Le produit n'est pas encore installé mais la procédure d’achat a été parfaite grâce à un n° de téléphone bien visible et un interlocuteur charmant et efficace au bout du fil
tres bon produit
Très bon accueil par votre service clients qui m’a renseignée avec compétence et amabilité sur les références que je cherchais
Service client top Site bien fait
Bon accueil et bons conseils lors de la commande au téléphone.
J'ai eu un petit souci à la livraison, mais le SAV a été très réactif et tout est rentré dans l'ordre rapidement
SUPER POUR LES PIECES DETACHEES
😆😆😆
Tres bon produit, bonne qualité...satisfaite de mon achat mes enfants sont ravis
Bien
Commande conforme à mes attentes.
PARFAIT
Tres bon produit comparé à d'autres trampolines de concurrents. Plus stable, matériaux de meilleure qualités.
de vrais spécialistes du trampoline
Bonne information avec interlocuteur sympa produit parfaitement adapté.
Très bon site Très bon matériel mon trampoline est dehors depuis 5 ans Seul les élastiques sont detendu J'ai passer une commande pour le filet et je l'ai reçu dans la semaine. Très bon prestataire en vente et après vente Maintenant je change les ressort l'année prochaine
Rapide et efficace
Commande de pièces au SAV pour trampoline. Bons conseils au téléphone , efficace et rapidement reçu. (Les montants du filet sont vendus en 2 parties au choix...ne pas hésiter à tel au sav )
Suite à un défaut apparu au bout de 8 mois d'utilisation sur une toile de saut, j'ai contacté le service client en fournissant les photos correspondantes. Ce dernier à immédiatement répondu et proposé l'échange sous garantie. Environ une semaine entre ma réclamation et la réception de la nouvelle toile. Rien à redire, service excellent.
bonjour lors de la commande l'artcile n'apparaissait pas en cours de réapprovisionnement et la livraison qui apparaissait etait indiqué au 17 mai. j'ai contacté votre service pour savori quand je serai livrée et c'est alors que votre prestataire logistique m'a adresser un message le 16 mai le RDV n'a pas pu etre pris pour honorer le 17 mai alors que j'avais pris les dispositions personnelles pour le receptionner il a finalement ete reçu le 21. j'ai du organiser d'autre disposition pour l'anniversaire de mon fils le 19 mai. j'ai adressé une reclamation a votre service et attend la confirmation de l'envoi d'un article en compensation.
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Votre dossier est en cours de suivi par notre service client. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Les produits sont bien décrits, service commercial téléphonique disponible & prenant bien en compte les demandes. Produit reçu dans le délais annoncé. Très bonne évaluation de la qualité de service. Un petit regret mais qui concerne le produit et non le service (d'où les 4*). Manque de rigidité de la structure du trampoline dans la version 4,3m. Ce produit mériterait la structure proposée pour le 4,9m (Tubes de plus gros diamètre)
Vente parfaite
Trampoline de très bonne qualité, robuste, conforme à la description. Adapté aux adultes comme aux enfants. Montage sans problèmes mais il faut prendre le temps de suivre les consignes. Livraison rapide.
un bon service
bon produit
Défaut de livraison. Après 5 échanges téléphoniques, je finis par apprendre que le transporteur a égaré le colis. Un nouveau colis doit m’être envoyé. J'attends...
Bonjour, et merci pour votre commentaire. En effet et après vérifications, votre dossier est bien en cours de traitement de notre côté. Nous faisons notre maximum pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
retard de livraison sans aucune explications
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier et il s'avère que lors du passage de votre commande, le filet était en cours de réapprovisionnement. Cette information est indiquée sur la fiche produit et rappelée dans le panier lors de la validation; elle vous aura probablement échappé au moment de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
Le produit est conforme à mes attente et la livraison à été très rapide
tres bon produit,explication de montage exellant,reçu dans un embalage clin RIEN A REDIRE!!!!!
Délai de livraison long Tente pour trampoline un des arceaux avec élastique casse
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce délai de livraison en Mondial Relay qui a en effet été plus long qu'à l'accoutumée, mais qui reste malheureusement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, concernant votre arceau cassé, cela n'est pas normal en effet : pourriez-vous nous adresser une réclamation par email à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on vous renvoie les pièces abîmées? Dans cette attente, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Parfait
sans aucun soucis je conseil fortement ce site produit de qualité service d'excellente qualité facilement joignable par téléphone j'y retournerais les yeux fermé
Très bon produit, sauf pour le kit d'encrage un peu léger et avec un système de sangles pas du tout pratique. des cliquets auraient été beaucoup plus rapide pour moi qui déplace le trampoline à chaque tonte.
Très réactif Très bon site
Toujours parfait !!!
Commande facile clair et rapide tout s’est bien passé
Super bonne qualité ! Facile a monter
Produit qui semble d’excellente qualité: taille parfaite, rebond très agréable. Le produit est arrivé très rapidement (4 jours après commande). La notice était claire, et le montage s’est bien passé, malgré un peu de tracas avec la structure. Je suis très satisfaite du produit, beaucoup moins de la livraison: livreur absolument grossier et odieux, qui m’a littéralement balancé mon colis dans le jardin, inadmissible... J’ai envoyé un mail à la plate-forme de livraison, je n’ai bien sûr eu aucune réponse.
bien
Produit conforme, envoi rapide.
Entreprise très sérieuse. Les conseils sont de qualité et l'accueil téléphonique est très agréable.
Site clair. Livraison rapide.
Envoi rapide et tres bonne qualité, les coussins sont bien épais.
Commande en ligne très efficace. Un conseiller connaisseur qui m'a bien guidé. Merci
Bon suivi de commande. Livraison rapide. Qualité des produits très satisfaisante.
vous êtes formidable... puisque je voulais simplement : 1.changer la toile, 2. acheter le protège ressorts vert. 3. acheter le filet de protection. Et que je me retrouve avec un trampoline tout neuf ;o)) merci pour le bon conseil.
Excellent service, rapide
Bon produit
très satisfait du produit commandé
Colis arrivé rapidement sans soucis en relai