Rien à dire dans tous les domaines; commande, paiement, livraison, installation du trampoline par mes soins. Trampoline déjà bien amortie par nos petits-enfants.
Ma commande et le suivi ont été parfaits
Tout est parfait, le service client et le service livraison.
La livraison devait s'effectuer sous 48h et je l'ai reçue 8 jours après A qui la faute ?
Bonjour Monsieur, Nous avons bien lu votre commentaire mais nous ne comprenons pas ce dernier. Nous annonçons un délais de préparation de 24h et une livraison ensuite sous 2 à 5 jours ouvrés (donc hors weekend et jours fériés). Vous avez effectué l'achat de votre trampoline Oxygen 360 le mardi 14/07/15. Il fut donc préparé et transmis au transporteur le mercredi 15/07/15 au soir. Après vérification du suivi livraison, vous avez été livré le mercredi de la semaine suivante comme ce fut annoncé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
Qualité du matériel, rapidité,de livraison, aucune fausse note. Nous sommes ravis et les enfants aussi. Bravo.
Produit de très bonne qualité, et livraison très rapide
Commande pour remplacement de pièces. Tout à fait satisfaite
Les services sérieux, conseils très utile ta des vendeurs, montage facile (sauf le toit dont le mode emploi n'est qu'en anglais), matériels robustes et donne une impression de sécurité.
très bonne
Bonne prestation
La qualité du produit est très bonne! la rapidité de livraison aussi! Très bonne achat!
Envoie rapide d'une toile de rechange + ressorts Seul petit bémol il manquait 3 ressorts sur 20, bmais après l'avoir signalé par email, j'ai reçu très rapidement les trois manquant. J'ai replacé la toile sans difficulté elle correspondait exactement a l'ancienne (même nombre de ressorts même dimensions)
Très bon produit. Cher, le matériel est de qualité, le montage de l'ensemble est très facile même pour une personne seule et la sécurité est au rendez-vous. Les petits évoluent sans problème sur ce trampoline, la double porte d'accès et le maillage très fin du filet de protection sont très sécurisants. Enfin, rien à voir avec d'autres produits. Seul, un petit défaut dans le maillage du filet de protection, mais qui ne devrait pas nuire à la longévité du matériel. et un crochet de fixation du filet qui a cassé lors du montage.
Très satisfait sauf peut être du livreur qui n a pas bcp de souplesse dans les horaires de livraison et dont le site Internet bug
Juste super, model waouuh porte bien son nom
Bien
le site est très clair, produit conforme au descriptif et aux photos. Contact téléphonique très bon, pour des renseignements complémentaires sur la livraison, la livraison a été effectuée dans les temps. Le transporteur était parfait.
Entreprise sérieuse et très réactive
Très bonne qualité et facile à monter en suivant bien la notice claire et détaillée...mais nous connaissions déjà...mes beaux-parents en ayant un depuis environ 15 ans toujours en fonctionnement bien qu'il passe les hivers dehors !!!
Trampoline d'excelente qualité, les enfants y sont tout les jours. Délais de livraison respecté. Je recommande à 200%.
Bonne prestation, bon produit
Matériel de bonne qualité. Mes enfants ont monté le trampoline en 3h.
Tres bon accueil téléphonique, trampoline nickel
Le trampoline est arrivé en tant et heure. Nous sommes très contents de notre achat. Par contre la vidéo pour le montage n'est vraiment pas bonne.....
Un service simplement parfait.
Bonne prestation , comme d'habitude
Prestation correct.
Matériel et service de très bonne qualité. Nous avons acheté notre trampoling depuis plus de 5 ans et il est resté en très bonne état, contrairement à nos connaissances qui ont acheté des modèles de marques différentes qui se sont rapidement détériorés.De plus nous sommes situés dans une région très ventée et la fixation du trampoling est restée très solide. Nous avons apprécié être averti par mail des forts coups de vents annoncés par la météo. Nous sommes totalement satisfaits et conseillons la marque France Trampoling sans réserve.
Très bons conseils par téléphone avant de passer commande
très bien
BON PRODUIT
livraison rapide, matériel de bonne qualité. Guide de montage pas très clair. Des photos seraient nécessaires
délai de livraison rapide produit correspondant au modèle facile à monter
Parfait commande livrée très rapidement
Je conseille très fortement France Trampoline, très bonne qualité des matériaux, respect de la date de livraison, correspondance exacte du produit commandé, très rassurant, pas de bla-bla comme certains mais du sérieux.
