Après quelques questions sur la compatibilité des produits, excellente prise en charge commerciale, la personne qui nous a répondu était aimable, compétente. Mon épouse et moi avons apprécié le geste commercial.
Articles conforme à ma commande, livrés dans les délais annoncés.
Client il y a déjà 7 ans (très satisfait) Contact téléphonique très professionnel Conseils précis et commande proposée Livraison sous 3 jours Bravo.
Aucun souci Parfait et rapide, livré plus vite que prévu Produit conforme
Après une commande d il y à presque 10ans besoin de changer la protection du coup ils m ont retrouvé exactement ma commande pour m envoyer ce dont j avais besoin et je n avais plus qu à valider ma commande ça c est le top
Assistant téléphonique très impliqué, précis, pertinent dans ses propositions et d’excellent conseils
Matériel de qualité. Disponibilité et réactivité du service commercial. Envoi rapide.
Les matériaux fournis sont très sérieux et de grande qualité, on voit que c'est fait pour durer . Tout fonctionne très bien et en toute sécurité . En revanche nous avons trouvé le montage très difficile, il faut vraiment être très fort physiquement pour y arriver même en respectant bien l'ordre donné dans la notice . Tendre le trampoline est pénible, l'outil fourni est ridicule, il faut de très bonnes pinces pour assembler les pieds .Mais tout ça est oublié car le trampoline est vraiment top .
Très contente de votre produit Même si aujourd hui il n y a plus le filet avec double porte comme j avais avant.
Simple et efficace
rien a dire très bien
Très bon achat
Super, bonne communication avec le livreur, délais respecté et envoi très rapide !
Excellent matériel - Livraison très rapide et bien emballé
T’as satisfaite du produit de la livraison
Merci pour le sav.
Site internet clair, Livraison sans difficulté Produit ultra simple à monter, et super qualitatif
Bon produit mais il manquait un élastique pour accrocher la toile au dôme.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit, bien que nous soyons désolés d'apprendre qu'il manquait un élastique pour accrocher la toile au dôme. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail si vous rencontrez des problèmes similaires à l'avenir. Nous serions ravis de vous envoyer un élastique supplémentaire si vous en avez toujours besoin. Cordialement, L'équipe de France Trampoline
Site bien fait .Grand choix de produits
Vraiment trés belle structure d escalade mon fils est ravi 👍
Équipes très sérieuse , colis expédié rapidement apres un coup de fils de la part de France trampoline pour vérifier que l article commandé correspond bien a mes attentes .
Aucun problème entre la commande et la livraison, matériel de bonne facture.
J'ai pu appeler le service client et modifier ma commande avant expédition. Ils se sont montrés à l'écoute et ont pu faire ces modifications.
Appelle pour une demande de garantie suite à un ressort cassé. Très agréable d’avoir rapidement une personne au téléphone qui parle normalement et est simple et efficace. Voilà pourquoi je commande chez vous.
L'équipement en lui même est très satisfaisant mais une palette 80x60 pour mettre des cartons de longueur 3m ça fait un peu juste je trouve et les cartons se sont retrouvés un peu abîmé du coup pendant le transport
Excellents produits et service après-vente chez France Trampoline. Ns sommes ravis de notre trampoline acheté il y a 7 ans, qui résiste bien au vent, soleil et pluie. Nous avons aussi récemment acheté des étriers de fixation pour remplacer les deux que nous avions cassé à l’époque lors de l’installation. Le service après-vente nous a fourni très rapidement la référence correspondante et la livraison a suivi dès la commande effectuée. Rien à redire; c’est parfait.
Très bien
Tous est bien expliqué sur le site et la livraison au top. Le livreure a l’heure et il a mis la palette dans le garage.
Très bon service après vente une personne m'a rappeller pour me dire que j'avais commandé des attaches en trop et qu'il me remboursé le surplus super sympa !
Tres bon produit, d allure solide et de bonne qualite Le montage etait juste laborieux seul. A noter qu il vaut mieux etre deux pour monter le dome de 3 m pour eviter des cisaillements de barre lors des frictions le temps qu elles soient assemblees avec les autres elements. A certains endroits, l enveloppe plastique autour des barres en metal s est ainsi abimee. A voir dans le temps si cela affecte la solidite des barres. Le module hamac plait beaucoup aux enfants
Parfait
Qualité et rapidité Merci beaucoup !
Très bien. Rapide, conforme et de qualité. Sav efficace et rapide
Excellente qualité ! Livraison rapide !
Commande de pièces détachées via le SAV. Très bons conseils téléphoniques et envoi des produits dans la foulée avec livraison impeccable.
Acheté depuis 1 moi, produit qui à l'air solide.
Parfait
Conseils précis possibilité d'échanger avec un interlocuteur
très satisfaite de mon achat
Parfait
Après deux utilisations, plusieurs attaches accrochant le filet sous le filet de saut sont décousues... incompréhensible.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec les attaches du filet de votre trampoline après seulement deux utilisations. Pour nous aider à mieux comprendre la situation et à résoudre le problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir des photos du problème par e-mail à contact@france-trampoline.com ? Cordialement, L'équipe de France Trampoline
Livré en temps et en heure, des embouts de casé ont été rapidement remis en livraison. Pas encore fini de monter va pas servir avant la fin de l' année, les enfants ont pas encore l' âge
Parfait et rapide.
Parfait !
Génial 👍 mon fils de 7 ans 1/2 adore son dôme d’escalade, il passe beaucoup de temps dessus. Le montage a été toutefois un peu laborieux, nous étions 2 pour le monter.
Très satisfait, le site est clair et les produits d'excellente qualité. Notre trampoline a 10 ans et n'a pas bougé !
super service, compétence, rapidité.commande conforme. rien à dire, je recommande. Qualité, prix correct
Très bon prestataire. Livraison en temps et en heure. Emballage impeccable.
Conforme à mon attente
Parfait tant le produit que la qualité de service. Merci beaucoup