Matériel d'excellente qualité, kit très bien réfléchi, très bien fini. Envoi soigneux, rapide. Je recommande +++
très bon suivi de clientèle. Suite à une première commande en erreur, le fournisseur m'a contacté pour rectifier en fonction de mes anciennes commandes excellente initiative
Suite à une cassure de l'arceau haut, le service a très rapidement répondu et nous a renvoyé la pièce de rechange. Très satisfaits ! Parfait ! Merci beaucoup.
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envoi et réception très rapide ... Mais il est vraiment dommage que les protections en mousse de 2 m. se retrouvent pliées dans un petit carton de 55 X 35 cm, ce qui fait qu'elles sont toutes pliées voire presque torsadées ! un emballage plus adéquat aurait été mieux et j'espère que cela va se détendre une fois installé...
Excellent conseil sur le choix de la toile de trampoline adaptee
Toujours très contente de vos services depuis de nombreuses années
Je suis très satisfait de vos services
SAV au top Équipe courtoise et super sympa, à l’écoute de nos demandes
Commande très reactive
excellent produit, fiche de montage bien faite, je recommande,
Colis bien reçu, installation facile.
Livraison rapide et produit conforme
Très contents du trampoline. Seul bémol, la notice qui manque d'explications pour le montage. Nous avons été obligés de démonter des éléments pour recommencer le montage correctement par manque d'explications.
Produit de qualité.
Super produit !
Réactif et très pro
Très satisfait de mon achat. La notice de montage pourrait cependant être plus claire.
Interlocuteur hyper efficace et dispo, gentil et profesionnel. Matériel au top.
Satisfait de votre service après vente. Ils sont au top.
Très bien
Trampoline de qualité, service client au top.
Pack complet et bon rapport qualité prix, mais les descriptions du contenu sont sommaires. Il n'est pas précisé qu'il y a des protections pour les arbres, mais qu'elles ne font que 1m chacune. Et la slack du haut est difficile à serrer car la corde est doublée pour pouvoir y accrocher les agrès.
Au top! Le service commercial m’a envoyé un mail me disant que je m’étais trompé dans ma commande. Équipe bien vaillante. Merci
Nous avions déjà le trampoline et nous voulions remplacer une pièce Rapide et efficace. Livraison au top. Merci
Ras
Tout c'est passé comme prévu, très bien!
Bonne qualité de fabrication, impression de solidité des différents accessoires
Bonjour, problème de crochet, default de conception. Problème non résolu. Cordialement
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre problème de crochets. Pour résoudre ce problème, nous avons expédié de nouveaux crochets par la poste le mercredi 11/10. Vous devriez les recevoir dans les prochains jours. Si, toutefois, vous ne les recevez pas dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous envoyer un nouveau message, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
Je recommande, de bonne qualité et très bon rebond Mon fils l’adore
Un peu long, plus d'une semaine. J'ai commandé et payé un paquet de 20 ressorts et n'ai reçu qu'un seul ressort. J'ai téléphoné, l'on m'a dit que l'on m'envoyait la boîte et je n'ai toujours rien reçu 15 jours après. Que faire
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le souci de préparation. Effectivement, votre demande par téléphone n'a pas abouti et le renvoi n'a pas encore été fait. Nous avons bien reçu votre email nous rappelant le problème rencontré. Nous sommes bien en train d'effectuer un renvoi des ressorts manquants et ils devront partir demain de notre entrepôt. Soyez assuré que mettons tout en oeuvre au sein du service client pour qu'un tel souci ne se reproduise pas. L'équipe France Trampoline.
Parfait
Conforme et de qualité, les enfants sont heureux. Livraison excellente et rapide.
Très bien.
Trampoline de qualité avec une grande garantie. Le service après-vente est au top.
Très bien. Conforme à mon attente.
Bonne prestation
Très bon produit nos petits enfants sont ravis.
le geste commercial évoqué n'a pas été suivi d'effet
Super produit avec un service client à l’écoute des remarques
Le produit correspond parfaitement. Expédition très rapide. Rien à redire, excellente prestation.
Parfait
Parfait
j'ai pris contact par mail pour avoir des conseil dans le choix du filet de trampoline qui me fallait . j'avais une réponse rapide environ 24H . et on ma très bien conseiller . le filet correspond parfaitement au trampoline que j'ai ! un grand merci je commençais à perdre espoir ...
J'ai commandé un dôme avec tente et hamac. la tente avait malheureusement une faiblesse; donc lorsque nous l'avons tendue une des accroches a craqué. J'ai contacté France trampoline en précisant ce qui s'était passé et sans trop savoir ce que j'attendais d'eux finalement. Et bien ils ont fait le bonheur de mon fils! ils ont renvioyé très très rapidement une nouvelle tente! Comme service après vente on ne peut pas faire mieux!
Déçue du retour
Excellent prestataire et très bon SAV malgré une commande difficile puisque une erreur de livraison a été commise mais tout a été corrigé en trois jours
Le site est très explicite et bien detaillé si bien que notre commande était exactement ce que nous revherchions.
Excellent produitet livraison dans les délais
RAS produit conforme, livraison dans les délais, montage facile ...