Excellent contact avec *** Il m'a bien conseillé pour mon achat et le produit à l'air de qualité (tapis de saut)
Super,très compétant dans l'avis
Un grand merci aux équipes francetrampoline qui a fait l'impossible afin que le trampo de ma fille soit livré le jour de son anniversaire car le transporteur a fait du mauvais travail (sms de livraison durant 3 jours consécutifs et OUBLIE de livraison, donc le trampo n'aurait pas du être la le mardi). Félicitation aux personnels qui répond au téléphone, ils ont fait un excellent travail, gentillesse (car j'étais mécontente) et efficacité (ils ont fait livré le trampo le bon jour alors que je les ai appelé vers 15h pour leur dire que le transporteur ne livré encore pas ce jour). Merci à tous.
Matériel commandé irréprochable Livreur nul !
Bonjour Très bonne qualité du produit. Il faudrait juste améliorer la notice de montage avec des schémas, photos plus grands et plus précis et en couleur.
Très agréablement surpris par le respect du délai de livraison lors du pont du 14 juillet, dans un petit village du haut var. Montage simple pour un bricoleur, mais notice parfois confuse par trop de précisions inutiles !!! Les fourreaux de protection des poteaux sont calculés très juste au point d'avoir beaucoup de mal à les enfiler, il en est de même pour les supports supérieurs du filet. Les mousquetons en plastique d'accrochage inférieur du filet sont peu nombreux et pas solides compte tenu des contraintes subies (déjà un de cassé). Globalement il est dommage de n'avoir aucune pièce en trop, un écrou de perdu dans la verdure et c'est la galère pour le retrouver ... La fermeture intérieure par velcro n'est pas très rassurante. Sinon pour l'instant quatre de nos petits enfants en profitent au maximum sans problème particulier, demain ils seront 6 de plus, a suivre donc quant à la solidité globale de votre produit !!! Agréablement surpris aussi par la bonne tenue au vent, il n'a pas bronché malgré un fort mistral auquel il est exposé ... En résumé pour des enfants entre 10 et 4 ans c'est tout à fait le produit que nous recherchions. Le seul point faible est pour l’instant les crochets inférieurs du filet (ce qui a motivé ma note de 4 sur 5) PS : le cadeau du super pistolet à eau à immédiatement rejoint le coin des objets réservés aux parents !!)
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos commentaires et nous vous remercions pour vos retours positifs sur le trampoline pack Jump'Up 300 qui pèse près de 100kg. Concernant la notice de montage, elle est très détaillé effectivement mais pour tout vous dire, certaines personnes ne la trouve encore pas assez explicative. Pour la fermeture du filet, nous avons retiré la fermeture éclaire encore moins sécurisante. Une fois cassé, elle est impossible à réparer alors que des mousquetons se remplacent facilement. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux crochets afin de remplacer ceux cassés. Pour l'installation, vous pouvez installer un crochet sur deux du coté de la toile de saut et les autres du coté de l'armature. Cela permettra d'avoir un peu moins de tension sur le filet. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
le trampoline est de très bonne qualité et bien service
Excellente prestation, livraison rapide et trampoline de très bonne qualité.
France Trampoline
Excellent produit, que les petits et grands apprécient énormément, " Seul reproche la tenue du filet autour (manque de crochets d'attaches dans le bas)"
Trampoline familial 360cm. La livraison s'est faite en une semaine, le tout était très bien emballé. Après quelques difficultés pour emmencher les "T", le montage s'est fait sans encombre. Le trampoline est très beau et semble très solide, en tout cas par rapport à ceux que l'on trouve en grande surface. Notre fils est ravi!
Très bien, trampoline de bonne qualité, délais respéctés.
je suis très content de mon achat merci
problème avec les attaches qui a été réglé très vite par un technicien….
Avec un de vos vendeur, nous avions convenu d'une livraison express et il semble qu'il y ait eu un problème, nous avons du rappeler pour voir où était notre livraison, qui est arrivée 3 jours après. De plus, le cadeau (pistolet) offert n'est vraiment pas approprié car peu d'intérêt pour l'activité trampoline.
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le souci exceptionnel rencontré avec la livraison express. En effet, votre commande a bien été transmise pour une livraison sous 24h mais le transporteur a validé unilatéralement et sans raison une livraison entre 2 et 5 jours ouvrés. Lors de la découverte de ce problème, nous vous avons tenu informé à chaque nouvelle information reçue. Nous vous renouvelons de nouveau nos excuses par rapport à ce retard. Concernant le cadeau offert en Juillet 2015, le pistolet à eau n'a effectivement peu de rapport avec le trampoline mais est très apprécié par nos clients comme nous sommes en été et que c'est un autre jeu estival pour vos enfants. Nous sommes certains qu'ils vont jouer ensemble et sans soucis avec. L'équipe France Trampoline.