Très bien
Trampoline achète il y a 10 ans. Filet change pr la 2eme fois et erreur ds la commande vue par vous même car le filet commandé était plus petit que le précédent. Cela signifie que la commande n a pas été préparée « bêtement » mais en prenant compte de mes commandes précédentes et après vérification de la cohérence de ma commande
Entreprise très consciencieuse, matériel de qualité
Produits conformes à la description, de bonne qualité ! Faciles à installer, fonctionnels et fiables. Super contente de mon achat !!
Un service client top, très sympa et très rapide
Produit conforme, de qualité et avec une livraison dans un très bon timing. je recommande ce site.
Matériel de qualité. Manque juste une petite notice, j’ai du chercher un tutoriel sur internet pour savoir comment mettre la toile du trampoline
Réponse à mes demandes correctes et prix des pièces détachées raisonnables.
Parfait ! Je recommande vivement.
Tyrolienne reçu en 2 jours, produit excellent ! Facile à monter, très bien expliqué sur la notice et de très bonne qualité. Ma fille adore, je recommande !
Belle réactivité et compréhension du problème rencontré
Qualité moyenne
Super trottinette! Mon fils ne s’en sépare plus!
produit très sympa et de très bonne qualité. Très bonne réactivité de livraison suite à la commande en ligne
Service client déplorable Notre trampoline s’est cassé deux jours après notre arrivée chez nous en raison d’un coup de vent malgré qu’il ait éte cloué au sol . Aucun geste pour nous dédommager rien 2 jours après l’achat
Excellent produit ! Mes filles sont ravies! Merci beaucoup
Site internet très bien fait, toutes les infos nécessaires pour l'achat du matériel. Malgré un modèle ancien de trampoline j'ai pu trouver des accessoires adaptables et le remettre à neuf.
Tout bien
tout à fait satisfaite très bonne écoute au téléphone très bon relationnel
Produit mal conçu. Il faut rentrer les barres en force ( il faut écarté le métal pour pouvoir emboîter les pièces. Ralonge des poteaux très branlante . Rendu pas trop mal au final mais assemblage laborieux su vous n êtes pas bricoleur.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de notre produit. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits pour qu'ils soient faciles à assembler, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Le montage des poteaux de rugby devrait normalement se faire sans problème. Il n'est généralement pas nécessaire d'appliquer une force excessive pour emboîter les pièces. Si vous avez rencontré des difficultés particulières, nous vous encourageons à nous envoyer des photos détaillées de la zone problématique à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cela nous permettra d'examiner la situation de plus près et de vous fournir une assistance adaptée. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
Très bon produit. Explications de montage pas toujours simple à suivre car il y a des différences les instructions sur papier et les tutos vidéos, mais on s'en sort !
Entreprise au top, produits de grande qualité, respect de nos demandes et geste commercial très appréciable, ils ont tout fait pour expédier très rapidement notre commande. Malheureusement la société de livraison n'était pas à la hauteur.
La commande a mis plus de 15 jours pour être livrée. J'ai dû contacter l'équipe à 3 reprises pour savoir enfin ce qu'il en était. On me répondait que j'allais être recontacté mais rien. Au final, le geste commercial évoqué au téléphone a tout simplement été effacé par un mail m'expliquant que je n'aurai aucun dédommagement.
Bonjour, Comme expliqué par mail, lors de votre achat, les délais annoncés pour la livraison étaient de 4 à 15 jours ouvrés après expédition. La commande ayant été passé le 16/08 après 11h et expédiée le 17/08 et reçu le 01/09, nous sommes donc à 11 jours ouvrés après l’expédition et malheureusement, Mondial Relay a refusé notre réclamation, disant que le délai de livraison est toujours dans les limites annoncées. Cordialement, L'équipe France Trampoline
Le trampoline nécessite quand même un temps de montage d'au moins 2h à 2 pour plus de praticité. Le rendu est esthétique et le trampoline choisit fait le bonheur de ma fille de 3 ans.
Au top!
Excellent produit
Très bien livraison rapide
Le service m a contacte pour s assurer du bon nombre de ressorts de barre et le diamètre avant d amenvoyer la commande. Je recommande vivement
Très satisfait
Site claire et bien illustré, video’s et explications bien clair.
Très satisfaite du produit et du délai de livraison.
Apr-s plusieurs échanges, j'ai reçu les bonnes pièces et terminer le montage
Très bon service après vente qui m'a envoyé une pièce défaillante malgré la période de garantie échue.
Bonjour Je tenais à vous remercier de votre professionnalisme et de votre sens du commerce. Le SAV est d'une efficacité terrible!! Bonne et longue continuation
Société toujours aussi sérieuse, que je recommande. Livraison très rapide. Trampoline acheté en 2014. Nous changions le filet pour la 2ème fois et le tapis mousse pour la première fois, sachant que notre trampoline reste dehors toute l'année.
Commande livrée très rapidement. Super trampoline (jump 360) où moi adulte j'en fais régulièrement. Plus cher que d'autres que l'on peut voir mais on sent que la qualité est là. A voir dans le temps maintenant.
Le dôme est de très bonne qualité ! Il se monte assez facilement (à plusieurs). La tente est vraiment chouette (le hamac pas encore testé !). Nos 2 fils sont ravis de pouvoir escalader et se cacher !!! Le seul problème rencontré est le transporteur totalement incompétent !!
Notice de montage trop succincte laissant place à la possibilité d'erreurs.
très bonne qualité
Envoi rapide
Très efficace et très rapide hormis la livraison par DPD
Rapidité et conformité mes petits enfants sont ravis
Tout est parfait du produit à la communication en passant par la livraison. Je recommande vivement !
Très bien après un appel téléphonique on m à propose de me rappeler le lendemain. Chose faite le commercial m à très bien renseigné et aider à trouver la toile de saut du trampoline. Patient très sympathique et à l écoute. Ce qui est très agréable. Merci beaucoup.
commande livrée très rapidement mes petites filles sont ravies de grimper
Le trampoline semble de très bonne qualité, il vient juste d’être installé, il faut voir sur la durée. Il faut être 2 pour monter la structure de base. La Sté de livraison est un peu longue. Mais respecte bien l’heure de rdv.
Vraiment satisfait de notre achat .(Ovalis 490) Matériel de très bonne qualité , montage à deux adultes obligatoires. A mon sens l’outil fournit (pince à ressort)nécessiterait un peu plus de grip sur les manches. Mes enfants sont aux anges !
Livraison encore plus rapide que prévu : très bien !
J'ai acheté le dôme d'escalade avec ses 3 accessoires et je suis ravie de mon achat. J'ai rencontré quelques problèmes avec le hamac, mais le service client a été très réactif et aimable et m'a renvoyé l'article défectueux. Je recommande ce site qui est très sérieux!
Réponse très très rapide par mail et par téléphone et très bonne réactivité face à un petit problème de malfaçon sur un agrès. Aucun soucis pour le remplacement. Personnel très agréable au téléphone. Je recommande.