité. France trampoline à tjs répondu à nos demandes rapidement et ils sont très professionnels.
Très bonne qualité, bonne notice de montage.